来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

根据不同客户的差异化需求，将客户服务工作从窗口向后台服务扩展，对重要用户、重要场所进行安全隐患排查整治，完善高危企业及重要客户停电事故应急预案；全面落实新三个十条，切实解决好供电服务中的热点、难点问题,

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

同时，遵义供电局还对网区内14个分县局共计49家大客户和347家重要用户开展安全用电、节约用电专项宣传义诊服务，对各地的特色企业进行电保姆式的用电帮助，开辟绿色通道第一时间进行抢修、受理用电业务办理。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-10

三是按照生技部提供的直流融冰装置涉及线路清单，对相应融冰线路涉及的重要用户（特级、一级）进行梳理上报。...为帮助涉及民生重要客户在今冬明春的低温天气中有序防冰抗冰，正常开展日常工作，12月10开始，铜供围绕重要客户开展了应急发电机清理、建立联动机制、梳理融冰线路涉及的重要用户等一系列准备工作，着力帮助重要客户积极应对可能出现的凝冻灾害

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-12-06

元旦、春节即将来临,突泉电力公司提前动手，提早安排，对全县范围内高危及重要用户进行一次全面检查，确保两节正常供电。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

为提高这些高危及重要用户的安全用电水平，做到服务到位、通知到位、报告到位、督导到位，11月下旬开始，富阳供电局着手对这18家重要客户开展全方位的安全用电体检服务。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

为确保党的十八大盛会期间重要客户安全用电万无一失，该局党员服务队深入辖区内地方政府部门、医院、学校等重要用户进行走访，了解客户用电情况，进行全面隐患排查，及时消除不安全因素，确保十八大期间的供电安全和供电可靠性

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

全面完善用电客户档案，建立大客户跟踪服务制度，对重要用户和特殊用电客户坚持上门走访、召开恳谈会等。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

遵义供电局党员服务队充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极发动党员干部融入中心工作，走进厂矿、企业，对网区内14个分县局共计49家大客户和347家重要用户开展安全用电、节约用电专项宣传，与企业建立了和谐的供用电关系

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-27

据了解，在十八大期间，该局客服中心、线路（检修）工区联合对负责出海排涝的南台头闸、长山闸，秦山核电取水口、自来水公司、海盐抗台防汛指挥中心等13个重要用户和供电场所进行了专项检查，相关电力设施、自发电设备进行检查的同时

来源：河南省新乡供电公司2012-11-23

同时要求按照国家电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》和国网公司的要求一一对照、完善安全措施，确保重要用户的供电可靠性。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

为避免因突然停电造成重要用户和养殖业用户的安全事故和重大经济损失的发生，海盐供电局要求要全力做好这些业用户的保电工作,此次检查要重点对相关电力线路，变压器，自备电源等用电设施的安全用电工作进行检查和宣传

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

海盐局要求，从即日起，共产党员服务队队员立即分赴全县各处，执行对保电线路和设备、重要供电区域、重要用户开展巡视、督查，并为社会弱势人群提供爱心志愿服务;同时，对秦山核电，南排工程等国家重点工程做好保电工作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-22

精心调度，科学合理编制有序供电方案，做好重要用户、居民生活和农业生产的正常供电。杜绝冬季高峰期的临时停电、无计划停电、重复停电。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

各供电营业所在会议前要全面核查重要公共场所和重要用户供电方式和设备接线情况，加强直接供电设备和上一级输变电设施的巡视和检修维护，落实应急供电保障措施，确保有关市政、新闻单位、交通运输、医院等重要场所及重要用户安全可靠供电

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

在抗旱救灾期间，赤水供电局按照保电网安全、保居民用电、保民生用电、保重要用户用电的原则，千方百计保证了电力有序供应和电网安全稳定运行。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

全力以赴保障遵义电网及西电东送主通道安全可靠运行，千方百计确保重要用户、全市人民安全可靠供电。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-12

调度户是我们的特殊用户，特事特办嘛，余振刚介绍说：目前，萧山电网共有直接调度的用电客户26家，均为高危重要用户，其中9家发电厂，总容量28万千瓦，是重要电源补给站，另有机场、水厂以及高危化工企业等17家

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

海盐县供电局高度重视十八大保供电工作，以保证居民及时收听收看到十八大新闻直播报道，保证广大电力用户尤其是重要用户的可靠供电，为党的十八大胜利召开营造和谐、安定的环境，作为首要任务，加强组织领导，明确责任

来源：贵州省遵义供电局2012-11-08

全力以赴保障遵义电网及西电东送主通道安全可靠运行，千方百计确保重要用户、全市人民安全可靠供电。...在该局城区分局报修维护中心也派出精兵强将，在遵义两城区重要用户及主要线路进行定点保电。该局各县级电力企业出动线路维护人员，对辖区的供电线路、用电设备进行严防死守。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-08

要对输变电设备进行一次全面认真巡检，对送配电设施和重要用户的用电设备进行认真排查，对危及电网安全的事故隐患要及时处理，确保电网的稳定和安全可靠运行。