来源：中电新闻网2014-09-11

针对存在的问题，河南能源监管办对各级供电企业提出了明确整改要求：一是加强对监管法律法规的学习宣传和贯彻落实，严格执行监管要求;二是加强配网和农网建设;三是加强对供电可靠率和电压合格率的管控;四是进一步规范故障报修和停限电管理

来源：云南省宣威供电公司2014-09-10

切实做好秋收期间的优质服务工作，统筹安排检修停电计划，严格故障报修处理时限，最大限度缩短停送电时间，确保秋收期间农民用电。同时加强对农田等重要线路巡视工作，及时排除隐患，确保安全可靠供电

来源：河南尉氏县供电局2014-09-10

同时，对新建企业用电报装报修实行全天候值班服务，做到随叫随到，并对服务时限和质量作出明确的考核考绩规定，极大方便了企业用电。

来源：中国建设报2014-09-09

据上海另一安装了爱适易食物垃圾处理器的小区物业经理反映，安装使用1年多来，没有接到报修的情况，业主反映也不会堵塞下水道，效果很不错，避免了业主因为垃圾清运问题与物业产生的冲突。

来源：河南省永城市供电局2014-09-09

优质服务等工作的意见和建议;公司专门成立了走访小组，了解全市大中型企业和重要客户的用电情况，征求用户需求，找管理和服务上的不足;95598坐席员热情、耐心解答客户所提出的问题，全天24小时受理客户投诉、故障报修及业务咨询

来源：大智慧阿思达克通讯2014-09-05

2013年度归属于上市公司股东的净利润盈利500万元-1,000万元；于2014年2月28日披露的2013年业绩快报显示，归属于上市公司股东的净利润608.52万元；于4月22日披露的2013年业绩快报修正公告显示

来源：河南省方城县电业局2014-09-03

该局要求各生产单位加强对电网设备的特巡和隐患排查，提高供电的可靠性，确保节日期间输变电设备安全运行;积极做好事故预想和反事故演习，确保中秋期间主网结构完整;要切实做好节日期间的优质服务工作，统筹安排检修停电计划，严格故障报修处理时限

来源：河南尉氏县供电局2014-09-03

各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-09-03

深入推进供电所、台区同业对标，把故障报修到达现场及时率、十项承诺兑现率、投诉举报次数、每万户投诉属实件数、95598回复情况、电压合格率列入同行业对标指标体系月月进行对标。

来源：中电新闻网2014-09-02

度夏期间，北京电力还每日跟踪配网故障、低压报修、重过载线路配变和供电质量类投诉等情况，把握共性问题和个性问题，及时加以指导解决，特别针对各单位度夏配网线路及配电变压器负荷进行滚动分析，密切跟踪负荷变化，

来源：亮报2014-08-31

未来，智能用能管理系统将会成为生态城信息系统的重要组成部分，通过智能电表等用能管理工具采集各类用能信息，可向各类客户提供能效监测、节能分析、双向互动等服务，客户也可以利用这个系统交费结算、查询用电信息、报修故障等

来源：亮报2014-08-27

未来，智能用能管理系统将会成为生态城信息系统的重要组成部分，通过智能电表等用能管理工具采集各类用能信息，可向各类客户提供能效监测、节能分析、双向互动等服务，客户也可以利用这个系统交费结算、查询用电信息、报修故障等

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

8月23日9点20分，河南济源供电公司承留供电所当班人员刘军接到济源市承留镇北石村天牛养殖场打来的报修电话，就和同事立即备好工器具出发。

来源：南方电网报2014-08-25

比如营销系统(95598)的故障报修应用可调用gis平台提供的图形浏览服务、实时状态可视化服务、查询定位等服务，实现报修地址定位、供电线路停电状态查询。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-24

接到报修电话后，该所值班所长当即决定留下2名抢修人员继续处理南宁村故障，自己带领2名抢修人员驱车迅速赶到事故现场。

来源：南方电网报2014-08-22

比如营销系统(95598)的故障报修应用可调用gis平台提供的图形浏览服务、实时状态可视化服务、查询定位等服务，实现报修地址定位、供电线路停电状态查询。

来源：北极星电力网2014-08-22

整合了无线通讯和全球卫星定位技术的远程控制系统，不仅可以远程检测故障并报修，还能通过汽车身周的传感设备，实现事故发生后的自动报警。

来源：国家能源局2014-08-22

二是部分地区尤其是农村地区电网薄弱，供电能力不足，加之夏季天气炎热，用电需求增加，用电高峰时段电压偏低、频繁跳闸，影响群众生产生活;三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄、服务态度较差，存在处理用户故障报修不及时

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

四是线路抢修严格按照服务承诺时限开展，在接到抢报修工作后，必须十分钟内与客户取得联系，并告知预估到达时间。抢报修工作中注意服务行为、服务规范。...针对客户产权的抢报修，务必做好解释沟通工作，并取得客户理解。

来源：OFweek 锂电网2014-08-19

整合了无线通讯和全球卫星定位技术的远程控制系统，不仅可以远程检测故障并报修，还能通过汽车身周的传感设备，实现事故发生后的自动报警。