来源：发展改革委网站、中央政府门户网站  2009-03-27

鉴于近几年供电营业区划分方面出现较多的新情况、新问题，为保证供电营业许可工作正常开展，保障电力供应正常秩序，今年我委将组织换发新的《供电营业许可证》，具体事项另行通知。

来源：中国电力新闻网  2009-03-11

云南电网公司 　　开展８９家县级供电企业农村供电营业规范化服务窗口调查摸底，公司共有６６３个农村供电营业规范化服务窗口，已达网标６２９个，２００８年申报达标窗口２７个，南方电网公司已正式批复，云南电网实现了农村窗口达标率

来源：互联网2009-02-27

现今，富滩营业厅又被评定为国家级农村供电营业示范化窗口。员工都说，这两年富滩供电所取得这么大的成绩，多亏了郑小金这位“模范”所长。吉安郊区供电公司 唐美君

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

“以永无止境之心，求日进日新之境”，她们将以“客户满意”为目标，坚持“服务永无止境”的服务理念，与时俱进，开拓创新，用微笑架起和客户沟通的桥梁，用真心、真情，为客户提供贴心服务，使供电营业窗口文明之花开得更加绚丽多彩

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-02-26

截止2008年底，全国累计颁发发电企业许可证6170家，供电企业许可证2833家，除西藏、新疆等偏远地区及少数供电营业区有争议的企业外，基本实现了普及持证。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-24

一个月后，电表计量数据仍然一致，客户自己来到供电营业大厅缴交电费，并向黄班长表示了歉意。 黄明率领着他的班组不仅仅满足于起早贪黑，加班加点，做好份内的工作，还为客户做了不少“份外”好事。

来源：华东电监局  2009-02-03

二是电力市场方面主要反映电网企业可再生能源调度不规范、发电企业违反有关供电营业区的规定违规供电等问题。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-25

全面加强供电优质服务，特别是近几年来，在治理“三乱”、“三电”，实施“三公开”、“四到户”的基础上，全面加强城乡供电营业窗口建设，改革收费方式，建设95598供电服务平台，落实供电服务“十项承诺”，供电服务质量明显改善

来源：中国电力新闻网2008-12-22

16日每月一次的收费日，铁富供电营业大厅内前来缴费的村民骆绎不绝，收费员王培业更是忙的不可开交。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

用户在规定的期限内未缴清电费的，按照《电力法》和《供电营业规则》等有关规定，应承担电费滞纳的违约责任。...她经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并要求员工们将业务烂熟于心

来源：全景证券频道2008-12-04

早在2001年，湖北宜昌市就尝试以直接购电的方式利用葛洲坝的电力，但因不符合《电力法》与《供电营业规则》的相关规定而未能成行。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-01

营销不比电气，有他爱琢磨的电路图，厚厚几大本《供电营业规则》、《服务规范》要靠死记硬背，这正是他的弱项。不过陈金刚可不是轻易退缩的人，“既然进了供电所，就要当像样的农电工！”

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

截至2007年底，农村供电服务承诺兑现率达99.99%；90％的县供电企业建成95598客户服务系统；97%的农村供电营业窗口达到规范化服务标准要求；70％以上的县供电企业在地方行风评议中位居前三名；90%

来源：中国电力2008-11-19

本网讯 通讯员龙小红报道 为认真贯彻国家电网公司“三个十条”的规定，进一步提高优质服务水平，近日，永新县供电公司先后在城关、埠前、高桥、东里、文竹、坳南、城北营业大厅装上了“千里眼”——网络视频监控系统

来源：天津市电力公司2008-11-07

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。3. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。4.

来源：上海市电力公司2008-11-04

据统计，2008年以前，金山地区已有98000余户居民启用分时计费电表，但是由于农村居民安装或改装分时电表还是以自愿为基础，居民需要到供电营业窗口进行申请，所以，农村居民分时电表的普及率并不高。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

2004年，张庆丰开始担任用电客户受理员，针对工作的需求，他细心琢磨《供电营业规则》，在受理每一个流程时，都将《供电营业规则》作为工作的准绳。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

二是抓好供电营业窗口和滁城周边乡镇供电所环境净化、美化、绿化工作，营造优美、舒适的服务场所。做到各营业场所和窗口窗明几净、无尘垢、无痰迹，物品摆放整齐有序，服务实施齐全。

来源：中国电力新闻网2008-10-28

近几年来，各级供电企业开展了名目繁多的供电所创建达标活动，如创建农村供电营业示范窗口、建设规范化供电所、创建一流供电所等等，对提升农电管理水平确实起到了一定的促进作用。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

不仅如此，各供电公司在供电营业窗口、银行、邮政各储蓄网点正常收电费的同时，进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌