来源：国家电网报2008-09-09

这对家住海淀区香山附近的盲人夫妇打算申请安装电表，就给海淀供电公司客服中心打了电话。按正规程序，客户应该准备好资料到营业厅申请。

来源：中国电力新闻网2008-09-03

本网讯通讯员丁丽波报道8月29日，又到了月度培训时间，通辽供电公司客服中心人员聚在一起，十几双眼睛目不转睛地注视着前面的写字板。

来源：北京市电力公司2008-09-03

随着供电营业窗口创建工作的持续开展，服务人员的业务水平和服务规范将得到进一步提升，新时期，昌平供电公司客服中心力求拓展服务空间，创新服务机制，以充分展现供电企业的良好形象。　　

来源：中国电力新闻网2008-09-02

该公司客服中心在迎峰度夏一个多月里更换城关地区计量集抄表计1500多只，截至7月底，该县已有5000余户城关客户实现远程集抄，占任务40％以上，在全省农电系统处于领先地位。...为了免扰客户高温用电，该公司客服中心员工把换表时间改在清晨4点——8点进行，白天照样上班，等于增加一倍工作量，为了按时按质完成任务，参战人员默默无闻工作在高温季节里，湿透全身的汗水浸透了金牌服务迎奥运庄严承诺

来源：中国电力新闻网2008-08-28

客服中心副主任张宏表示，送电完成后，他们还将继续为学校提供电力服务，包括用电咨询、安全检查、今后增容等等，只要用一天电，就服务一天。...为保证在学校金秋开学前送电，南湖供电分局客服中心不仅为其开辟了“绿色通道”，还专门指定黄银丰为客户经理，从电气设备的现场查勘到设计施工，全程跟踪、服务学校用电工程建设。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

今年以来，南坪客服中心加大反窃电工作力度，把反窃电指标分解落实到用电检查班和各供电营业所每月的绩效考核中，加大对员工的奖励和考核力度，如抄收人员发现小户窃电，一经查实马上奖励50元。...同时，南坪客服中心借助公安严打的有利时期，对有窃电行为的用户协助公安立案，对窃电嫌疑人进行拘留，使猖獗的窃电行为得到有效遏制，有力打击了窃电者的嚣张气焰，反窃电攻势初见成效。

来源：华北电网公司2008-08-18

为拉进企业与客户的距离，华北公司各供电单位组织开展“电力开放日”活动，邀请大客户代表、行风监督员参观客服中心、营业厅，让社会各界进一步了解企业的服务理念、工作流程。

来源：华北电网有限公司2008-08-15

目前，秦皇岛电力公司奥运保电工作火热进行中，8月12日，该公司团委来到“95598”客户服务中心，慰问坚守在奥运保电岗位的客户服务中心青年文明号集体，并传达了国家电网公司继续认定客服中心青年集体为“国家电网公司青年文明号

来源：国家电网报2008-08-14

他们都是福建公司客服中心95598运管及投诉受理中心工作人员，负责全省用电客户投诉全过程管理。 　　这一天，运管中心的电话比往常更频繁，打进电话的客户口气都格外焦急。 　　

来源：北京市电力公司2008-08-11

　　8月7日，奥运开幕的前一天，共青团中央城市青年工作部携中央电视台到北京电力公司客户服务中心95598热线，调研、采访中央企业青年文明号集体在奥运保障工作中发挥的青年突击队作用。 　　客户服务中心95598

来源：安徽肥东供电2008-08-06

随即公司客服中心负责人带领相关人员和发电机分别从城关、桥头集、撮镇迅速赶往建材城。到达现场后，该公司撮镇供电所员工们顶着细雨有条不紊的忙着安装、接线、调试。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

2008年，开县供电公司城区客服中心在确保旧城移民拆迁后的电费回收的同时，积极总结反窃电工作经验，将反窃电作为今年新城电力营销管理中的一项重点工作来抓，客服中心在坚持“五同时”的基础上，针对新城移民建设中尖锐复杂的窃电行为

来源：中国电力新闻网2008-07-29

大家看到了优美的办公环境：办公楼焕然一新，客服中心明亮、整洁，服务人员脸上挂着阳光般的微笑。

来源：湖南省电力公司2008-07-17

在衡阳局，行风监督员们检查了该局客服中心城南营业厅、95598呼叫中心、雁西营业厅及配网管理所，认为该局“转变迅速、理念先进、管理科学、服务规范”。

来源：北极星电力信息化中心2008-07-10

服务完善：服务完善，响应迅速，服务方式多样化，支持远程安装、远程协助、远程培训、可通过在线客服中心、各地代理商、邮件、电话、即时通讯、用户服务专区等多种方式为用户服务。

来源：河北省电力公司2008-07-08

据了解，由河北邯郸供电公司营销部客服中心副主任任向红、石家庄供电公司营销部计量中心技术员杨郁、邢台供电公司营销部95598客服中心班长苏张洁3名选手组成的河北省电力公司代表队，在国家电网公司第二届供电“

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　在走访中，英语青年志愿者先后来到5名外国客户家中，通过面对面的交流，使外国客户对电卡表使用

来源：东北电网公司2008-06-23

同时为强化“金牌服务”，该局大力建设电力社区服务示范点，积极推行“金牌服务进社区”，开展了“众志成城抗震灾，金牌服务迎奥运”主题宣传日活动，还在客服中心设立了“奥运服务专席”，实现了蒙、汉、英“三语”特色服务

来源：中国电力新闻网2008-05-30

在内蒙古电网最大的最大的负荷中心，蒙西电网电力输送的重要枢纽包头供电局，客服中心信息科科长杨晓君告诉记者，从28日20时到29日9点，他们共接到85个停电报修电话，不按变台计算有73处停电的地方。

来源：河南省电力公司2008-05-29

随后，史济春来到95598电力客服中心，了解客户故障报修等业务处理流程，并通过大屏幕观看了电力负荷管理系统演示，对电力优质服务工作给予高度评价。