来源：国家能源局2015-05-22

突出抓好供电投诉举报监管，畅通12398投诉举报渠道，提高12398能源监管热线知晓度和工作满意率，建立投诉举报事项的跟踪督办和回访机制，加大投诉举报事项的处理力度，对反映的热点、难点问题和线索，督促供电企业闭环整改

来源：南京常荣声学股份有限公司2015-05-22

最安心的服务：奥笛吹灰器为所有业主提供黄金服务，对设备进行实时远程监控，发现问题及时记录、解决，并承诺在接到客户通知后，24小时内人员到达现场，同时每年不低于两次派技术人员进行现场回访。

来源：国家电网公司2015-05-21

供应商须建立质量与服务回访机制，对生产制造、运输、安装调试及运行等阶段的质量与服务进行定期回访。

来源：观察者网2015-05-19

尽管这次访华被看做是对去年9月习近平主席访印的回访，但莫迪此行绝非例行公事。很多人都认为，莫迪是印度极少数真正对中国有所了解的政治人物。

来源：阳光工匠光伏网2015-05-19

刘先生表示，系统安装完成通过供电公司验收后就发电使用了，截至5月17日上午11时，泉山区供电营业厅工作人员再次来到现场回访时，总发电量已达到35度，平均每天发电量达到11度左右。

来源：杞县供电公司2015-05-18

故障抢修从受理到恢复送电的全过程严格纳入95598业务系统管理，按照受理、派单、到达、修复、回访的五个环节实行闭环管理。

来源：国网北京市电力2015-05-13

近日，国网北京怀柔供电公司的工作人员来到怀柔区职业学校对阳光校园金太阳项目进行回访服务，配合首都清洁空气行动计划，履行公司服务社会的责任使命。

来源：北极星电力网2015-05-13

的公众同意该项目的建设，认为项目的建设有利于地方经济的发展，项目的建设对当地的环境没有太大的影响，2名调查者认为项目的建设对环境将产生不利影响，从而持反对意见，2015年2月建设单位对这2名公众进行了回访...同时在2014年6月对个人调查中持反对意见的5人进行了进行了回访，经全面的解说后，最终，5位群众都认为此项目总体还是对当地有利的，会带动当地经济发展，故最终均表示支持该项目建设;根据国家关于环境影响评价公众参与的规定

来源：法制日报2015-05-13

冯桃莲指出，今年要坚持跟踪回访促整改，包括对以往环保赣江行发现的问题进行督办，咬住问题不放松，动真格、办实事、求实效，精心维护环保赣江行的品牌形象。

来源：中电新闻网2015-05-12

5月4日，北京怀柔供电公司的工作人员来到怀柔区职业学校对阳光校园金太阳项目进行回访服务，配合首都清洁空气行动计划，履行公司服务社会的责任使命。

来源：杞县供电公司2015-05-10

为全面监督业务部门的服务水平与质量，及时了解群众对电力服务工作的满意率，该局在业务部门外成立了优质服务督查队，开展电话回访、上门走访、意见卡征集、跟踪服务等方式的再回访活动。...据了解，该局在这些日常服务活动中，业务部门在完成服务工作后都要进行跟踪回访，了解客户的满意率。

来源：大众网2015-05-08

5月5日，山东国电泗水公司员工到位于泗水县高峪镇尧山区的中电电气集团进行光伏并网发电回访检查，该公司容量为20兆瓦的光伏发电系统，于今年1月成功并网运行。...该公司主动为光伏客户开辟绿色通道，设立专用服务窗口，优化并网流程，简化并网手续，提高服务效率，并组织技术人员定期回访，及时了解光伏发电企业状况，深入企业进行能耗分析，帮助企业制定节能用电方案，为企业降本增效出谋划策

来源：国家电网报2015-05-07

年12月29日公司95598业务集中以来，国网客服中心通过95598呼叫、基础支撑、业务支持和智能互动网站等一体化服务平台，724小时全天候响应客户诉求，成为电力客户诉求的第一知情人、第一处置人、第一回访人

来源：国家电网报2015-05-06

4月28日上午，福建福州供电公司员工到马尾区快安村回访时，62岁的王老伯高兴地说。快安村是今年福州供电公司配网工程的受益者之一。

来源：经济导报2015-05-06

5月3日，国网山东省莱州市供电公司营销部专工张英到三山岛街道后邓村村民邓旭光家的光伏发电项目进行回访服务，现场解决并网发电遇到的难题。

来源：国家能源局2015-05-04

及时受理和处理投诉举报事项，提高投诉举报事项三率一度(办结率、回访率、当事人满意率和社会知晓度)。建立健全能源争议调解有关制度，开展能源争议调解和裁决工作。

来源：国家电网报2015-05-03

4月28日，山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心员工来到台儿庄运河流域枣庄金盛港航有限责任公司，对该市首个港口岸电示范项目运行情况进行巡视，并开展客户回访工作。

来源：国家能源局2015-04-30

及时受理和处理投诉举报事项，提高投诉举报事项三率一度(办结率、回访率、当事人满意率和社会知晓度)。建立健全能源争议调解有关制度，开展能源争议调解和裁决工作。

来源：国家能源局2015-04-30

及时受理和处理投诉举报事项，提高投诉举报事项三率一度(办结率、回访率、当事人满意率和社会知晓度)。建立健全能源争议调解有关制度，开展能源争议调解和裁决工作。

来源：北极星电力网2015-04-30

发放个人调查表210份(回收209份)、团体调查表10份(全部回收)，无反对意见;我厅在受理该项目环评文件后，公示了环评文件全本，未收到公众反馈意见;技术评审会上对23位被调查公众进行了回访，15人支持本项目建设