来源：供用电杂志2015-12-29

配电自动化建设回顾建设规模及建设历程国网北京城区供电公司经过多年的统一规划发展，网架结构日趋坚强，配电网主干线主要采用双环网、双射网、多分段多联络等接线方式，满足了不同类型用电客户的高可靠性需求。

来源：国网江西省电力公司2015-12-28

此举不仅促进了技术进步，改变了能源消费观念，也提高了电力客户的生产效率、经济效益，实现了用电客户和景德镇公司发展的双赢，为千年瓷都的可持续发展奠定了坚实的基础。...建设生态之城为契机，通过认真调研，制定规划，出台电能替代实施方案，大力宣传电能替代相关知识，积极开展绿色电能进机关、进社区、进家庭、进企业活动，重点瞄准景德镇市高新开发区、市三龙工业园区、奥园小区、景德镇陶瓷学院等用电客户

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

同时还利用地方新闻媒体、微信朋友圈等方式宣传电费政策，让广大用电客户实实在在感受多元化缴费渠道带来的方便和快捷，提高电费回收率。...该公司加强与用电客户的沟通和联系，组织工作人员对辖区用电企业、客户进行上门走访，对电费上缴困难户、难缠户、拖拉户的用电设备进行隐患排查，想方设法为客户排忧解难，并利用抄表、维修、送达电费通知单等机会，与客户充分交流

来源：姚安供电有限公司2015-12-27

在县邮政储蓄和多家银行的支持下，积极推行城乡用电客户签约银行储蓄代扣电费业务，逐步实行供电营业厅无现金收费。截止12月27日，全县共有12049户签订实行了储蓄代扣电费协议。

来源：新浪广西2015-12-24

该局提出以用网络化的规划思路和方法，开展一格一册配网规划，将辖区内10千伏配网线路、用电客户和城市道路现状，密切结合城市用地规划、市政规划，将辖区划分若干个网格，收集网格内变电站、设备、客户等一系列基础数据

来源：北极星太阳能光伏网2015-12-22

连日来固原地区普降大雪，积雪达10厘米左右，国家电网宁夏固原供电局为当地广大用电客户安全可靠用电提供了坚实保障，同时也体现了供电职工能吃苦、能战斗，不畏严寒的铁军精神。

来源：贵州省铜仁供电局2015-12-18

虽然目前的状况不是非常理想，但双方有着共同的目标，对改善工作现状有积极的态度和坚定的信心，相信在大家的努力下，将会为广大用电客户提供更好的服务。

来源：国家电网报2015-12-15

当居民家中停电时，电网能早于用电客户做出回应，改变传统的供电服务模式。目前，该公司在中新生态城智能电网建设的基础上，开始试点主动抢修模式，为推进全球能源互联网建设积累经验。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-14

据了解，电能服务管理平台是推进辽宁公司电力需求侧管理工作的主要技术手段和载体，是用电客户用能监测及咨询的交互服务平台和节能服务资讯的交流共享平台。

来源：中信研究2015-12-14

这些政策的推广与落实，都将大大提高合同能源管理模式的可行性和收益水平，吸引更多的用电客户参与，和emc行业的发展。近期电改政策即将公布，用电侧改革利好社会售电主体和需求侧管理提供商。

来源：国家电网报2015-12-11

在创新实践方面，公司搭建大数据分析试验平台，自主研发大数据应用管理工具，突破大数据中文处理、大数据实时复制、多源数据集成等关键技术;以全网2.75亿用电客户春节期间145亿条用电、报修、负荷率以及气温数据为基础

来源：国家电网报2015-12-10

在创新实践方面，公司搭建大数据分析试验平台，自主研发大数据应用管理工具，突破大数据中文处理、大数据实时复制、多源数据集成等关键技术;以全网2.75亿用电客户春节期间145亿条用电、报修、负荷率以及气温数据为基础

来源：贵州省玉屏供电局2015-12-09

一是在各营业厅门前张贴电费回收方面的相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，让广大用电客户自觉缴费，避免因电费回收造成与客户之间的矛盾。...为实现全年电费回收双结零，有效降低电费拖欠风险，该局针对个别供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象，专项研究分析存在问题的原因，并制定相应措施，确保电费足额回收。

来源：国家电网报2015-12-09

全面改造企业内部信息流、能量流、资金流、业务流，打造一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链，推动服务渠道之间、前端后台之间、相关专业之间的无缝衔接，提升市场拓展、客户管理、服务提供、渠道运营、数据管理等能力，更好地满足用电客户快捷

来源：国家电网报2015-12-09

全面改造企业内部信息流、能量流、资金流、业务流，打造一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链，推动服务渠道之间、前端后台之间、相关专业之间的无缝衔接，提升市场拓展、客户管理、服务提供、渠道运营、数据管理等能力，更好地满足用电客户快捷

来源：电力法律观察2015-12-09

被告在行政处罚前听证程序中出于保护被调查人员和防止干涉被调查人员真实意思表达的考虑，未公开出示被告在行政程序中走访原告部分用电客户的调查材料，但对该部分证据除被调查人员身份以外的主要内容进行了说明。...2003年至2013年7月期间，原告及其下属供电营业所利用其在该区域内供用电关系中的优势地位，在专用变（即专用变电线路）、临时用电用户申请用电时，使用格式条款与用户订立《供用电合同》，向用电客户收取2000

来源：德江供电局2015-12-08

此次宣传活动共发放包括六五普法、人民调解、安全生产读本、反邪教、禁毒等各类宣传资料300余份，现场为多名用电客户解答法律和用电方面的问题。

来源：电力法律观察2015-12-08

被告在行政处罚前听证程序中出于保护被调查人员和防止干涉被调查人员真实意思表达的考虑，未公开出示被告在行政程序中走访原告部分用电客户的调查材料，但对该部分证据除被调查人员身份以外的主要内容进行了说明。...2003年至2013年7月期间，原告及其下属供电营业所利用其在该区域内供用电关系中的优势地位，在专用变（即专用变电线路）、临时用电用户申请用电时，使用格式条款与用户订立《供用电合同》，向用电客户收取2000

来源：国家电网报2015-12-04

随着农村经济的快速发展和农村生活水平的不断提高，吉林省部分地区的用电客户饱受低电压困扰。今年以来，国网吉林电力从管理和技术改造两方面出发，不断加大低电压治理力度。

来源：新华网2015-12-03

与此同时，西安供电公司强化电网运维保电管理，增加保电变电站及输电线路设备的检查、特巡、测温次数，加强外破点管控，并做好用电客户的沟通和解释工作，协助客户做好事故预想及应急措施，为整体工程实施创造了良好的内外部环境