来源：南方电网报2019-11-27

区块链技术在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率等方面有很大用武空间；区块链技术在流程化电力业务的办理中，可减少员工的重复工作量，提高工作效率，实现提质增效；也可降低相关交叉协同业务的沟通成本

来源：湛江市人民政府2019-11-27

实施小微企业应收账款融资专项行动，引导金融机构等资金提供方优化应收账款融资业务流程，推动建立健全应收账款登记公示制度，开展面向金融机构等应收账款融资主体的登记和查询服务。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

在供电服务指挥中心运行过程中，该公司通过细化功能区域，增设人工座席，完善业务流程，业务办理规范性有了长足的提高，近两个月工单办结时限，较历史同期压减两个工作日，客户满意率提升0.2个百分点；通过主动研判电网故障...在“软“件建设方面，该公司完善业务流程，强化内部专业协同，持续创新服务体系机制，先后出台了”持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019-2020年）”、“2019年供电服务考核方案”、“进一步加强政企客户服务实施方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

今年10月25日，接到客户申请报装的电话后，济源供电公司随即指派大客户班班长赵强为客户经理，带领2名技术人员不到1个小时就赶到项目工地，向客户介绍业务流程，了解基本信息。

来源：河南省济源供电公司2019-11-20

优化办电业务流程，对新增、扩容等企业客户，严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。

来源：电联新媒2019-11-19

参与体验是指用电客户一定程度参与决策时的体验，即通过业务流程透明化，使客户随时了解到相关信息，并将决定权交由客户，让客户进行决策，使客户产生参与感。...四是线上平台管理方面，要通过合理的方式引导客户转向线上诉求，并通过不断演进迭代，提高客户端界面友好性和运行稳定性，并以“互联网+”思维精简业务流程，使得线上平台可以真正解决用户实际问题。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-19

加强开放合作；坚持实用实效，合理确定建设项目，补短板、强弱项、提效能，做好创新类项目的投入产出分析；坚持数据驱动，推动企业数字化转型，实现高质量、有效益、可持续的发展；坚持管理变革，持续优化组织体系、业务流程

来源：电网头条2019-11-18

“我们结合溧水地区的技术条件、用户数量和用电特点，在电力无线专网建设、营配调业务流程贯通、智慧物联体系建设、电网设备智慧运检等方面探索构建泛在电力物联网，打造可推广的实践样板。”...能源（电力）规划大数据中心全面整合了该公司发展、营销、运检、调度等内部数据及城市规划、能源、经济等外部数据，通过推进数据集聚、融通、应用，优化业务流程，促进专业协同，为公司决策、业务管理、专业应用提供强有力的信息支撑

来源：北极星电力网2019-11-15

以重塑电力核心价值、转变电力发展方式为主线，在宏观层面重建以人为本的核心价值，在中观层面重建以科学发展为根本的核心能力，在微观层面重建以客户需求为导向的业务流程，实现电力工业更安全、更经济、更绿色与更和谐的发展

来源：国资委网站2019-11-15

进一步树立和强化管理制度化、制度流程化、流程信息化的内控理念，通过“强监管、严问责”和加强信息化管理，严格落实各项规章制度，将风险管理和合规管理要求嵌入业务流程，促使企业依法合规开展各项经营活动，实现“

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

同时，济源供电公司优化办电业务流程，对新增、扩容等养殖户，严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研

来源：中国电力新闻网2019-11-14

下一步，国网四川电力将按照国家电网公司关于开展营配采集装置数据本地交互工作的要求，在四川积极推进新型台区融合终端建设，建立中低压一体化监测管控体系，推进中低压设备状态全管控、业务流程全穿透，为实现配网信息和业务处理的在线化

来源：中国政府采购网2019-11-13

注：为了规范交易平台的业务流程以及给用户提供方便快捷的服务，凡是拟参与甘肃省公共资源交易活动的供应商需先在甘肃省公共资源交易网上注册，注册成功后采用获取登录权限“用户名+密码+验证码”的方式或者办理ca

来源：国家电网报2019-11-13

国网浙江电科院也将加速推进区块链在光伏补贴、需求侧响应、停电保险等方面的试点应用，融合物联网、可信计算等新技术，充分发挥区块链在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率、建设可信体系等方面的作用

来源：中国政府采购网2019-11-12

注：为了规范交易平台的业务流程以及给用户提供方便快捷的服务，凡是拟参与甘肃省公共资源交易活动的供应商需先在甘肃省公共资源交易网上注册，注册成功后采用获取登录权限“用户名+密码+验证码”的方式或者办理ca

来源：国家电网报2019-11-12

国网浙江电科院也将加速推进区块链在光伏补贴、需求侧响应、停电保险等方面的试点应用，融合物联网、可信计算等新技术，充分发挥区块链在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率、建设可信体系等方面的作用

来源：国家电网报2019-11-12

能源（电力）规划大数据中心全面整合了该公司发展、营销、运检、调度等内部数据及城市规划、能源、经济等外部数据，通过推进数据集聚、融通、应用，优化业务流程，促进专业协同，为公司决策、业务管理、专业应用提供强有力的信息支撑

来源：《风能》2019-11-12

规范新能源管理业务流程，明晰各部门职责，提升管理质效，促进“放管服”，优化营商环境。7.负荷用户平台。...建设目标：建立一流的新能源大数据云计算管理和服务平台，规范相关标准及业务流程，助力公司企业中台建设；建立“横向协同，纵向贯通”和“全环节、全贯通、全覆盖、全生态、全场景”的新能源开放管理体系。

来源：北极星环保网2019-11-11

（六）标准体系在遵循有色行业及智能制造领域已发布的相关标准规范的基础上，鼓励企业建立包含但不限于如下所列标准和规范体系：数据编码规则、数据治理流程规范、数据使用规范、业务流程标准、数据库设计规范、运维服务规程