来源：国家电网报2017-07-13

王大姐说，她在手机上提交申请没多久，供电公司的人就和她联系上门装电表了，营业厅一次都没跑。王大姐一次都没跑的总结真到位。

来源：锦绣兴仁网2017-07-12

要求市场营销部、客户服务中心按计划到各供电所现场抽查，发现抄表问题下达督办单整改；加强95598工单核查处理，提升客户问题解决效率，减少杜绝客户投诉；加强对营业厅检查，提高营业厅服务质量。

来源：国家电网报2017-07-10

，实现营业厅售卡、电话客服、充电设施监控、现场运维检修等全业务流程的自动化贯通和实时管控。...在客户服务方面，公司以互动网站和手机客户端为交互途径，实现充电桩位置服务、实时状态查询、设施导航、统一支付卡、无卡充电，提高充电设施使用效率和用户体验;在运营管理方面，将用户、营业厅、客户服务中心、省公司运维检修单位紧密联系在一起

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：国家电网报2017-07-05

7月3日，浙江杭州富阳区供电公司青云供电营业厅新打造的电能替代体验展示区，吸引了不少客户前来参观。目前，国网浙江省电力公司已实现全省8个a级供电营业厅、85个b级供电营业厅电能替代体验展示区全覆盖。

来源：国家电网报2017-07-05

7月3日，浙江杭州富阳区供电公司青云供电营业厅新打造的电能替代体验展示区，吸引了不少客户前来参观。目前，国网浙江省电力公司已实现全省8个a级供电营业厅、85个b级供电营业厅电能替代体验展示区全覆盖。

来源：水母网2017-07-05

据了解，今年烟台供电公司继续加大充电桩建设力度，将建设8座公交快充站、22个城区快充站、149个离散充电站点，累计投运756个直流充电桩，在辖区所有供电所、营业厅实现充电桩全覆盖。

来源：电网头条2017-07-04

下午5点多，洪水水位离供电所营业厅所处位置不到5厘米，刘卫军立即安排人员搬撤营业厅办公设备，对营业厅实施断电。...由于地势相对较高，供电所营业厅未被淹没。员工上班、客户办理业务，只能乘船到供电所。为了不影响工作，所长刘卫军要求所有人员坚守岗位，根据洪水涨情，随时做好将一楼营业厅的办公设备撤往二楼的准备。

来源：义乌市经信委2017-07-03

二、申报资料光伏安装企业完成申报资料汇总后,于本月20日前报送项目所在地供电营业厅。市供电公司负责对资料进行初审。

来源：电动汽车资源网2017-07-03

按照我们国家现在的相关规定，安装充电桩需要的破路、凿地、接入电源都必须要得到小区物业的同意，更是需要到当地供电营业厅去申请，手续繁杂。

来源：中电新闻网2017-06-28

该公司还通过led滚动屏、悬挂横幅、在营业厅门口设点，运用电视、报纸、社区宣传平台、官方微信、官方微博等方式开展电能替代宣传和节能推广工作，传播推进节能减排取得的成果，积极引导社会理解和支持电能替代，倡导共享绿色健康生活环境

来源：萤火虫售电2017-06-23

办理业务内容、户号、缴费账号、用电地址、联系方式)3)代办人身份证与工作证均加盖公章4)《用电信息附表》(需用户自行填写)以上资料清单中，《用电信息附表》由申报企业按要求填写，统一到广州供电局360 营业厅办理电量信息确认

来源：南方电报网2017-06-23

为适应新形势下客户需求，进一步优化营业厅服务模式，提升服务体验，提高服务效益，根据服务渠道发展规划，原梅林供电营业厅改造成为自助营业厅。...6月9日，深圳梅林自助营业厅正式开业，这是深圳市首家24小时自助供电营业厅，集客户自助服务与低压抢修驻点为一体，将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务，满足客户差异化服务需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-06-19

10时20分，交完电费后，陈卫良便匆匆忙忙走出营业厅。...半个多小时后，满头大汗的陈卫良高高兴兴地赶到槐店供电所营业厅，经过身份核实，当她再次拿到失而复得的钱包后便激动地握着周黎明的手连声道谢。

来源：坎德拉学院2017-06-15

九、并网咨询服务28.营销部(客户服务中心)负责分布式电源并网咨询服务(附件14)归口管理，提供并网咨询服务包括95598服务热线、网上营业厅、地市和县公司营销部(客户服务中心)。

来源：北极星输配电网整理2017-06-15

一、企业用户提交并网申请在当地供电营业厅，提交并网申请和所需材料。

来源：坎德拉学院2017-06-15

营销部(客户服务中心)负责分布式电源并网咨询服务(附件14)归口管理，提供并网咨询服务包括95598服务热线、网上营业厅、地市和县公司营销部(客户服务中心)。

来源：中国电力报2017-06-12

配电运检室主任高宇告诉记者，原来秦皇岛东部的用户缴电费要坐二三十分钟的车到市区的营业厅。如果线路出现状况，抢修车从市区开到故障点，有时路上堵车的时间比抢修的时间还要长。

来源：江苏省盐城供电公司2017-06-12

增设供电服务机构，提供电网建设、线路迁改、业扩报装等解决方案;从企业客户的个性化用电需求出发，提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务咨询等增值服务，改善客户电能质量;在改善民生服务品质方面，打造全天候网上营业厅

来源：河南省济源供电公司2017-06-08

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置