来源：壹条能2017-08-16

客户到营业厅办理并网申请时，业务人员协助客户通过光伏云网提交并网申请。2.客户申请确认。光伏云网将客户申请资料同步至营销业务应用系统，线上业务受理人员审核资料的准确性和完整性。

来源：亮报2017-08-16

预计今年年底，线上渠道推广将达250万户，并建成40个无人及自助营业厅，完成120万户电费智能抄核收。如今，一场以电为中心的能源变革正发生在苏州的每个角落。

来源：“输配电线路”微信公众号2017-08-15

智能互动自助服务渠道建设城市十分钟交费圈建设农村村村有缴费点建设互联网+电力营销自动化建设营销实时费控应用建设营销档案管理建设营配调贯通和数据梳理工程建设营销服务手机客户端应用建设营销服务移动作业应用建设营业厅互动化服务提升工程示例

来源：国家电网杂志2017-08-15

大力推进信息公开，用户可自行通过掌上电力手机app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。截至目前，国家电网公司已累计投资50.6亿元，完成送电6.3万户，接电容量132.9万千瓦。

来源：中国电力报2017-08-14

配电运检室主任高宇告诉记者，原来秦皇岛东部的用户缴电费要坐二三十分钟的车到市区的营业厅。如果线路出现状况，抢修车从市区开到故障点，有时路上堵车的时间比抢修的时间还要长。

来源：山西能监办2017-08-14

在同煤电业公司，调研组详细了解企业2016年申领电力业务许可证(供电类)以来运营情况，在营业厅现场指导用电报装、供电抢修和供电服务工作，现场解答电价执行标准、电费收取和政策规定等问题，并对售电公司加强运营管理

来源：上饶日报2017-08-14

同时，组织人员对营业厅进行巡查，并对个别营业厅上班期间存在无人在岗现象、着装不雅现象进行通报批评。

来源：第一电动网2017-08-11

为什么去了两家营业厅呢，因为不是每一家都能办充电卡，只有指定营业厅才能办理，跑第一家不能办，让去第二家。跑到第二家，成功张卡，结果第一次充电的时候锁卡了，充不了电，着急忙慌的打车去营业厅又去办了张卡。

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致诊断、严格挑刺，并通过模拟用电报装和故障抢修现场

来源：河南省发改委2017-08-10

完善网上营业厅、移动营业厅、电力服务终端、社交媒体(微信)、智能家电、分布式能源等新型互动服务业务，全面提升配电网智能化、互动化水平。3、加快配电网智能化发展。

来源：山西能源监管办2017-08-03

五是加大供电监管和行政执法力度，开展提升供电服务质量效率专项监管，及时查处违规违法行为，继续做好对基层供电所、营业厅明查暗访，营造公开透明规范用电环境，抓好12398能源监管热线标识普及和宣传推广，加强能源系统信用体系建设

来源：珠海特区报2017-08-02

2018年底前，珠海市各政府机关、国有企业将完成各品牌类营业厅、功能性营业厅、办公大楼内部停车场充电桩的配建工作。

来源：亮报2017-08-02

支持营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。购电后,电费可以自动下发到电表内，免去插卡输电的人工操作。用电更明白。

来源：国家电网报2017-08-01

，推行综合柜员制，设置线上体验区、英大财险体验区、国网商城、电能替代、智能家居、光伏发电和电动汽车等展示区，提升乡镇供电所营业厅综合服务能力，拓宽窗口受理和直接办理业务范围。...根据方案，乡镇供电所班组、岗位设置和人员配置优化调整完成率将达到100%；开设试点，推行10千伏配电运维+营销服务0.4千伏配电运维+营销服务乡镇供电所+供电服务站等三种模式的营配业务末端融合；优化完善营业厅功能建设

来源：漯河网络电视台2017-07-31

4.注意事项1.若不清楚是否准确预留了手机号码，请及时到附近的营业厅或联系台区经理核实。如号码错误、无法接收短信或短信中用户编码不正确，请到营业厅或联系台区经理更正号码。...余额不足及时提醒，欠费停电提前告知，成为您的贴身电费管家;欠费即停电：有效防止电费拖欠金额太大，造成信用更大损失(这点很重要);交费方便快捷：目前支持电e宝、支付宝、微信等线上电子支付渠道，同步支持传统渠道供电营业厅缴纳方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础。

来源：经济观察网2017-07-28

临时有事着急给车充电，找到附近充电桩数量最多的一处公共充电站，4个国家电网的桩，两个坏了，两个有人正在用，另外一排充电桩，好几个被燃油车占位，找到没被占用的桩，刷卡却发现卡过期了，必须得到营业厅去升级。

来源：中电新闻网2017-07-28

我们会加强营业厅大堂经理服务，及时关注指导远程费控客户办理和充值，向客户展示远程费控电表各种操作方法及功能。...肇庆鼎湖供电局营业部副主任曾科源解释说，以往的缴费方式，使用ic卡或者本地费控系统，都要到营业厅或者客户终端才能充到电费。

来源：国家电网公司2017-07-28

21 国网山西客服中心基于互联网+供电服务的网上营业厅运营体系深化

来源：亮报2017-07-26

国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6