来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

，定期公布投诉举报处理情况。...2018年6月已办结投诉举报7件，占投诉举报受理量的100%；完成回访7件，回访率为100%，满意率达到100％。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

办结投诉举报49件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到97.72%。(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)...(2018年7月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)四、主要问题群众反映的主要问题:一是夏季高温天气与高峰负荷重叠，电压低、频繁停电类投诉举报量大，集中出现在周口、驻马店、商丘、信阳等地市，需加大该地区农配网改造投资力度

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号），2018年7月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项71件，已办结56件（包括往月接转2件），平均办结时间

来源：北极星环保网2018-08-09

筛选企业应包括三类：(1)经营单位是指辖区内所有持有危险废物经营许可证的单位;(2)重点产废单位是指2017年度危险废物产生量100吨及以上企业，涉有色金属、石化和医药化工行业且危废产生量1吨/年以上企业，涉危险废物投诉举报

来源：北极星环保网2018-08-09

健全举报奖励制度，畅通投诉渠道，鼓励消费者投诉举报，提高投诉举报办理结果查实率。鼓励第三方专业机构对食品安全进行评价。鼓励行业协会在督促企业诚信守法自律方面发挥更大作用。

来源：北极星电力网2018-08-09

严格排污许可证实施监管，加大对企业持证排污情况的监管力度，定期检查许可事项的落实情况、执行情况，对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，要提高抽查比例，并公开监督检查情况。

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

半年来，在全省各地能源企业的配合下，我办根据国家能源局制定的12398热线投诉举报新流程和新规定，认真处理每一宗投诉举报案件，督促有关能源企业完善流程、及时办理投诉举报事项，加大实施闭环工作机制，取得了较好的执法效果

来源：北极星环保网2018-08-08

严格排污许可证实施监管，加大对企业持证排污情况的监管力度，定期检查许可事项的落实情况、执行情况，对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，要提高抽查比例，并公开监督检查情况。

来源：能源大嘴2018-08-08

另外，国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理情况显示，可再生能源行业收到5306件举报，占全部有效信息的22.82%，与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比，所占比重明显增加

来源：能源大嘴2018-08-08

另外，国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理情况显示，可再生能源行业收到5306件举报，占全部有效信息的22.82%，与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比，所占比重明显增加

来源：江苏能源监管办2018-08-07

三、投诉举报调查处理情况2018年7月，江苏能源监管办对当月受理的9件以及上月结转的2件投诉举报进行了调查处理，已办结7件，剩余4件正在调查处理中。...（三）区域分布情况2018年7月投诉举报事项地域分布在苏州、徐州各2件，南京、连云港、宿迁、盐城、镇江各1件。

来源：上海市发改委2018-08-06

有关专项检查情况由市价检局汇总后于8月22日前按程序报送;二是要畅通投诉举报渠道，用户可以通过价格举报热线12358、供电服务热线95598等举报有关违规行为;三是要建立相关主体信用档案和失信黑名单制度

来源：青海省环保厅2018-08-06

畅通投诉举报渠道，努力形成全社会齐抓共管、群防群治的良好局面。2018年7月31日

来源：上海市人民政府网2018-08-06

有关专项检查情况由市价检局汇总后于8月22日前按程序报送；二是要畅通投诉举报渠道，用户可以通过价格举报热线12358、供电服务热线95598等举报有关违规行为；三是要建立相关主体信用档案和失信黑名单制度

来源：国家能源局浙江监管办公室2018-08-06

二、投诉举报等受理情况7月收到12398能源监管热线转办、直接来信投诉举报等形式反映的投诉举报等共23件，其中投诉7件、举报2件，与供电服务有关的求助类工单14件;收到咨询工单11件。

来源：北极星环保网2018-08-06

前款规定的部门应当建立健全投诉举报制度，畅通投诉举报渠道，向社会公布投诉举报的方式、处理流程和时限，并及时将处理结果告知投诉举报人。对经查证属实的投诉举报，主管部门按照规定给予奖励。

来源：国家能源局湖南监管办公室2018-08-06

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：北极星输配电网2018-08-04

(六)推进政务服务一网、一门、一次改革方面6项：政务服务一张网、审批服务标准化、集成套餐服务、民生服务指尖办理、不动产登记改革、建设统一政务咨询投诉举报平台。

来源：北极星电力网2018-08-03

第三十六条 任何企业和个人对违反本办法的行为可向国家能源局或其派出机构投诉举报。

来源：北极星风力发电网2018-08-03

上半年风电新增并网超750万千瓦、弃风率8.7% 配额制将再次征求意见北极星风力发电网获悉，国家能源局今日(7月30日)在京举行新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况