来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-03-07

下午，公司客服中心工作人员到县内多名孤寡伤残人士家中开展了学雷锋上门服务活动，电检师傅为他们检查了电力线路，并告知他们在用电方面若有任何不便可以随时拨打用电服务热线，并带去了爱心慰问品。

来源：河南唐河县电业局2013-03-05

加强95598供电服务系统运行管理，提前落实应急预案，95598供电服务热线24小时保持畅通，客服人员一如既往做好咨询解释工作。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-04

同时结合社企和谐兴冀、社区光明同行活动，积极走访用电大户，虚心听取意见、建议，不断改进工作方式和方法，创新服务手段，丰富服务内容，拓展服务领域，培养员工优质服务的惯性思维，提升服务能力；各供电营业窗口和95598服务热线严格兑现国家电网公司供电服务十项承诺

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2013-03-01

据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：国家电网公司2013-02-28

五、咨询服务16.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：世纪新能源网2013-02-28

据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。...五、咨询服务16、国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-02-27

组织供电所人员对辖区农排设备及供电线路进行全面检查、维护，及时消除安全隐患;开辟绿色通道，优先办理春灌用电业务，规范临时用电手续，及时满足群众用电需求;95598服务热线和17支春灌服务小分队24小时为群众提供供电服务

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-02-26

在节日期间，该局95598客户服务热线全体员工通过快捷、优质、规范、热情的服务树立了电力企业的良好形象。(李婷婷 白晶晶)

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-22

阿尔山供电分公司全面加强值班值守工作，值班人员、抢修人员全部按时到岗到位;加强火灾防控工作，专门组成检查组于元宵节前对重点变电站和配电线路进行了检查和看护，及时劝阻和制止电力设施周边的危险燃放行为;加强优质服务工作，全面强化95598服务热线

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-21

，要求95598服务热线和电力抢修人员严格实行24小时值班制，保证抢修力量及抢修时间。...重点保供电单位配电设备进行巡视;三是成立保电领导组和应急抢修队，加强元宵节值班制度及领导带班制度，并对备品备件是否充足、抢修工器具是否完好等情况进行了再次检查，确保足额储备;四是充分发挥95598报修服务热线作用

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

与此同时，该公司95598客户服务热线话务量却较去年同期有所下降。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-19

对可能出现的重负荷、过负荷线路进行全面摸底，查找电网存在的薄弱环节，并结合往年同期供用电情况，做好节日电网运行的分析，完善相对应的具体措施，确保做到万无一失;三是加强节日期间的值班及行风优质服务工作，保障95598服务热线

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-17

春节期间，丰南局强化工作值班和领导带班制度，畅通95598服务热线、抢修值班电话，应急抢修队伍24小时轮流值守，对可能出现的薄弱环节采取蹲守与巡视相结合的办法，确保了春节期间电网安全稳定运行和可靠用电。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-02-17

虽然忙了一晚上，连口水都顾不上喝，但是95598热线服务热线班的姑娘们心里无怨无悔，因为她们的付出照亮了千家万户。...张燕介绍说，春节期间，为接听好每一个客户的电话，95598热线服务热线班专门将话务坐席从2个增加到了4个。除夕夜当晚，班长赵建国带领她和张红娟、李静、宋颖 4名姑娘一直坚守在岗位。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-16

会议总结了公司春节期间的工作情况：节日期间公司安全生产秩序井然，电网稳定，职工队伍稳定，95598供电服务热线实现零投诉，确保全县人民渡过了一个安全、祥和、喜庆的节日。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-02-16

大家一致认为，今年春节是该局供电服务热线95598节日值班以来最平静的一年。只接到8个平房低压用户的停电求助电话，10kv以上未发生一次接地跳闸等故障停电。...李志远拨打供电服务热线95598，当晚值班客户信息员立即将停电信息转给电力抢修中心工作人员。23时07分，抢修人员就到达现场，经检查发现停电原因是该住户厨房用电超负荷导致的保险熔断。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-15

截止2月15日上午八点，内蒙古敖汉旗农电局春节长假期间95598电力服务热线没有接到一起关于供电服务质量方面问题的投诉，特别是在用电高峰的除夕夜，全旗239个行政村没有发生一起10千伏高压故障，实现了供电服务双零目标

来源：珠海特区报2013-02-12

此外，市民遇到任何用电问题，都可随时拨打 95598供电服务热线，不但可以保障，还可以直接办理单笔划扣缴费、95598夜间缴费、凭身份证手机号码查询客户信息等业务。 记者殷贝

来源：河北新闻网2013-02-12

此外，省电力公司将根据春节期间的负荷分析，加强应急值守和故障抢修准备工作，保障95598服务热线畅通，确保春节期间居民生活用电安全可靠供应。

来源：河南省商丘供电公司2013-02-10

河南商丘供电公司领导来到调度中心、配电抢修中心、95598服务热线值班室和保安室、锅炉房等处，亲切看望并慰问正在工作的值班人员。详细询问了全市用电负荷及电网运行情况。