来源:河南省济源供电公司2015-02-03
在14个供电所专门成立20支用电服务小分队,深入农村,及时掌握返乡农民工用电信息,建立返乡农民工档案;详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况,对人员较为集中的台区进行负荷预测,对过载线路和变压器进行更换...,解决配电设施供电卡脖子、过载等问题,提高供电保障能力;开辟返乡村民用电绿色通道,简化办理手续,缩短业扩报装流程,实行一站式用电服务;对已经返乡的外出人员实施上门服务,主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患
来源:河南省济源供电公司2015-01-23
尊敬的客户,返家时请拨打电话,我们将第一时间为您提供用电服务1月18日,济源供电公司邵原供电所电工马文圣根据客户档案信息,给所辖台区40多名外出务工人员发送温馨短信,注明联系方式,做出服务承诺。...随着外出务工人员返乡潮即将到来,该公司在14个基层供电所成立专项服务队,采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施,对返乡人员用电进行温馨提醒或告知,并优化报装流程,提高办事效能,为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道