来源：中证网-中国证券报2013-12-02

benefo600468@126.com二、本次非公开发行的背景和目的(一)本次非公开发行的背景1、行业及政策背景(1)我国坚强智能电网建设将带动电气设备需求增长智能电网是一个完整的信息架构和基础设施体系，实现对电力客户

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，把为群众服务作为出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

同时该公司以供电所规范化建设为载体，结合辖区内电力客户的特点，积极推出一些特色服务，通过优化操作流程、实行综合管理，减少停电时间，提高供电可靠性，扮演好电保姆的角色。

来源：价值中国网2013-11-29

提高服务质量和客户满意度、为广大电力客户放心用电，满意用电创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-11-27

从9月27日到今天，在这两个月里只要哪里有停电，我们就会及时的公布出来，让广大电力客户能够及时根据停电情况安排自己的生活。在过去只有电视和广播的年月里，我们只能通过电视上方或下方的滚动条进行通知。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

尊敬的电力客户，近期不断有客户反映接到号码为095598的电话，话务内容如下：您家中有欠费情况，供电公司将在下午五点钟采取停电措施，具体可按0号键咨询人工服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-22

一个雪花飘舞的日子，在阿尔山市普通电力客户家门口，客户手里拿着刚刚派发的电力法宣传单，讨论着这些条款以前真是不知道呢、这些小孩子挺有耐心啊，这是国网阿尔山市供电公司青年志愿者正在进行电力法知识宣传，对客户讲解电力法的相关知识

来源：南瑞集团国电通公司 吴新玲2013-11-22

首先，随着电网自动化、信息化程度的不断提升，产生了巨大的ip地址需求;其次，电网对电力生产、电力消费各环节信息的深度、细度采集分析及数据广泛互通，对信息安全和服务质量提出了极高要求;第三，电网与电力客户的双向互动

来源：河南省商丘供电公司2013-11-21

开展重要客户用电检查，减少外力破坏停电事故，切实消除高压客户的安全隐患，为电力客户安全生产和电网的安全运行奠定坚实基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

在普查过程中，该局监查人员虚心听取客户的意见和建议，耐心与客户沟通和交流，让电力客户切实感受到供电企业对电力客户合法权益的尊重与维护。...为切实维护供电企业与电力客户的合法权益，严厉打击窃电等违法犯罪行为，营建林口县地区和谐的供用电环境，牡丹江林口县电业局扎实开展2013年营业普查工作。

来源：中国商报网2013-11-18

由于光伏系统接入工作需要政府部门的大力支持，为方便广大电力用户了解地方政府光伏发电准入与补贴政策，兰溪市供电公司积极与发改委、环保等部门沟通协作，制定工作指南，让电力客户一目了然地了解系统接入工程的各项审批手续

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-15

为扎实做好电网度冬工作,科右中旗供电公司采取积极措施，确保冬季期间电力客户安全用电。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

座谈会认真听取了电力客户、社会监督员对该公司行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升为目的。...该公司领导班子成员分别深入各供电所参加了行风座谈会，向广大电力客户表示感谢，并表示该公司将秉承深入实施新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电，积极支农惠农，积极履行社会责任

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

取得授权后，该公司将严格按照计量法律、法规的规定和有关计量技术规范的要求，在授权范围内开展计量检定工作，保证计量数据的准确、可靠和公正，着力打造阳光计量、诚信计量，为广大电力客户提供放心、满意的供电服务

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

参加工作二十多年来，他干一行，爱一行，专一行，熟悉电力行业工作的各个环节，凭着自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答安全疑惑，用自己的爱心，服务于电力客户，奉献于农电。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

据悉，为方便广大电力客户实时掌握电费信息，防止无意欠费，提高电费回收率，短信内容包括：电费发行通知、电费催缴通知、停电通知三大模块。确保让客户对每月电费心中有数，按时缴纳电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，掌控营销五字诀，写出管理好文章，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

该局配电服务中心未雨绸缪、周密部署，组织骨干力量将在11月底以前全部完成对城区近500余台专、配变和11条10千伏主线路的保健和诊疗任务，继续发扬迎峰度夏保供电精神，克服困难、全力以赴打赢冬季保电战役，确保城区3万余户电力客户迎峰度冬期间用上舒心电

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-07

近年来，由于大龙是省级经济开发区，入驻企业特别多，同时，由于移民搬迁，一些电力客户地址变动较大等原因，电费回收十分困难。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-11-07

随着冬季用电高峰的即将来临，用户用电安全隐患发生概率也大大增加，为此，鄢陵县电业公司增强主动服务意识，专门抽调技术人员走进电力客户排查用电隐患，有效降低供电服务风险。