来源：中华人民共和国电力工业部2011-04-12

6.2.5 故障处理原则：a.电路发生故障时，应按先干线、后支线;先群路、后分路;先抢通、后修 复的原则处理;b.光缆线路或无人中继站发生故障时，有人站应尽快判明故障点，并通知维 护人员处理;c.在故障处理过程中

来源：萧山供电局2011-04-12

使用智能电表能够实现远程电表数据采集和监控，能每天24小时抄录用电数据，能及时发现电表故障，能选择现金支付、银行存折代扣、银行卡刷卡以及网上支付宝付费等多种缴费方式，将彻底消除普通老旧电表在双休日尤其夜间充值困难，不能有效进行停电预警，故障处理时限长

来源：兴安电业局修试所2011-04-07

一次停电解决了两个问题，这就是修试所主任任玉民安排故障处理的一个场景。几年来他就是这样一步一步走过来的。

来源：兴安电业局修试所2011-04-07

一次停电解决了两个问题，这就是修试所主任任玉民安排故障处理的一个场景。几年来他就是这样一步一步走过来的。

来源：开鲁农电局2011-03-22

七是加强了检修技能和故障处理的实做培训。针对检修工区人员，重点加强了检修技能和标准化作业的培训；针对线路班人员，重点培训了巡检技巧和故障处理能力。八是坚持集中培训和自学相结合。...熟练处理一般常见设备故障；三是抓好新技术、新设备、新标准的针对性培训，使受训者能够重点把握设备的性能、运用条件、技术参数和作业标准等；四是抓好班组长、业务骨干的强化性培训，重点提高受训对象的实做技能，强化应急故障处理能力

来源：开鲁农电局2011-03-18

七是加强了检修技能和故障处理的实做培训。针对检修工区人员，重点加强了检修技能和标准化作业的培训；针对线路班人员，重点培训了巡检技巧和故障处理能力。八是坚持集中培训和自学相结合。...熟练处理一般常见设备故障；三是抓好新技术、新设备、新标准的针对性培训，使受训者能够重点把握设备的性能、运用条件、技术参数和作业标准等；四是抓好班组长、业务骨干的强化性培训，重点提高受训对象的实做技能，强化应急故障处理能力

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

记得有一次他刚去不久，带领4个人去处理瓦溪乡政府前面半坡上一基三连杆故障，他想检验一下员工的处理能力，但是几个员工也想试一下他的真本事，便一致对他说：“吴所长，出现这个故障处理很困难，我们无办法，你看怎么办

来源：虞城县供电公司2011-03-11

挂下电话，闲暇间坐席员还要对当天故障修复完工之后的客户进行回访，了解抢修人员是否到位，对故障处理是否满意，最后将客户的反馈情况及时登记在工作日志上，以便存档。

来源：河南济源供电公司2011-03-04

她们担负着济源境内26万多户计费、考核电能表的检定校准，该公司所有电能计量资产的定置管理和出入库管理，以及26座35千伏及以上变电站互感器的新装、轮换、故障处理和周期检验任务。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-28

通过反事故演习、事故预想、技术问答等各种方式，强化人员的安全意识、安全技术水平和外力破坏等各种情况下的缺陷、故障处理能力，使春节保电应急抢修队伍作风过硬、纪律严明、保障有力。

来源：大唐黄岛发电公司2011-02-25

提出故障处理申请、办公耗材领用、找领导签字审批等程序全部放在管理系统中进行，不出办公室就能完成申请。...针对信息设备型号不统一，部分设备使用时间较长、故障频发等问题，该公司为及时消除问题，不影响日常办公，提高故障处理的效率和响应速度，研发了信息设备管理系统。

来源：嘉兴在线新闻网2011-02-23

同时，该系统能够及时获取调度指挥中心供电系统的异常信息及各种故障，大大缩短故障处理时间，为调度指挥中心提供稳定可靠的电源支持，为该局scada系统、avc系统、信息系统等重要系统的安全稳定运行起到了良好的保障作用

来源：浙江省建德市供电局2011-02-22

指导现场，分管局长认真仔细地听取大家对表后故障、生产计划变动引起停电申请时限不能满足要求、电网改造政策处理影响工程进度等问题，给予解答;对三不指定工作中客户设备故障处理带来的矛盾及材料不到位影响低压业扩工程时限等严重影响优质服务共性问题进行探讨

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-18

通过反事故演习、事故预想、技术问答等各种方式，强化人员的安全意识、安全技术水平和外力破坏等各种情况下的缺陷、故障处理能力，使春节保电应急抢修队伍作风过硬、纪律严明、保障有力。

来源：南方新闻网 |2011-02-09

神速 到现场比“国标”快15分钟当万月娥耐心细致地向客户反馈故障处理信息时，城区配电营业部抢修员谭明光正争分夺秒地赶赴抢修现场。“我们家电压不稳，你们快来处理一下吧!”...在确认抢修结果后，万月娥及时向客户反馈了故障原因和故障处理情况。这样的电话，在春节值班期间，万月娥和同事们平均每天都要接100多个，2010年他们一共人工受理了276776个电话量，答复率是100%。

来源：新华网2011-01-28

功夫不负有心人，经过长期的学习、摸索，他成为公司可控硅励磁装置调试和故障处理的高手。...为了尽快掌握它的工作原理、结构组成、调试方法、故障处理方法等，本来只有高中学历的李敏和电力专业书籍较上了劲：首先自学了可控硅励磁装置的教材，同时自学了电子技术相关知识，从理论上了解装置的工作原理，为实际工作打好基础

来源：互联网2011-01-24

早在1月17日，就再次发布雨雪冰冻灾害ⅲ级黄色预警，全局所有固定监视哨、流动监视哨2小时汇报一次，并调度监控加派值班人员，加强冰情监控和信息的收集，组织融冰和电网故障处理。

来源：资阳日报2011-01-04

可靠、连续供电；安岳公司做到人员、车辆、物资三到位，实行了24小时值班和抢修准备；市区供电局重点加强了变电站的设备巡视和维护，保证重要设备和线路“零缺陷”运行；简阳公司加强了农村10kv线路设备及低压故障处理及应急抢修准备

来源：中新浙江网2010-12-30

余姚市供电局实施“调控一体化”四个多月以来，及时发现和迅速处理了140余起电网故障，相比以前故障处理时间平均缩短一半。

来源：通化供电公司2010-12-24

12月23日上午，通信检修班青年员工反串义务教员，在2小时的互动培训中，台下认真听讲、台上耐心答疑解惑，一致反映这次培训真实感强、收获大，既掌握了高、难、新的专业技术，又提高了通信故障处理的感性认识，是冬季培训中的一次大胆尝试和创新