来源：北极星电力信息化中心2008-07-10

服务完善：服务完善，响应迅速，服务方式多样化，支持远程安装、远程协助、远程培训、可通过在线客服中心、各地代理商、邮件、电话、即时通讯、用户服务专区等多种方式为用户服务。

来源：河北省电力公司2008-07-08

据了解，由河北邯郸供电公司营销部客服中心副主任任向红、石家庄供电公司营销部计量中心技术员杨郁、邢台供电公司营销部95598客服中心班长苏张洁3名选手组成的河北省电力公司代表队，在国家电网公司第二届供电“

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　在走访中，英语青年志愿者先后来到5名外国客户家中，通过面对面的交流，使外国客户对电卡表使用

来源：东北电网公司2008-06-23

同时为强化“金牌服务”，该局大力建设电力社区服务示范点，积极推行“金牌服务进社区”，开展了“众志成城抗震灾，金牌服务迎奥运”主题宣传日活动，还在客服中心设立了“奥运服务专席”，实现了蒙、汉、英“三语”特色服务

来源：中国电力新闻网2008-05-30

在内蒙古电网最大的最大的负荷中心，蒙西电网电力输送的重要枢纽包头供电局，客服中心信息科科长杨晓君告诉记者，从28日20时到29日9点，他们共接到85个停电报修电话，不按变台计算有73处停电的地方。

来源：河南省电力公司2008-05-29

随后，史济春来到95598电力客服中心，了解客户故障报修等业务处理流程，并通过大屏幕观看了电力负荷管理系统演示，对电力优质服务工作给予高度评价。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-05

国电北安热电有限公司发电部汽机运行戊班 黑龙江省哈尔滨电业局南岗供电局售电班 上海市 上海市电力公司超高压输变电公司顾路变电站 上海电力股份有限公司杨树浦发电厂运行部 江苏省 南京供电公司客户服务中心城北营业班 徐州供电公司客服中心营业一班

来源：河南省电力公司2008-04-23

一时间，该公司客服中心95598的报修电话不停地响起。“你好，我是砣电厂内电小区的，我这儿3个院子都没电，是下雨把下户线给弄断了，请快来抢修！”...“石桥口城市经典隔壁的胡同内低压电路断落”……仅19日22点20分就有4个的故障同时由该公司客服中心95598转派给东区抢修员孙伟、吴营。 　　该公司抢修员冒着风雨奔波于各个抢修地点。

来源：安徽省电力公司2008-04-10

雷电造成城关区域7个公变台区和1个专变失电，客服中心连续30多个小时抢修，1232户居民用电得到恢复。（徐世宝） 　　信息来源：安徽省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-01

开县公司城区客服中心按照县府要求，在1个月前恢复了其中一条停运线路，并消除了即将拆除线路存在的隐患，确保了爆破公司的顺利施工。...为及时恢复因爆破可能给线路造成的破坏，公司城区客服中心两位车间主任爆破前分别带队在两岸对临近大桥的杆塔进行了加固，并制定了应急举措。爆破结束后，线路立即恢复运行，继续承担旧城363户居民的供电任务。

来源：国家电网报2008-03-31

据了解，此次岗位竞聘对客服中心、电费管理中心、大户所、计量中心四个直属营销单位和物资供应中心的18个专业26个岗位进行公开招聘，是该公司进行的规模最大的一次公开招聘。 　　

来源：安徽省电力公司2008-03-26

各县公司要按照创建计划，组织实施修试、计量、线路的规范化创建工作，推进农电生产专业管理的精细化，变电站、调度所、客服中心规范化工作，形成常态的工作机制和标准，达到流程、行为规范。 　　

来源：北京电力公司2008-03-14

在研讨结束后，北京市电力公司生产技术部副主任郭建府主持奥运配网运行保障工作会，北京市电力公司副总工程师王常平亲临会场并发表了重要讲话，公司相关职能部室人员、安监部、科信部、调度通信中心、客服中心、试验研究院

来源：中国电力新闻网2008-02-27

在应用和逐渐完善的过程中，数字化信息系统的强大功能引起了公司经营管理者的高度关注，并在公司生产运营中逐步注重引进、开发、应用数字化技术，逐步建设成集中模式的财务管理、客服中心、办公自动化、综合信息平台、

来源：华北电网公司2008-02-14

除夕当天，公司总经理、纪检组组长到95598客服监管中心，亲自拨打电话，重点检查了5个市级客服中心及28个县级客服热线，规范优服用言，畅通服务热线，严防节日期间服务质量下降。三是监察部门分层督促查。

来源：中国电力新闻网2008-02-01

在近半个多月时间里该公司上下从领导到员工恪尽职守、坚守待命，城关客服中心和全县20个供电所在雪灾时间段内分别为客户检修、抢修配电线路故障10多起，充分显示出高度企业主人翁责任感，大雪印证了坚强电网，也展现了一流员工精神风貌

来源：中国大唐集团公司2008-02-01

稽查服务，客服中心勇往直前 相比起室外管网的寒冷和脏累，客户服务中心发现、查处居民区内热用户的窃水窃热之路也充满了荆棘。

来源：中国电力新闻网2008-01-28

公司城区客服中心接到报修电话后，郑经填副主任立即带领抢修人员在5分钟内赶到现场。这时人群中纷纷传出议论：今晚市里的“两会”看不成了……、我家小孩明天还要考试……。...险情就是命令，城区客服中心立即组织制定抢修方案及安全防范措施，组织材料，调配人员，在漆黑的夜幕下，利用汽车灯光和应急灯对故障现象紧张而忙碌的进行着处理。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

本网讯通讯员王奕华报道1月11日以来的寒潮，使开县部分高海拔地区的电力线路受损,尤其是东临城口县、西临宣汉县、北临巫溪县的开县温泉客服中心双河供电营业所辖区配电线路故障频发。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

本网讯通讯员陈书忠报道“客服中心以真诚的微笑、快捷的服务为客户营造了一个温馨的窗口，客服人员用辛勤的汗水努力实践着让‘客户满意，政府放心’的誓言，创建了一个优质服务型的‘工人先锋号’。”