来源：中牟电业局2011-03-03

服务富士康是项持续性工作，服务客户、提供优质服务更是供电企业永恒不变的宗旨，郑州公司将携“郑州速度”与广大客户一路同行。

来源：牙克石供电局2011-03-03

”为服务宗旨，凭着满腔热情的服务精神，优质高效的服务技能，严谨规范的服务态度，把承诺内容和用户的要求以及客户服务中心的工作协调统一起来，全盘考虑，尽最大可能满足客户的要求，把承诺和工作的立足点都放到了服务客户上

来源：睢县供电公司2011-03-02

3月1日，睢县供电公司员工刘向林接到南关柳林巷客户王筝打来报修电话，称他家停电，左邻右舍都有电，估计是家里内部线路出了故障，请帮忙检修。刘向林赶忙来到该客户家中进行线路维护，不到十分钟故障排除，王筝连声道谢

来源：通辽市库伦旗农电局2011-02-28

新春伊始、万象更新，2011年春节喜庆的气息还没有散去，通辽市库伦旗农电局三家子供电所的职工们就已经忙碌起来了。 正月十五一过，库伦旗农电局三家子供电辖区内的水泥厂、化工厂和采石场等十几家用电大户都陆续开工

来源：互联网2011-02-28

在服务客户的每一个环节里，任何细微之处都透露出你的心意、你的素养、你的气质。而客户往往非常精明，他们能轻易从你得体的谈吐、专业精到的知识和你提供的建议中读出你的诚意。

来源：互联网2011-02-25

全力组织抗洪、抗雪灾保供电工作，同时狠抓企业安全生产、优质服务管理，深化增供扩销和降本增效，实现了企业自身发展与服务客户“双赢”格局，为加速推进贵池“树立标杆、率先崛起”进程，努力促进全区经济社会更好更快发展做出了积极的贡献

来源：互联网2011-02-23

中长期发展战略明确提出了把"万家灯火，南网情深"作为企业发展的核心价值观，并重点突出了4个"情"(服务客户之情、关爱员工之情、回报社会之情、南网人真情)。二是要深刻学习领会南网战略目标新的阐述和内涵。

来源：南方电网公司2011-02-22

发挥好电力资源配置、客户服务、客户价值传递的核心作用，认真落实国家能源政策，全力保障电力有序供应，全力提升良好客户关系，积极引导客户低碳消费习惯，在推动客户满意度不断提高的同时，持续提高公司的市场空间和

来源：山东电力集团2011-02-09

莒南公司利用为客户上门服务、客户到营业厅办理业务等时机向客户赠阅“特高压与智能电网”宣传海报，并深入超市、繁华路段、企业发放宣传海报。

来源：玉屏供电局2011-01-20

在服务客户的工作中，他经常说：“我们要时刻急用户所，急想用户所想。只有到农村躬身去听、去体会、去感受，只有倾心竭力深入用户，我们才能摸到真情，听到真话，找到解决问题的方法和措施”。

来源：登封市电业局2011-01-20

同时，该局还成立14支便民服务队，对新购买家用电器的家庭，主动上门服务客户，帮助检查漏电保护器、整改下户线、安装电源插座等，受到客户赞扬。入冬以来，该局为1000余户居民家庭提供了上门服务。

来源：贵州电网松桃供电局2011-01-19

大平供电所得知此事后，切实为用户着想，从1月2日开始组织抢修，使困扰他们年终抓紧生产的用电问题得以解决，电力职工不畏严寒、迅速抢修、服务客户的真情深深感动了他们。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

该局以服务客户回访为契机，收集整理回访信息，深入了解客户需求，调整营销策略和工作思路，使客户对供电所有一个全新的认识，并促进供电所各项工作的开展。...在扎实推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程整体工作的同时，为进一步加强优质服务工作，准确了解客户需求及对供电所的意见，完善企业良好的运作能力，该局又建立了“服务客户回访制度”，为广大客户编织起一张密切联系群众的服务网络

来源：河南省平舆县电业局2010-12-13

建立了以服务客户为中心的营销管理体系，业扩报装实行一口对外，内部环节协调配合。

来源：天水供电公司 毛恩海2010-12-10

采访了解到，今年代管各县供电企业把统一管理与“两清理”、“三整顿”、工作相结合，为适应电力营销管理体制，投入大量资金提升营销信息化管理水平服务客户，全面实施“抄、管、收”分离管理，经常性地开展营销稽查工作

来源：黑龙江省建三江电业局2010-12-07

根据用电市场变化和用户对电力服务要求的基础上，对营业环境，售电、服务、客户咨询，投诉受理，故障抢修等都做了严格细致的规定，同时按照《黑龙江省供电服务管理办法》对服务内容和标准进行了规范。

来源：奈曼旗农电局大沁他拉供电所2010-12-06

做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人，于海峰深刻懂得“优质”二字的内涵，也用自已的实际行动践行着它的真谛。...做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人，于海峰深刻懂得“优质”二字的内涵，也用自已的实际行动践行着它的真谛。

来源：河南省邓州市电业局2010-11-24

随着社会经济的快速发展，“以客户为中心”的理念在各行各业正不断被叫响，可见在企业服务客户过程中，以客户需求为导向开展创新的重要性。

来源：通化供电公司2010-11-24

为进一步加强和规范供电营业厅的建设和管理，更好地方便、服务客户，全面提升供电服务水平，近日，通化城郊农电分公司组织人员对7个营业厅进行了明察暗访。

来源：登封市电业局2010-11-16

11月15日，郑州市天人文化旅游有限责任公司负责人专程来到登封市电业局，赠送“服务客户，雪中送炭”的锦旗，高度赞扬登封市电业局干部员工加班加点，紧急处理故障，帮助及时恢复供电的优质服务行为。