来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-12

笔者获悉：郭集变压站至胡集线路原35铝绞线老化，每当遇到用电高峰期的时候容易停电，为了能够更好的为电力客户供好电，郸城局把以前老化的35铝绞线更换为150铝绞线，为迎峰度冬做好基础，确保客户用上电，用好电

来源：英大网2014-01-10

庄晓丹告诉记者：2013年公司启动营配贯通项目，通过云计算打破专业壁垒，实现输、变、配电网与电力客户的一一对应，生产自动化系统与管理信息系统彼此有效互通，进而实现营配贯通的高级分析!

来源：河南唐河县电业局2014-01-10

储备配变190台，电杆300根，导线72吨，按照抢修服务半径、交通状况，在县域偏远乡所设置5个抢修物资储备点，方便就近运输，就近使用，形成网格式分区抢修网络，随时应对各种突发事件，切实保障度冬期间全县电力客户正常用电

来源：贵州省遵义供电局2014-01-07

每季度该所都要召开电力客户座谈会，认真收集整理用电客户提出的意见和建议。没想到这些企业对合马供电所的服务很满意，但就是对他们没有人情味，连提瓶酒、吃顿饭都不接受，让这些企业心里没底，感觉不踏实。

来源：河南省永城市供电局2014-01-06

为保证春节期间电力客户能够真正享受到 优质、规范、快捷的服务，河南永城供电有限责任公司通过全面规范95598业务流程，增加话务高峰时段的应急人次，95598坐席员应急演练等方式，全面提高坐席人员服务能力

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-03

为提升春节期间95598服务水平，更好的服务广大电力客户。1月2日，郸城县电业局客服中心编制的《95598春节保电应急预案》最终敲定。据了解，此《预案》制定之前，客服中心做出大量准备工作。

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

大力实施状态检修、带电作业、零点工程，最大限度减少客户停电时间，实现多供少损目标;以延伸服务为平台，大力实施95598光明服务工程，推出套餐式、打包式、一站式服务举措，主动深入客户解决用电难题，促进供电企业和电力客户双赢

来源：乌兰浩特农电局2014-01-02

春节期间适逢天气寒冷，居民用电、供暖负荷大幅增加，用电负荷高度集中，导致供电能力不足、电压质量下降，一些供电辖区出现了过负荷现象，极个别台区严重过负荷，影响了电力客户高峰时段的正常用电。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-02

据了解，截止目前，客服中心共受理热线电话50余起，消除各类安全隐患4起，有100多名电力职工坚守岗位，随时为广大电力客户提供高效、优质的电力服务。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

据悉，目前该公司已对所辖供电线路、设备进行了拉网式排查，消除安全隐患26处;节日期间每天将有40余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-12-29

，确保电力客户冬季安全稳定用电。...为更好地服务电力客户，走访活动中，该公司坚持做到不遗漏任何一家应查单位，不遗漏任何一项安全隐患，在重点检查高危重要客户设备运行情况和秋检缺陷整改情况的同时，详细了解客户备用电源维护、试运行情况，协助企业制订事故应急预案

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-25

两节前夕，为加强与电力客户的联系与沟通，进一步提升员工的服务意识和服务能力，有效避免门难进、脸难看、事难办等各种违规违纪事件发生，国网安徽利辛县供电公司广泛开展了行风评议暨大客户走访活动。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-12-24

12月23日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳广播电视台政风行风热线直播间，通过电话连线的方式与全县广大电力客户进行交流、沟通。

来源：河南省淅川县电业局2013-12-24

现在正值迎峰度冬的重要时期，双节将至，为扮靓窗口，展示企业形象，后勤工作部人员，积极为各窗口单位维护、更换照明灯具，以崭新的形象服务广大电力客户。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

一系列富有成效的服务体制机制，让全县电力客户真切感受到电力服务的春天。在全县公共服务行业行风评议中，唐河县电业局民列第一。

来源：工控中国2013-12-20

为促进现有用电付费模式转变，对电力客户电费预警及停、复电等业务环节实施全过程管理，国网浙江省电力公司结合用电信息采集系统建设和智能电表推广，深化智能电表远程费控业务应用。...同时，对绝大部分电力客户采用先用电、后付费方式，通过营销业务系统自动判断客户超期支付电费时间，自动发起欠费停电流程，结合采集系统实现欠费客户的远程停电操作，客户电费结清后自动发起复电流程。

来源：河南省淅川县电业局2013-12-18

进一步完善业扩报装流程，全部纳入营销mis管理;推进远抄、集抄系统，完善抄表中心建设，实现远抄、集抄系统六大功能;对营销mis和95598系统进行升级，建成所有电力客户全方位档案，全网络流转;分级、分区核算线损和电量

来源：莫旗电力有限责任公司2013-12-18

为了让莫旗人民过上一个欢乐、祥和的节日，让广大电力客户在2014年元旦春节期间用上满意电、放心电，莫旗电力公司精心部署，全力以赴确保电网安全稳定运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，念好营销五字经，创建服务新平台，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-17

用最快的时间为电力客户清理一个交电费的绿色通道。十年来，每年冬季有雪的日子里，武警官兵都会主动帮助供电公司职工清扫积雪，在公司门口经常出现军民共舞清扫积雪的场面。