来源:河南省济源供电公司2015-09-11
9月9日,济源供电公司对照客户问卷调查基础资料,组织人员从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果等方面梳理分析,把脉问诊供电服务质量,本着精益求精的理念消缺补差、优化措施,强化质量管理,促进服务升级。...济源供电公司还建立服务质量问责机制,对因服务态度、工作作风、办事效率等导致的质量问题和客户不满意现象,从严实行责任追究,并从制度层面完善管理,强化管控力和约束力,为推动供电服务质量升级提供有力保证。
来源:华电新疆发电有限公司乌鲁木齐热电厂2015-09-02
在安全指标和节能指标对标的基础上,该厂将对标维度扩大到经营、行政等环节,在员工中树立起度电必争、克煤必省理念,制定计划采取措施,助推全员务实、规范工作作风养成,持续跟进整改,力求提高整体水准,为企业各项工作全面提升打下坚实基础