来源：新华网2011-09-07

合川供电公司输配电检修工区城区配网操作队通过一个半小时紧急抢修，成功处理城区一箱式变压器低压电容器内部介质绝缘击穿燃烧故障，避免了事故进一步扩大造成主线短路跳闸，影响附近合阳中学、商业步行街、重百超市、银行等重要客户的安全用电

来源：内蒙古根河供电局2011-09-05

措施六：做好配电设备安全管理工作，加大对重要场所、重要客户的供电线路和变台巡视检查力度。重点对极端情况下保供热、保重要单位供电方面在配网的运行、维护上做好应对准备。...为了做好中秋节和国庆节的保电工作，根河供电局从电网科学调度、加强输变配电设备巡检、应急预案完善、值班安排等方面制定了细致的8项保电措施，特别强调要保证对重大群众活动场所、电视台、政府所在地、医院及其他重要客户

来源：内蒙古根河供电局2011-09-05

对于重要客户及大客户市场营销科将联合生产、安监等相关部门进行现场检查。促进专变客户规范化管理水平的提高。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

狠抓关键服务效果更加明显该局围绕省、市重点建设项目用电以及重要客户、重大活动保供电任务，积极开展供电服务年活动，将一保客户满意、二保政府放心作为衡量为民服务创先争优实效的准尺。...严格计划检修的刚性管理，进一步完善停送电管理制度，推行电网设备与客户设备联合检修、状态检修等检修模式，对突发性较大面积停电及时向重要客户予以通知或公告，并做好应急供电服务有关工作，用实际行动诠释了你用电

来源：遵义供电局2011-09-01

还是黄晓芳一语道破天机：普通居民客户就是我们的重要客户，我们要首先保证大家的正常供电。...也正是将居民作为重要客户，甚至排到了大客户、大企业之前，才使得遵义供电局供电辖区内190多万居民及医院、学校等得到了安全、可靠的用电。

来源：新乡县电业局2011-09-01

为最大限度地减少停电对客户的影响，该局积极探索，对重要客户实施带电作业，广泛应用异频测量线路参数、变频测量介质损耗因数等新技术，提高了供电可靠性。

来源：国家电网报2011-08-31

继续深入排查梳理电铁、煤矿、非煤矿山、化工等高危企业和重要客户的供电安全隐患，进一步整治电网侧隐患，落实供电保障措施和抢修方案，确保重要客户安全可靠供电。五要加强安全基础和细节管理。

来源：甘州在线2011-08-24

落实重要客户设备的隐患排查治理，规避电力安全风险。组织防汛检查和针对性演练，加强应急物资储备，提前做好防汛准备工作。

来源：国家电网报2011-08-20

8月15日，福建龙岩电业局电力巡视小分队在龙岩城区内分别对重要客户、重载支线进行测温，加强差异化巡视，确保龙岩城区13万用电客户放心用电。

来源：河南商丘供电公司2011-08-19

8月18日，河南省商丘供电公司技术人员完成了神火集团220千伏光明变电站、永煤集团110千伏中心变、110千伏夏邑电铁牵引站等重要客户谐波数据的采集工作，为治理电网谐波打下了坚实基础。

来源：新华网2011-08-18

并积极引导部分企业避峰让电，保障居民、重要客户的用电，最大限度的让电于民。另悉，根据近期电力平衡情况，从8月19日开始，温州市有序用电方案再次调整为d级，届时将错避峰48万千瓦。

来源：新华网2011-08-17

另一方面，严格执行湖南省经信委批准的迎峰度夏有序用电方案，优先保证居民生活和重要客户的用电，最大限度地保障电力供应。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-16

在供电负荷高峰时段，通过联络开关等途径让电网负荷尽量平均分配，提高设备利用率，确保了电网安全稳定可靠运行;二是严密监视各个变电站及各条线路的负荷变化情况，对重载设备及线路进行及时调整;三是加强需求侧管理，及时核对更新重要客户信息

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-08-16

同时，迎峰度夏期间，获嘉供电公司严格执行有序用电方案，按照政府主导、电力执行、企业配合的原则，加强宣传，采取科学合理的措施调控电网负荷，保证了居民和重要客户的用电需求，创造了电量的增长空间。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

通过打造呼伦贝尔市文明杯规范化文明窗口、呼伦贝尔市五十佳基层站所，规范营业窗口服务，增加供电营业网点、银行代收电费，实行无周休日制度，推行首问负责制，重要客户询问制和零距离服务新模式；采取对用电大户一对一跟踪服务

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

今年8月以来，根河供电局用电检查人员对该局重要客户根河电视台提出了进一步做好安全用电的要求。为确保此次排查取得实效，根河供电局采取了四项措施：一是切实做到工作务实，责任落实。...根河供电局组织用电检查人员顶着烈日，上门为根河市医院、政府、电视台、根河板业、敖乡旅游点等20多家重要（高危）客户逐户进行安全用电检查，对室内配电设施、消防器材、安全工器具等进行详细检查，进一步加强对高危及重要客户的用电安全管理

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

同时，开展高危及重要客户的隐患排查及治理工作。使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。

来源：中国广播网2011-08-10

为积极应对用电负荷高峰，天津市电力部门周密部署，全力做好迎峰度夏各项工作，根据天气及负荷预测情况，细化优化有序用电方案，优先保障居民生活、民生工程和重要客户的正常供电，确保全市电网安全可靠运行。

来源：河南商丘供电公司2011-08-10

8月9日，河南商丘供电公司组织专业人员对重要客户的电力设备进行“体检”，充分利用红外线测温等技术手段，加强对输变电设备的巡视检查，及时发现并消除设备隐患及缺陷，确保夏季高温期间设备健康运行和安全供电。

来源：兴安电业局2011-08-09

制定了客户走访制度，客服中心领导带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户。加强交流沟通，主动上门服务，为重点项目和两个开发区建设提供供电解决方案，以实际行动践行“四个服务”的宗旨。