来源：国家电网报2011-09-22

现在无论是倒闸还是故障处理，运行人员只需听从调度员指令，核实现场情况后即可操作。调控一体化运行模式对电网调度员的素质要求更高。

来源：C114中国通信网2011-09-14

为规范电缆及设备故障的处理流程，缩短故障处理时限，提高客户满意度，衡阳铁通特制定电缆及设备故障处理流程。电缆原因引起的单个故障，经营部必须采取有效措施在时限内处理好故障并回复。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-09

调度员沉着冷静，严格按照《国家电网公司电力安全工作规程》和《呼伦贝尔电力系统调度规程》的相关要求，结合电网实际运行方式，启动应急预案，对模拟故障进行了快速、准确、有效的处理，演习历时1个小时，完成恢复系统稳定、故障处理和恢复供电等操作

来源：国家电网2011-09-08

故障处理科学智能保障决策对于传统的变电站来说，电网一旦发生故障，往往只能依靠调度运行人员的经验与智慧来解决，而长春南智能变电站的故障信息综合分析决策系统将为调度人员提供更加科学的处理依据。

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-07

9月1日至4日，浙江长兴县供电局举行了为期四天的线路运行检修技术比武大赛。参加比武的八个供电营业所共65名线路人员全部参加了理论考试，同时每个所随机抽取5名选手参加实际操作比武。比武中，城东供电营业所的

来源：武警水电二总队2011-09-06

9月3日，承担电力天路--青藏直流联网工程施工任务的武警水电二总队八支队七中队官兵们在拉萨市郊进行输电线路应急抢险演练，以检验抢修队伍应急速度及应急抢险实战能力，不断完善电网故障处理能力。

来源：平山县供电公司2011-09-06

每次现场抢修完毕后，抢修人员都要将故障处理情况汇报给客户服务中心，坐席代表在24小时之内对报修客户进行回访，形成闭环管理。

2011-09-06

较传统系统，该系统可实现远程抄表，改变了以往需要人工现场操作的传统模式,用电异常检查等功能的推出，便于第一时间获取现场故障，实现故障处理解决。

来源：宁波电业局2011-09-06

据介绍，此次国网公司华东区域电网运行专业高级技师培训采取技术讲座、案例教学、模拟体验、交流讨论、操作展示等方式开展，并针对电网调度、集中监控、变电站运行中遇到的问题及对策;异常、故障处理成功经验或教训;

来源：陕西省电力公司2011-08-31

演练过程完全按照真实故障处理流程进行，通过电视电话会议系统将演练全过程中场景的音视频信号实时传输至各分会场。...在应急指挥中心的演习观摩室，正前方的大屏幕被划分为两个区域，分别转播陕西公司和所属地市公司演练分会场画面，以及故障处理流程的文字和视频内容。

来源：国家电网报2011-08-27

处理故障 碰上三大巧合在事后的例行故障处理分析中，我们注意到了这次故障处理中的几个值得一提的三个巧合。巧合一：故障竟然碰到过。...故障的发生是难以避免的，因此处理预案决定了故障处理能否准确、快捷。

来源：丽水日报2011-08-25

一旦区域内线路设备出现短路或接地故障，智能开关不仅能够自动断开隔离故障线路，保障持续供电，还能以短信的方式在第一时间准确告知故障位置、类型等相关信息，避免了以往需要花大量人力、物力查找故障点的问题，从而大大缩短了农村山区电力故障处理所需时间

来源：英大网2011-08-24

为实现专业化管理，赣西公司对新余、丰城客服中心的班组架构进行重新搭建，由原来综合营业班改建为台区班、专线专变班、装接班等，使台线管理人员从原来的侧重于装表、故障处理、催费等工作中解脱出来，集中精力开展台区用电检查降损管理

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

采取对用电大户一对一跟踪服务，对中小客户电话提示和承诺服务，对特困客户实行特殊帮扶；通过9559824小时用电咨询服务；采取新闻媒体公布检修停电计划;通过举报查询机制，为用户提供方便快捷的服务通道，提供用电故障处理的常态服务

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

为了进一步加强特殊地域的输配电线路防汛工作，根河供电局迅速启动防汛应急预案和故障处理预案，并结合近年来的防汛保电工作经验，与气象和水利部门积极沟通，及时掌握辖区内影响电力设施的主要河流汛情和近期降雨变化情况

来源：互联网2011-08-09

调度员做好故障线路监控，配合故障处理;通知配网运行工区、修试工区抢修人员立即到达检修行政中心供电线路和开闭所现场组织检查抢修;应急发电车到位。”

2011-08-08

项目包括1套配电自动化主站系统和6个配电自动化子站，实现了对各配电站点的信息汇集处理、故障处理、通信监视等功能。

来源：江苏新沂供电公司北沟营业所2011-08-07

配电台架、防风拉线进行加固，并增加巡视次数责任到人；对全市线路通道内存有的超高树木以书面形式报告地方政府，请求协助清理，规定消缺时限，尽量杜绝和减少因树木引发的倒杆断线和触电事故的发生；他们为确保用电故障处理迅速

来源：国家电网报2011-08-06

项目包括1套配电自动化主站系统和6个配电自动化子站，实现了对各配电站点的信息汇集处理、故障处理、通信监视等功能。

来源：河南济源供电公司2011-08-04

二是成立党员突击队，执行抢修、抢险、故障处理等急难险重任务，为广大员工树榜样、做表率。