来源：江苏省电力公司2009-06-12

为确保全省社会经济发展和人民生活的可靠供电，6月11日上午，江苏省电力公司总经理冯军召开专题会议，部署输配电网故障抢修应急处置工作。

来源：北极星电力新闻网2009-04-23

通过人力资源的优化组合，四个区域配电部的人力、物力资源形成了“大生产管理体系”，在遇到重点施工和大型故障抢修时，可集中力量，统一调度，合力攻关，提高了应对能力和抢修速度。

来源：电力软件网2009-04-07

通过整合各信息系统专业数据，客户服务中心、业扩报装部门、故障抢修人员可以掌握负荷分布和客户信息，了解现场电网结构，迅速提供有效的服务。

来源：国际电力网2009-03-03

推行检修时间预告制、协商制，提倡集中检修、低谷检修、带电作业，提高故障抢修反应能力，尽量停电减少对用户的影响。2009年，客户平均停电时间和停电次数要比上年分别下降0.06小时／户和0.01次／户。

来源：国际电力网2009-02-16

目前，陕西省地方电力公司所属各县电力局都成立了电力设备抢修队伍，各供电所也成立了抗旱保电小分队，随时做好故障抢修的准备工作。

来源：中国电力2009-01-19

据了解，10千伏配网是电力客户最直接的电源，以前在业扩施工和故障抢修时，先得将施工地段的线路停电后才能进行，必然影响广大客户的正常用电，但由于10千伏导线的间距较小，一度被视作带电作业的“禁区”。

来源：中国电力2009-01-16

抢修所需的各种物资材料准备充足，应对可能发生的故障抢修，确保春节和迎峰度冬期间的电力安全可靠供应。（朱军富 闫明亮 余力）

来源：中国电力2009-01-16

营销服务信息化　　建湖县供电公司积极应用信息化系统，成立了95598客户服务调度指挥中心，缩短了故障抢修时间，大大提高了服务效率。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-05

有一个门牌号也要看一下是哪条路的 “功夫不负有心人”，余洪湲很快掌握了一大堆繁琐复杂的电气技术专业知识以及丰富的业务知识，更了不起的是她简直成为了宁德城区电力线路的“活地图”，总能在第一时间将最准确的故障抢修讯息反馈给电力

来源：电监会办公厅  2008-12-12

主要表现为：部分供电企业办理用电业务不规范，处理故障抢修、投诉等记录不准确，信息披露不及时等，如陕西西安供电局、宝鸡供电局用户档案资料管理不规范；山西晋城供电分公司办理用户用电申请方案批复超时限；广西大新水利电业有限责任公司

来源：新华网  2008-12-12

报告披露，有的供电企业在收费和办理报装接电业务等方面存在损害电力消费者合法权益问题；有的供电企业配网薄弱，运行不稳定，影响供电质量；有的供电企业实施停、限电未按规定提前公告，故障抢修不及时，影响供电服务水平

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华依然认为这是对农民用电服务的一种缺失。每遇到此事，他都要亲临现场，以最快的速度确保线路恢复供电。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

国家电网公司系统客户供电方案答复时间平均减少了3天，业扩工程接电时间平均减少了5天；电费差错退补下降了50%以上，电费在途时间平均减少了3天；城市、农村、特殊边远地区电力故障抢修平均到达现场时间分别比承诺时间缩短

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-05

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，对于线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华认为这是对农民用电服务的一种缺失。

来源：国电集团公司2008-10-13

为方便居民及时反馈供热情况，热力公司还设立了3部24小时服务热线，2部故障抢修热线和1部热费咨询热线，为热用户提供优质贴心的服务。（井春茹）

来源：国电集团公司2008-10-07

为方便居民及时反馈供热情况，热力公司还设立了3部24小时服务热线，2部故障抢修热线和1部热费咨询热线，为热用户提供优质贴心的服务。（井春茹）

来源：河南省电力公司2008-09-27

该局制订出花博会供电应急预案，抽调一批素质高、责任心强的工程技术人员，分别成立高、低压用电应急小分队，随时待命，提供24小时故障报修服务，加强事故处理和故障抢修速度，随时处理故障；二是组织人员对全县输配电线路进行认真巡视检查

来源：上海市电力公司2008-09-22

上海电力共组织抢修队伍103支，出动抢修27.49万人次；累计故障抢修13.74万余次；日均抢修1785次，故障修复率为100。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-22

上海电力共组织抢修队伍103支，出动抢修27.49万人次；累计故障抢修13.74万余次；日均抢修1785次，故障修复率为100。

来源：长沙电监办2008-09-09

检查组严格对照国家电监会供电检查标准，按照事先制定的检查提纲，采取明查暗访方式，听取了自查情况汇报，认真检查了被检单位本部职能部门、电力调度中心、客户服务中心及市区、县级供电单位，检查了供电营业窗口及农村供电所，抽查了电力110故障抢修出警情况和电压监测点设置情况