来源：中国能源报2014-11-06

在开发智能电网商业模式的创新方面，童光毅建议，应大力扶持储能电动汽车产业的发展，通过价格机制和商业运营模式的创新，鼓励并引导用户主动利用电动汽车、储能装置参与需求，促进可再生能源消纳;广泛实施用户互动，提升产业服务水平;开展智能用电服务

来源：河南省商丘供电公司2014-11-05

建立客户常态联系制度，提供用电指导、故障抢修等技术支持和用电服务，跟踪解决用电疑难杂症，帮助企业完善应急预案，最大限度提高供暖企业用电可靠性，保证让市民过暖冬。

来源：姚安供电有限公司2014-11-05

姚安公司栋川供电所负责着姚安县栋川镇辖区内19个村委会，194个自然村，10余万人口的供用电服务，占据了姚安公司供电服务的半壁江山，2014年1月至7月栋川镇供电可靠性为99.8%比上年同期下降了0.42

来源：北极星电力网2014-10-30

开展智能用电服务，加强用户互动，拓展用能服务领域，提高能源利用效率，改善用能服务质量，满足多元化用能需求。创新商业模式，提升企业价值。

来源：国家电力监管委员会华中监管局2014-10-30

3.1.2 根据已与丙方签订的《供用电合同》，按照国家有关法规享受丙方提供的有关用电服务。3.1.3 根据本合同享受丙方的输配电服务，与丙方协商制定用电计划和设备维修计划。

来源：中国能源报2014-10-30

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-28

，没有发现管理人员及工作人员存在违法、违纪事件;对档案资料内容填写不完整、客户授权委托书不规范、典型设计图纸不完善等问题进行了梳理归类，并组织供电所业扩人员进行了整改;进一步简化了内部供电流程，完善了用电服务绿色通道

来源：德江供电局2014-10-28

回家用电后出现异常或不能使用的现象时有发生，因此，为了让这些村民在回到家后能及时用上电，该所维护人员在所管辖供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，开通绿色通道、简化办理用电手续，缩短化业扩报装流程，提高服务效率，实行一站式用电服务

来源：德江供电局2014-10-22

于是，该局帮扶组为了使兴隆社区尽快改善工作环境，在资金特别紧张的情况下，挤出资金，为他们送去62000元慰问金，同时还表示将支持他们今后的电力建设和用电服务，解决他们的实际困难，为他们解决一些最关心、最直接

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-15

连日来，在杞县县城、乡镇、社区到处可见杞县供电局23支党员服务队忙碌的身影，他们通过多种形式，开展安全用电服务活动，把更安全、更贴心的用电服务送到客户身边。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-10-10

为切实做好农村秋收秋种用电服务，10月10日，扶沟县供电公司巾帼志愿者走进田间地头，向广大农民客户宣传安全用电常识，加强安全用电指导和检查力度，保障秋收秋种可靠用电，为老百姓秋收秋种送上一道安全用电大餐

来源：兵团新闻网2014-10-10

电网的安全性和稳定性是做好用电服务的基础，方金山亲自监督各项生产任务的推进，加大变电站技术改造，以及五防系统的升级，全面推进高压变电设备的智能化改造。

来源：《电力决策与舆情参考》2014年第7期2014-10-08

它们一方面可以为大用户进行电力产品经纪服务，另一方面还可以将居民家庭、学校、医院、政府部门等单位的用电服务及销售统一组织起来，真正在用电侧实现多买多卖的市场体系，使得我国的电力改革真正通过双侧竞价使消费者和用户得到质优价廉的产品和服务

来源：中国能源报2014-09-24

日前，记者从国家电网公司获悉，在党的第二批群众路线教育实践活动中，国家电网公司立足工作实际，顺应群众期盼，始终践行你用电，我用心理念，做好用电服务加减乘除法，提高办电效率，努力将服务用户 最后一公里变为零距离

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-24

为确保秋耕秋种用电，连日来，杞县局成立的21支三秋用电服务小分队，深入到田间地头，帮助指导群众安全用电，为三秋生产提供零距离服务，保障农户在三秋生产期间安全、稳定用电，真正把便农、惠农服务落实到实处。

来源：贵州省荔波供电局2014-09-23

9月18日，荔波供电局瑶山所村电联建点在所辖供电范围内的广西南丹县忙场镇蛮降村落户，为邻省农村用户提供电费交收、电费代扣、业扩报装预受理、月电费电量公示、欠费提醒等用电服务，主动将服务送到家门口，减少农村用电交费成本

来源：河南省太康县电业局2014-09-19

据统计，近半年来，25个供电所共征集到人大代表和政协委员反映的加大留守家庭用电服务、改造低电压台区、增设电费代收点、架设抗旱浇地用电线路等群众反映强烈用电方面的建议和难题117件，有113件得到了及时解决

来源：国家电网报2014-09-18

一个个农田灌溉临时用电服务窗口建立起来，一条条用电办理绿色通道解决了农民的燃眉之急，一支支抗旱用电特殊服务队走进田间地头，及时处理用电故障报修。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

开展安全用电宣传进社区、用电服务进企业、关爱服务进校园、亲情服务进家庭四进活动。通过上门为企业用电会诊，合理用电指导，为孤寡老人、特困户更换老化用电线路等延伸服务，让客户切实感受到南方电网品牌的温暖。

来源：河南省济源供电公司2014-09-15

以基层供电所为单位，成立14支三秋保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。