来源:河南省济源供电公司2014-12-12
为持续提升为民服务水平,连日来,济源供电公司以基层供电所为重点,积极开展优质服务明察暗访活动,通过突击检查各供电所特别是营销窗口服务人员的服务意识和服务质量,敦促做好供电优质服务工作,自觉提升供电服务水平...在优质服务飞检中,该公司突出现场拷问、模拟报修、业务咨询、现场察看等形式,检验窗口服务人员的服务态度、对业务知识掌握的熟练程度、服务的标准和规范情况、业务手续办理及问题答复等情况以及应急服务措施等,旨在飞检中养成规范服务意识和良好的工作习惯
来源:河南省济源供电公司2014-12-12
济源供电公司立足温馨电力、亲情服务,以基层供电所为单位,组织服务人员深入大棚蔬菜种植基地,落实四个到位,确保客户可靠用电。...水泵线不能裸露,靠近西侧的保温设施电线老化,需要处理12月8日,在济源市五龙口镇特色农业种植基地,供电服务人员走进周翠翠家的蔬菜大棚,对用电情况仔细检查后提出整改建议,并帮助她消除用电隐患。
来源:河南省济源供电公司2014-12-12
同时,以履行责任、保障民生为重点,按照职责分工,组织技术服务人员分别深入重要用户、重点企业、居民社会和农村地区,开展上门服务,检查用电设施,解决用电难题,保证大负荷条件下客户安全可靠用电,积极营造和谐供用电环境
来源:河南省济源供电公司2014-12-10
加强与企业沟通,及时了解用电动态,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,对小微企业用户的用电设备、线路进行体检,帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话,实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接
来源:河南省济源供电公司2014-12-04
12月3日,在济源市王屋镇太洼,农电服务人员认真排查低压配电设施,并走进农户家中检查用电线路,宣传安全用电知识,服务居民温暖度冬。这是济源供电公司开展暖冬行动的一个缩影。
来源:河南省济源供电公司2014-11-24
变压器运行参数正常,配电设施符合安全要求11月14日,在济源市城市供热责任公司,供电服务人员对用电情况进行精细把脉,帮助企业对安全防范措施作最后优化,确保电力安全畅通,服务市民温暖过冬。