来源：广西壮族自治区物价局2018-08-14

对转供电主体进行提醒告诫，要求各单位严格执行转供电政策，对重点转供电主体实行随机检查;充分利用全国12358价格监管平台和供电服务95598热线，对反映集中的问题开展重点检查，认真受理清理规范电网和转供电环节收费方面价格投诉举报

来源：广西发改委2018-08-14

对转供电主体进行提醒告诫，要求各单位严格执行转供电政策，对重点转供电主体实行随机检查;充分利用全国12358价格监管平台和供电服务95598热线，对反映集中的问题开展重点检查，认真受理清理规范电网和转供电环节收费方面价格投诉举报

来源：福建省经信委2018-08-14

要建立健全企业投诉举报机制，畅通投诉渠道，制定完善企业投诉处理反馈以及办理结果评价通报制度。要将降低实体经济企业成本转成为常态化工作，加强企业运行情况动态监测和监督检查。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

，定期公布投诉举报处理情况。...2018年6月已办结投诉举报7件，占投诉举报受理量的100%；完成回访7件，回访率为100%，满意率达到100％。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

办结投诉举报49件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到97.72%。(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)...(2018年7月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)四、主要问题群众反映的主要问题:一是夏季高温天气与高峰负荷重叠，电压低、频繁停电类投诉举报量大，集中出现在周口、驻马店、商丘、信阳等地市，需加大该地区农配网改造投资力度

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号），2018年7月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项71件，已办结56件（包括往月接转2件），平均办结时间

来源：北极星环保网2018-08-09

筛选企业应包括三类：(1)经营单位是指辖区内所有持有危险废物经营许可证的单位;(2)重点产废单位是指2017年度危险废物产生量100吨及以上企业，涉有色金属、石化和医药化工行业且危废产生量1吨/年以上企业，涉危险废物投诉举报

来源：北极星环保网2018-08-09

健全举报奖励制度，畅通投诉渠道，鼓励消费者投诉举报，提高投诉举报办理结果查实率。鼓励第三方专业机构对食品安全进行评价。鼓励行业协会在督促企业诚信守法自律方面发挥更大作用。

来源：北极星电力网2018-08-09

严格排污许可证实施监管，加大对企业持证排污情况的监管力度，定期检查许可事项的落实情况、执行情况，对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，要提高抽查比例，并公开监督检查情况。

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

半年来，在全省各地能源企业的配合下，我办根据国家能源局制定的12398热线投诉举报新流程和新规定，认真处理每一宗投诉举报案件，督促有关能源企业完善流程、及时办理投诉举报事项，加大实施闭环工作机制，取得了较好的执法效果

来源：北极星环保网2018-08-08

严格排污许可证实施监管，加大对企业持证排污情况的监管力度，定期检查许可事项的落实情况、执行情况，对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，要提高抽查比例，并公开监督检查情况。

来源：能源大嘴2018-08-08

另外，国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理情况显示，可再生能源行业收到5306件举报，占全部有效信息的22.82%，与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比，所占比重明显增加

来源：能源大嘴2018-08-08

另外，国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理情况显示，可再生能源行业收到5306件举报，占全部有效信息的22.82%，与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比，所占比重明显增加

来源：江苏能源监管办2018-08-07

三、投诉举报调查处理情况2018年7月，江苏能源监管办对当月受理的9件以及上月结转的2件投诉举报进行了调查处理，已办结7件，剩余4件正在调查处理中。...（三）区域分布情况2018年7月投诉举报事项地域分布在苏州、徐州各2件，南京、连云港、宿迁、盐城、镇江各1件。

来源：上海市发改委2018-08-06

有关专项检查情况由市价检局汇总后于8月22日前按程序报送;二是要畅通投诉举报渠道，用户可以通过价格举报热线12358、供电服务热线95598等举报有关违规行为;三是要建立相关主体信用档案和失信黑名单制度

来源：青海省环保厅2018-08-06

畅通投诉举报渠道，努力形成全社会齐抓共管、群防群治的良好局面。2018年7月31日

来源：上海市人民政府网2018-08-06

有关专项检查情况由市价检局汇总后于8月22日前按程序报送；二是要畅通投诉举报渠道，用户可以通过价格举报热线12358、供电服务热线95598等举报有关违规行为；三是要建立相关主体信用档案和失信黑名单制度

来源：国家能源局浙江监管办公室2018-08-06

二、投诉举报等受理情况7月收到12398能源监管热线转办、直接来信投诉举报等形式反映的投诉举报等共23件，其中投诉7件、举报2件，与供电服务有关的求助类工单14件;收到咨询工单11件。

来源：北极星环保网2018-08-06

前款规定的部门应当建立健全投诉举报制度，畅通投诉举报渠道，向社会公布投诉举报的方式、处理流程和时限，并及时将处理结果告知投诉举报人。对经查证属实的投诉举报，主管部门按照规定给予奖励。

来源：国家能源局湖南监管办公室2018-08-06

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况