来源：国家能源局2023-06-14

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为752件、占投诉举报总数的95.67%，主要集中在供电服务、电力安全、资质许可等方面。

来源：国家电网报2023-06-14

在服务新能源接网与产业转移供电保障两方面同步发力，提出十项具体举措：建立重点项目保障工作机制、超前规划支撑新能源发展、着力优化新能源接网流程时限、全力推动接网工程加快核准、高效推进接网工程加速建设、主动服务承接产业转移供电需求、用心开展客户专属供电服务

来源：河南省太康县电业局2023-06-10

6月7日上午7时20分，按照既定预案要求，国网太康县供电公司各考点和场所保电人员全员到岗开展值班值守，这是该公司强化值班值守全力护航高考用电可靠的一个缩影。为确保高考用电万无一失，国网太康县供电公司全面落实

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2023-06-09

6月9日，随着高考最后一科考试结束，国网昌都供电公司以“零缺陷、零故障、零停电”圆满完成2023年高考保电任务，向广大考生交出了一份“满分保电答卷”，圆满完成今年的“陪考”任务。为保障高考期间昌都市6个考点电力安全可靠供应

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-06-09

6月9日上午11时，随着二类模式招生藏、彝语文考试结束的钟声响起，四川省凉山州会理市全国高考落下帷幕，国网会理市供电公司强化担当、狠抓落实，高标准、严要求、零差错，圆满完成保电任务，向考生及家长交上一份满意

来源：中国能源新闻网2023-06-09

10项新举措具体为：建立重点项目保障工作机制、超前规划支撑新能源大干快上、着力优化新能源接网流程时限、全力推动接网工程加快核准、高效推进接网工程加速建设、主动服务承接产业转移供电需求、用心开展客户专属供电服务

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-06-09

为保障全市高考考点用电稳定可靠，国网讷河市供电公司积极落实一系列供电保障措施，多措并举全力为高考“充足电”，为莘莘学子“站好岗”，保障高考顺利举行。据了解，为做好高考保供电工作、确保今年高考供电万无一失

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-06-09

“高考正在进行时，我们的工作人员正在各个考点，做好现场值守，保障可靠供电。”6月7日早上7时，国网讷河市供电公司总经理杜柏楠带领领导班子成员来到讷河市一中、讷河二中、讷河市新城中学等考点，慰问坚守在高考保供电一线现场的工作人员

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-06-09

“为了我们能及时灌溉，供电所的师傅们，每年春种之前都会提前把电力线路各个检查一遍，服务真的是贴心又暖心！”6月7日，新祥村党支部书记一大早就来到国网讷河市供电公司和盛供电所，赠送一面“优质服务为民解忧专业娴熟细心周到

来源：国家电网报2023-06-08

实现只让客户跑一次；蔡甸区供电公司开发建设合同续签、协议上传等8个流程机器人工具，减少了基层员工的重复劳动；江夏区供电公司建成防汛抗旱泵站用电小时级监控系统，实现供区47个泵站用电异常实时预警；东新供电公司成立由供电服务指挥分中心牵头的数字

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-07

为你们的供电服务点‘赞’！”位于涡阳县高炉镇的安徽老涡农业发展有限公司负责人对前来装表接电的高炉供电所工作人员竖起了大拇指。...“供电所工作人员上门帮助排查用电安全隐患，现场帮助我们解决用电难题，并详细告知用电注意事项和供电服务联系方式，这种“保姆式”服务，让我们用电放心、更舒心。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-07

盐城供电三新公司切实履行社会责任，服务乡村振兴发展和清新生态建设，深化“为民办实事”活动，积极探索基层供电所与村级自治组织协同发力的“村网共建”服务机制，创新构建“政务网+供电网”双网融合服务模式，推动供电服务及电网质量从

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-06-06

6月6日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队来到四川省凉山州会理第一中学金江书院校区开展备用电源切换调试演练工作，再次对学校供电线路和设备进行巡视维护，及时消除安全隐患，确保设备运行正常，

来源：中国能源新闻网2023-06-06

不论是景区里的高质量供电服务、量子开关远程无感接电，还是大型充电宝，都体现了新昌供电公司以客户为中心的服务理念和先进的管理体系。（ 林楠 张世豪 冯浩）

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

“上午进行报装下午就能用上电，完全出乎意料，办电效率真是太高了”。驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请

来源：北极星储能网2023-06-05

加强充电设施的供电服务能力，主动对接服务重点区域、热点充电站用电保障。

来源：北极星储能网2023-06-05

今后一段时期，高质量服务国家发展大局、保障电力安全可靠供应、推动实现城乡供电服务均等化将是配电网发展的首要责任；加快提升数字化智慧化水平，服务新要素发展和能源转型，支撑新能源就地就近开发利用和多元负荷友好快捷接入

来源：北极星储能网2023-06-05

四、围绕增进民生福祉，推动供电服务优化升级，增强客户用电获得感、幸福感一是提升供电服务品质。...优化提升供电服务渠道能力，打造“网上国网”app应用“一键搞定”办电业务，推动数字化赋能升级传统服务模式，深化故障精准自动研判、停电信息自动推送等“七个自动”应用，推进服务变线下为线上。

来源：北极星电力网2023-06-05

张虎表示，要提前对接新型储能产业链重大项目、重点企业用电需求，为产业链上下游企业提供高质量供电服务。双方有关部门和单位负责人参加调研座谈。

来源：电联新媒2023-06-02

以保底供电为核心的电网企业售电目前在我国电力市场中确实有存在的必要，除部分用户暂时还缺乏参与市场的技术条件外，由于交易成本等原因还有许多小用户面临没有其他售电公司选择的问题；另外，大量市场用户在转换售电公司的过程中需要提供保底供电服务