北极星
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      来源:中国电力新闻网2008-09-08

      目前,成都局已做好残奥会保电详细方案,以从容应对各种可能的故障和突发事件,用良好的应急保障和故障抢修能力来保证广大电力客户的用电需求。...成都局值班领导迅速组织故障抢修,安排负荷转供,并做好客户解释工作。抢修队伍即刻赶到故障点紧急排险,95598客户服务人员采取有力措施对故障处理进度进行及时通报,服务客户。

      来源:中国电力新闻网2008-09-04

      为了确保供电线路畅通,该公司一是要求运行值班、线路巡视与维护、营业窗口、客服热线、故障抢修等人员必须坚守在自己的工作岗位上;二是公司班子成员分片挂点驻守在调度中心、集控中心、枢纽变电站等重要保电场所;三是抽调了所有机关和线路运行等人员

      来源:中国电力新闻网2008-09-01

      重点解决供电方案及答复超时限率、装表接电超期率、故障抢修超时限率、线路功率因数合格率等关键指标,动态管理好供电可靠性、电压合格率、容载比、n-1、城网手拉手等重要指标。

      来源:上海市电力公司2008-08-22

      冯国勤在听取关于上海电网运行情况、500千伏双环网架构情况的介绍后,来到公司应急指挥中心,详细了解了指挥中心各系统分配情况和故障抢修情况。

      来源:华北电网公司2008-08-20

      在礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中,选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为,以亲历的真人真事为素材,讲述优质服务、故障抢修

      来源:华北电网公司2008-08-18

      礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中,选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为,以亲历的真人真事为素材,讲述优质服务、故障抢修

      来源:安徽省电力公司2008-08-14

      “95598”服务电话、奥运保电值班和行政值班电话,在接到关于居民停电信息后,除按正常要求和流程处理外,要注意从调度、营销、内部信息网络、故障抢修等渠道核实停电范围和户数。

      来源:陕西省电力公司2008-08-12

      6、95598服务热线保障充足的人力,及时受理报修话务,准确向客户答复停电原因,下达故障抢修指令,跟踪抢修进展情况并向客户通报。   7、以高度的政治敏锐性做好奥运保电工作。

      来源:中国电力新闻网2008-08-11

      江苏常州供电公司信息中心黄伟民 据报载,盛夏用电高峰,某电力公司在对低电压故障抢修时,同时也将用电知识送到客户门上,特别是让一些居民客户更清楚地掌握正确用电、安全用电的常识,

      来源:南方电网2008-08-11

      来看这样一组数据:今年上半年,公司系统办理故障抢修到达事故现场超时率同比下降46.46%。

      来源:华北电网公司2008-07-23

      在“光照千家、情系万户”演讲比赛中,参赛选手以个人的亲身经历或以身边的真人真事,从不同的角度、不同的侧面,尽情表达着在优质服务、故障抢修、95598文明服务等方面感人的事迹。

      来源:甘肃省电力公司2008-07-14

      加强临时停电和故障抢修管理,完善应急抢修和保电工作机制,提高工作效率,尽早排除故障、恢复供电。   

      来源:中国大唐网2008-06-23

      根据责任分工,应急预案小组下设各专业应急小组:煤炭采购应急组、煤炭调运应急组、煤炭接卸应急组、设备故障抢修应急组,全面抓紧现场工作的组织和设备事故的处理。

      来源:重庆市电力公司2008-06-18

      下水道进行了清理,确保泄洪畅通;加强对输配电、变电线路抗洪能力较弱区段杆基的特殊性巡视检查,发现隐患及时处理;加强与地方防洪防汛指挥部门的联系,做好与气象部门的联系,随时掌握气象情况,以便做好应急准备;成立故障抢修队伍

      来源:中国电力新闻网2008-06-10

      在用电方面,南方电网充分发挥大平台优势,千方百计保证电力供应,进一步提高抗灾能力,优化业务流程,简化办电程序,提供业扩报装和故障抢修快捷服务,主动提供安全用电方面的专业技术指导、咨询和帮助,保证供电安全

      来源:中国电力新闻网2008-06-05

      在用电方面,南方电网充分发挥大平台优势,千方百计保证电力供应,进一步提高抗灾能力,优化业务流程,简化办电程序,提供业扩报装和故障抢修快捷服务,主动提供安全用电方面的专业技术指导、咨询和帮助,保证供电安全

      来源:北京市电力公司2008-06-02

      全部功能都实现后,还可以通过“遥视”功能对一些重要路段进行实时视频监测,在大屏幕上显示从现场传回的画面和抢修车辆所在位置,合理调配人员、车辆进行路灯故障抢修以及维护工作,提高故障抢修效率,更好地为市民服务

      来源:南方电网公司2008-05-27

      公司答复供电方案期限缩短了近一半,故障抢修到达现场时间缩短了1/4。   

      来源:中国电力新闻网2008-05-23

      受第一、二期城网改造资金不足制约和县城用电负荷不断攀升的影响,原城网设计标准偏低,供电半径过长,线路线径偏小的矛盾不断暴露,导线烧断、配变烧坏现象时有发生,故障抢修不断,县城电网二次改造已迫在眉睫。

      来源:潜山供电公司2008-05-07

      2007年,95598平台共接听电话3500多次,其中处理故障抢修等突发事件895起、停电查询800多次、其它业务咨询1800多次。

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