来源：国际旅游岛商报2017-10-25

多角度巡视 弥补盲区查找故障提速刚工作两年的陈俊安身材比较胖，学习专业是输电管理，可是一毕业就被分配进了海口局长流供电所，在营业厅和用户打交道。

来源：北极星输配电网整理2017-10-24

建园初期要报装接电，本以为很复杂的事情，幼儿园工作人员跑了一趟营业厅，材料一交，不到两个星期，用电问题就解决了。不仅如此，现在交费服务方面也有了很大改善。...有一晚，因为忘记购电，回到家中黑灯瞎火的，营业厅下班了，电费没法交，一晚上什么都没干成。但是，现在就不一样了，24小时的自助缴费终端和pos机解决了我的烦恼，什么时候都能方便购电。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：远光软件2017-10-18

远光专家团队结合发售一体售电公司特点，快速为大唐江苏配置相应业务模块，及时上线网上营业厅，有效地支持了大唐江苏售电业务的开展。...△大唐江苏售电有限公司网上营业厅与此同时，远光能源互联网的咨询专家奔赴江苏一线，结合江苏省电改政策和电力市场环境，开展业务指导和系统培训。

来源：中国电力报2017-10-17

申请用电报装所需客户盖章由原来的21项减为6项，切实优化和改善供电领域营商环境;同时，执行新的业扩投资界面标准，将投资界面延伸至用户规划用地红线，打通供电服务最后一公里;大力推行互联网+电力服务，整合全网网上营业厅

来源：国家电网报2017-10-13

市民可去供电营业厅购买国家电网电动汽车充电卡或用手机下载e充电app，充值后便可在充电桩上扫码消费，十分便捷。光储充一体化充电站建设是国网上海电力的一次创新尝试，充电站全部使用清洁能源供电。

来源：国家电网报2017-10-13

公司经营范围内成立售电公司1万余家，在各交易中心注册生效和公示1890家，9个省1000余家次售电公司参与了市场化交易，在市、县两级共计2157个营业厅设置市场化售电业务办理窗口，为客户提供多元化选择和增值服务...公司经营范围内成立售电公司10000余家，在各交易中心注册生效和公示1890家，9个省1000余家次售电公司参与了市场化交易，在市、县两级共计2157个营业厅设置市场化售电业务办理窗口，为客户提供多元化选择和增值服务

来源：国家电网报2017-10-13

公司经营范围内成立售电公司1万余家，在各交易中心注册生效和公示1890家，9个省1000余家次售电公司参与了市场化交易，在市、县两级共计2157个营业厅设置市场化售电业务办理窗口，为客户提供多元化选择和增值服务

来源：国家电网报2017-10-12

现在的80后，很少再去电力营业厅办理交费业务。从当初的邮政代收，到后来的银行代收，一直到现在的移动终端交费，服务方式的创新取得了双赢的效果。...国网甘肃电力营销部综合技术处长余向前告诉记者，近年来，国网甘肃电力营业厅及前台服务人员数量一直呈下降趋势。 马云推出的支付宝，深刻地影响了中国的商业模式。

来源：国家电网报2017-10-12

依托全国统一的95598电话客服体系和分布全国各地的供电营业厅，建设了集电话客服、窗口客服和在线客服于一体的车联网运营客服中心。构建产业生态。

来源：松江报2017-10-09

市民们可以去供电营业厅购买国家电网电动汽车充点卡或是用手机下载appe充电，充值后便可在充电桩上扫码消费，十分便捷。

来源：国家能源局2017-09-30

督促供电企业做好信息公开工作，充分利用营业厅、95598供电服务热线及网站、手机客户端、微信平台等便于用户获取的方式，真实、及时、完整公开用电报装、电价与收费标准、服务承诺、投诉处理等供电服务相关信息，

来源：河南省济源供电公司2017-09-30

9月28日，河南济源供电公司天坛营业厅坐席员李静接到客户打来的电话。李静就打开营销系统，输入客户户号,登录，查看客户的用电信息。...按照规定，所欠电费是往月的，客户只能持现金到营业厅，在柜台上结清，其他方式无法支付。 李静向王军说明供电公司的规定。可是我现在在甘肃省兰州市，太远了，鞭长莫及，我女儿在家，但不会交，年龄太小！

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、

来源：国家电网报2017-09-22

9月8日，一群小朋友在家长的带领下，来到衡阳供电公司城南营业厅电能替代展厅参观，这也是该营业厅第15次接待这样的特殊客户。...7月27日，国网湖南省电力公司首个现代化电能替代展厅在衡阳市城区最大的供电营业厅城南营业厅落成并对外开放，这也是该公司电能替代理念传播的一种创新方式。

来源：国家电网报2017-09-21

现在办理用电业务真方便，营业厅我一次都没跑，你们就来装表了。9月14日，家住福建省福州市晋安区新店镇井店村的张大姐，看见供电员工上门来安装电表，开心地说。

来源：国家电网报2017-09-21

该系统上线后将极大地加快客户响应速度，原来需要在营业厅办理的增加用电手续，作业人员在施工现场即可办理，营销服务水平大幅提升。9月18日，国网内蒙古东部电力有限公司营销部技术处人员说。...大地理跨度的客户分布给供电服务带来极大的困难，有些地区居民办理用电手续成了难题，一些牧民同胞，原来需要自带相关证件去十几千米以外的电力营业厅办理；营销移动终端系统上线后，作业人员可现场办公，在终端登记客户信息

来源：国网江苏省电力公司2017-09-21

若项目建设需办理新装、增容手续的，营业厅在受理项目并网申请同时，按公司业扩管理规定同步启动业扩工作流程。

来源：亮报2017-09-20

8月18日，张广庆在办理新增用电前，给淄博供电公司的供电营业厅打了个咨询电话，想问问要带什么资料，被告知网上登录彩虹营业厅或者下载掌上电力app，在家就能办理业务。...有着9年企业管理经验的他，第一次体验了一次供电营业厅也没去过，业务就办好了的办电过程。润和化工是一家新企业。