来源：浙江省萧山供电局2012-02-20

结合综合改造计划，该局提前部署，安排各属地供电客户经理深入相应老小区开展实地踏勘，统计需改造线路和设备数量，核定所需物资并提前报送需求，排定具体工程实施时间表，预计今年年底前将完成城厢、北干、新塘三个街道共

来源：浙江省萧山供电局2012-02-15

2月13日，浙江传化集团办公室主任徐炎正仔细地听着供电客户经理钱小丹为其逐项解释传化高科技农业园区用电优化建议书内的9条建议。...在建议书上郑重地落下自己的姓名后，徐炎感激地握住客户经理的手，从公司的农业高科技园区项目启动以来，供电服务不仅帮助我们孵化了这个梦想，更用各种细节服务让这个梦想越来越真实。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

首先对辖区政府重点招商引资项目，开辟绿色通道等特服，明确客户经理全程跟踪、专人挂钩、靠前服务。

来源：江苏网2012-02-03

即：针对政府每个重点项目，实施一个客户经理、一套服务方案、一份服务备忘录、一份工作简报的配套服务，做到前期服务、过程服务、后期服务三个跟进，全力为港城经济发展保驾护航。

来源：浙江省萧山供电局2012-01-30

1月18日，在萧山区党湾镇杭州三元纺织有限公司，萧山供电局瓜沥供电所客服分中心专员、客服中心客户经理以及生技部配网管理专员正在此进行用电申请现场联合勘察。

来源：萧山供电局2012-01-12

检查完35千伏机场中心变和户外变电设备后，供电客户经理们又来到了航站楼巡查配电设备。身穿电力工作服，头戴安全帽，穿梭在候机室内等待归家的乘客中间的俞乐鸣一行立刻引来了人们的注意。

来源：萧山供电局2012-01-05

在属地对接的基础上，该局还进一步加强用电个性化服务，对重点用户派出电力客户经理担任其用电顾问，主动上门关注和了解服务需求，提供各类政策、技术及服务咨询。...经过地方政府的协作和客户经理有情服务双管齐下的沟通，该局顺利回收完17户电费回收困难户的电费。除此之外，萧山供电局还分别启动了电费回收月报、周报和日报机制。

来源：牡丹江电业局2011-12-30

他们聘请业务精、素质高的青年员工担任社区客户经理，主动为社区客户提供用电业务指导等点对点的供电服务，使客户及时享受到快捷、个性化、人性化的贴心服务。

来源：联合金属网2011-12-12

据了解，为了更好地执行新电价政策，南湖供电分局还派出了客户经理走访用电大户，上门做好解释工作。该局还专门为部分用电大户制定了优化用电建议书，从如何省电、节电、利用峰谷电方面对用户进行指导。

来源：中国农村电气化信息网2011-12-05

首先，完善网、省、地市三级客户服务管理体系，明确服务界面，加强大客户经理队伍建设。其次，以信息整合助力市场细分。我们将积极探索客户档案管理的新形式，抓好客户身份证管理，最终实现客户关系管理。

来源：新乡供电公司2011-11-30

11月28日，新乡供电公司客户经理徐林海走进五得利集团新乡面粉有限公司，对这家参与避峰限电客户进行走访。近期，该企业在高峰期让电于民，调整为每日23时后夜班生产。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-29

在企业资金、业务青黄不接的关键时刻，宁海供电局以塑文化、强队伍、铸品质、亲情服务365的电力春风行动，选派93名优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的用电顾问，让企业在经济寒冬中享受了丝丝暖意。

来源：河南睢县供电公司2011-11-28

基层供电所聘请社会监督员，逐渐形成了监督网络；成立服务质量纠察队，定期不定期对基层单位的服务情况进行明查暗访，对发现的问题及时查处；把服务中出现的好人好事和家丑，每周一统计，并在职工中通报表扬或处罚曝光；积极发挥客户经理的作用

来源：萧山供电局2011-11-22

目前，该局已成立专项工作小组，客户经理常驻现场，建立钱江隧道用电全息档案，逐一走访钱江隧道各标段，及时了解工地用电情况，随时解决电力施工中遇到的疑难杂症，为隧道工程铺路搭桥。

来源：国家电网报2011-11-11

累计算来，浙江公司已为1200多家重点企业选派了一对一客户经理，帮助中小企业减少电费支出870多万元。...浙江公司全面梳理了供电区域内中小企业的经营状况，选派客户经理为重点企业、困难企业当用电顾问，主动了解企业的需求，提供用电政策、技术及服务咨询。

来源：河南睢县供电公司2011-10-28

该公司成立大客户委员会，推行大客户经理制，大客户经理定期到辖区较大型企业了解企业生产经营情况，及时解决企业用电困难。走进家庭，解决难题。

来源：河南睢县供电公司2011-10-28

10月27日，睢县供电公司客户经理深入到全县15家重点客户，现场解决用电增容工程中遇到的难题。...为此，该公司积极转变观念，深化营销管理改革，重点发挥客户经理、客户关系委员会以及监督员的纽带和桥梁的作用，加强与中、小客户特别是民营企业的沟通联系，详细了解客户的需求，挖掘和培育新的用电增长点；逐步理顺和完善客户基本档案

来源：新华网2011-10-27

耿孝年说，每个季度他都会和客户经理来风电场回访，了解诸如设备运行、发电量及上网等情况。平时，他也经常和张国凯电话沟通，及时了解风电场的动态情况。...谈到风电项目的可行性，农行酒泉分行公司业务部客户经理贺建峰就像一本活字典，各种数据张口就来。据了解，目前，在各方的共同努力下，酒泉风电基地一期项目建设已圆满完成，二期项目建设即将启动。

来源：中国能源报2011-10-26

inmarsat公司客户经理张依说。inmarsat4卫星可确保数据传输速率超过384kbps。用户可以灵活地根据自己的应用和实际情况选择数据传输速率。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

园区电力逗号服务队开辟了重点项目绿色通道，提供零距离供电服务，简化业扩报装流程，对客户落实首问负责制，从用电申请、规划设计验收送电全部由客户经理负责办理，为客户提供售前、售中、售后一条龙全方位服务，真正做到了哪里有项目电力线路就架设到哪里