来源：中国电力财务有限公司2008-06-30

以建设国家电网公司坚强资金管理平台为核心，以实现集团效益最大化为原则，以为各兄弟单位提供优质金融服务为宗旨，树立大局意识、集团意识，通过体制机制创新，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质

来源：安徽省电力公司2008-05-19

七是完善差异化服务机制，推进搣光明快车攠和搣光明服务队“搣光明电力节能攠等特色服务；八是积极实施农网完善工程，开展农户搣低电压攠等整治活动，提高农村地区供电服务水平，推进新农村电气化建设；九是开展供电服务品质的自查和整改

来源：安徽省电力公司2008-05-15

该公司结合自身实际与黄山地域特色，按省公司统一部署，以“重点突出，注重特色”为原则精心制定、部署，并以“金牌服务”活动开展为契机，通过夯实服务基础，创新服务手段，完善服务内容，提升服务品质，深入推进公司的营销精细化

来源：安徽省电力公司2008-05-15

优质服务年”活动中取得的卓越成果，同时，这也是对该公司在2007年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、抓好服务重点、创新服务手段，深入开展“优质服务年”活动，树立良好社会形象，提升央企服务品质的褒扬

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《供电服务品质综合评价系统的建立》通过建立供电质量、规范服务、电费缴纳、服务管理和咨询服务5个层面共19个二级指标的品质评价体系，构建电力客户满意度评价指标体系和模糊积分评价模型，开发基于模糊积分评价法的供电服务品质评价软件

来源：国家电网报2008-04-28

该评价办法旨在强化中国电财营业人员的客户服务意识，牢固树立优质服务理念，科学评价营业服务水平，提高整体服务品质。 　　

来源：福建省电力公司2008-04-17

实施奥运供电安全和服务专项行动，为2008年北京奥运会提供更高水平的供电保障；开展“供好电、服好务”竞赛，服务目标倒逼，不断消除服务“短板”；开展“供电服务学航空”活动，服务意识到位，强化服务执行力；把好“服务品质监控

来源：安徽省电力公司2008-04-15

会议还表彰了2007年度营销系统先进集体和先进个人，发布了2007年供电服务品质外部评价报告，并对优质服务与品牌建设、营销发展战略以及营销“三个体系”建设进行了专题讲解。

来源：福建省电力公司2008-04-07

在电网电力交易中心，吕振勇一行了解了交易中心功能设置、电量交易、购售电合同管理情况，对交易中心在构建电力交易市场服务体系，努力提升服务品质，创建“青年文明号”等做法表示赞赏，并希望交易中心按照规范化机制进行运作

来源：中国电力新闻网2008-03-31

一是《报告》从“服务是第一产品”等7个方面，揭示了陕西地方电力转变发展观念，突出市场主体地位，服务理念、营销制度和手段创新，全面提升地电企业服务品质，实现可持续发展的基本过程。

来源：安徽省电力公司2008-03-28

对2007年供电服务品质外部评价第三方调查中对供电服务不满意客户进行走访，了解产生不满的真实原因，收集客户的真实、具体的意见和建议，做好供电服务宣传，切实掌握和解决供电服务焦点、热点问题。 　　

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

国家电网公司2007‘优质服务年’活动先进单位”称号，福建公司客户服务中心、泉州电业局、厦门电业局榜上有名；授予134名同志“国家电网公司2007‘优质服务年’活动先进个人”称号，福建公司客户服务中心服务品质处处长闫晓天

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

根据国家电网公司《优质服务品质评价办法》和《甘肃省电力公司优质服务品质评价实施细则》要求，通过建立量化的服务分级指标体系，对有关指标数据进行计算、分析，得出客观的服务评价结果。 　　

来源：国家电网公司2008-03-26

认真开展“金牌服务迎奥运”活动，提升服务品质。充分考虑各种特殊情况，完善安全保卫和应急抢修措施，确保无安全事故、无服务事故、无质量事故。 　　四要确保完成全年目标任务。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

做为2008年奥运合作伙伴，为了更好地服务奥运，传播奥运理念、弘扬奥运精神，提升服务品质，树立公司良好的品牌形象，依照公司统一部署，对公司所属各单位人员进行奥运知识进行全员培训。

来源：国家电网报2008-03-24

认真开展“金牌服务迎奥运”活动，提升服务品质。充分考虑各种特殊情况，完善安全保卫和应急抢修措施，确保无安全事故、无服务事故、无质量事故。 　　四要确保完成全年目标任务。

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

四是加快服务升级，提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

在转变行业作风，提升服务品质的同时，该公司还认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，积极投身放心消费创建活动，为打造公开透明的电力消费环境，构建和谐的供用电关系，促进地方经济社会发展做出了积极的贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-07

加大新农村电气化创建力度；建立社区服务对象档案并及时更新维护；为每个社区改造一个低压台区，完善低电压抢修制度；积极参加由政府相关部门组织的行风评议活动、完善行风监督员制度和走访客户制度、征求社会各界的意见和建议、组织开展服务品质评价工作

来源：湖南省电力公司2008-03-03

今年长沙电业局将通过开展思想作风教育、客户意见调查、供电服务反违章、“四创建”（即创建“无违章岗位”、“无违章班组”、“无违章单位”、“无违章项目”）、供电服务反事故重大演练、民主评议行风等七大主体活动，进一步提高服务品质