来源：工控中国2013-12-20

为促进现有用电付费模式转变，对电力客户电费预警及停、复电等业务环节实施全过程管理，国网浙江省电力公司结合用电信息采集系统建设和智能电表推广，深化智能电表远程费控业务应用。...同时，对绝大部分电力客户采用先用电、后付费方式，通过营销业务系统自动判断客户超期支付电费时间，自动发起欠费停电流程，结合采集系统实现欠费客户的远程停电操作，客户电费结清后自动发起复电流程。

来源：河南省淅川县电业局2013-12-18

进一步完善业扩报装流程，全部纳入营销mis管理;推进远抄、集抄系统，完善抄表中心建设，实现远抄、集抄系统六大功能;对营销mis和95598系统进行升级，建成所有电力客户全方位档案，全网络流转;分级、分区核算线损和电量

来源：莫旗电力有限责任公司2013-12-18

为了让莫旗人民过上一个欢乐、祥和的节日，让广大电力客户在2014年元旦春节期间用上满意电、放心电，莫旗电力公司精心部署，全力以赴确保电网安全稳定运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，念好营销五字经，创建服务新平台，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-17

用最快的时间为电力客户清理一个交电费的绿色通道。十年来，每年冬季有雪的日子里，武警官兵都会主动帮助供电公司职工清扫积雪，在公司门口经常出现军民共舞清扫积雪的场面。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-16

他们，满怀喜人爱民之心，办利民之事，用优质服务，向市郊用户提供了良好的供电环境，用责任信心，为乌兰浩特市经济社会又好又快发展提供电力支撑，在广大电力客户的心中，树起了国家电网亲民爱民的丰碑，在继往开来的事业征程上

来源：皋兰县供电公司 李积舟2013-12-12

服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。这是3月31日，在皋兰县621西涧沟线春检现场，该公司春检人员学习《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》的场景。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-10

为进一步提高优质服务水平，切实解决电力客户的实际用电困难。12月9日，国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司林口县电业局，对今年4月以来开展的三心优质服务工程进行阶段性评价总结。

来源：河南省济源供电公司2013-12-02

为切实用好新建住宅项目配电设施费政策，保障电力客户的切身利益。...同时，组织营销部、运维检修部、财务资产部、市场与大客户专业等相关部门，明确责任，梳理业务流程，理顺业务链条，与新建小区开发商沟通协调，加大推进力度，提升服务水平，提高工程建设效率，使小区电力客户享受到统一

来源：中证网-中国证券报2013-12-02

benefo600468@126.com二、本次非公开发行的背景和目的(一)本次非公开发行的背景1、行业及政策背景(1)我国坚强智能电网建设将带动电气设备需求增长智能电网是一个完整的信息架构和基础设施体系，实现对电力客户

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，把为群众服务作为出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

同时该公司以供电所规范化建设为载体，结合辖区内电力客户的特点，积极推出一些特色服务，通过优化操作流程、实行综合管理，减少停电时间，提高供电可靠性，扮演好电保姆的角色。

来源：价值中国网2013-11-29

提高服务质量和客户满意度、为广大电力客户放心用电，满意用电创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-11-27

从9月27日到今天，在这两个月里只要哪里有停电，我们就会及时的公布出来，让广大电力客户能够及时根据停电情况安排自己的生活。在过去只有电视和广播的年月里，我们只能通过电视上方或下方的滚动条进行通知。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

尊敬的电力客户，近期不断有客户反映接到号码为095598的电话，话务内容如下：您家中有欠费情况，供电公司将在下午五点钟采取停电措施，具体可按0号键咨询人工服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-22

一个雪花飘舞的日子，在阿尔山市普通电力客户家门口，客户手里拿着刚刚派发的电力法宣传单，讨论着这些条款以前真是不知道呢、这些小孩子挺有耐心啊，这是国网阿尔山市供电公司青年志愿者正在进行电力法知识宣传，对客户讲解电力法的相关知识

来源：南瑞集团国电通公司 吴新玲2013-11-22

首先，随着电网自动化、信息化程度的不断提升，产生了巨大的ip地址需求;其次，电网对电力生产、电力消费各环节信息的深度、细度采集分析及数据广泛互通，对信息安全和服务质量提出了极高要求;第三，电网与电力客户的双向互动

来源：河南省商丘供电公司2013-11-21

开展重要客户用电检查，减少外力破坏停电事故，切实消除高压客户的安全隐患，为电力客户安全生产和电网的安全运行奠定坚实基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

在普查过程中，该局监查人员虚心听取客户的意见和建议，耐心与客户沟通和交流，让电力客户切实感受到供电企业对电力客户合法权益的尊重与维护。...为切实维护供电企业与电力客户的合法权益，严厉打击窃电等违法犯罪行为，营建林口县地区和谐的供用电环境，牡丹江林口县电业局扎实开展2013年营业普查工作。

来源：中国商报网2013-11-18

由于光伏系统接入工作需要政府部门的大力支持，为方便广大电力用户了解地方政府光伏发电准入与补贴政策，兰溪市供电公司积极与发改委、环保等部门沟通协作，制定工作指南，让电力客户一目了然地了解系统接入工程的各项审批手续