来源:河南省济源供电公司2019-11-08
一是对内开展专题培训,以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,组织服务人员采取集中学习和个人分享的方式,对投诉中的典型案例展开学习和反思,倒追案例存在的问题,深挖问题根源,有针对性地制定整改措施,从源头上降低投诉
来源:河南省济源供电公司2019-11-08
其间,公司领导班子成员调研各类现场20次,深入一线班组23个,走访群众200余人,征求热点难点问题及意见建议67条,协调解答解决22个,制定整改措施58条,切实做到摸清楚情况、分析透症结、解决好问题。