来源:河南省虞城县供电有限责任公司2015-01-07
,提升窗口服务人员颜值。...为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,更好地塑造窗口人员良好的社会形象,1月7日,虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训,通过互动演练,从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面,打造贴心细致的服务
来源:河南省济源供电公司2014-12-29
组织技术服务人员对用户供电线路、内部用电设备等精心把脉,对用户自备电源和安全工器具使用情况细致检查,针对发现的问题,认真做好登记,纳入客户隐患排查信息库,并向用户下达整改通知,帮助制定整改措施和应急管理预案
来源:河南省济源供电公司2014-12-29
12月28日,济源供电公司城区汤帝供电所利用周末时间,组织技术服务人员,深入辖区内人员密集场所,对供电线路和设备全面排查,消除隐患。
来源:河南省济源供电公司2014-12-12
为持续提升为民服务水平,连日来,济源供电公司以基层供电所为重点,积极开展优质服务明察暗访活动,通过突击检查各供电所特别是营销窗口服务人员的服务意识和服务质量,敦促做好供电优质服务工作,自觉提升供电服务水平...在优质服务飞检中,该公司突出现场拷问、模拟报修、业务咨询、现场察看等形式,检验窗口服务人员的服务态度、对业务知识掌握的熟练程度、服务的标准和规范情况、业务手续办理及问题答复等情况以及应急服务措施等,旨在飞检中养成规范服务意识和良好的工作习惯
来源:河南省济源供电公司2014-12-12
济源供电公司立足温馨电力、亲情服务,以基层供电所为单位,组织服务人员深入大棚蔬菜种植基地,落实四个到位,确保客户可靠用电。...水泵线不能裸露,靠近西侧的保温设施电线老化,需要处理12月8日,在济源市五龙口镇特色农业种植基地,供电服务人员走进周翠翠家的蔬菜大棚,对用电情况仔细检查后提出整改建议,并帮助她消除用电隐患。
来源:河南省济源供电公司2014-12-12
同时,以履行责任、保障民生为重点,按照职责分工,组织技术服务人员分别深入重要用户、重点企业、居民社会和农村地区,开展上门服务,检查用电设施,解决用电难题,保证大负荷条件下客户安全可靠用电,积极营造和谐供用电环境
来源:河南省济源供电公司2014-12-10
加强与企业沟通,及时了解用电动态,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,对小微企业用户的用电设备、线路进行体检,帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话,实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接