来源：北极星太阳能光伏网2023-04-26

一是开发光伏工单，将用户光伏停机、反向重过载、电压越限等运行异常推送至供电服务指挥平台，形成工单下发班组，经落实治理、用户告知、督办验收后将工单归档；二是在主动抢修、主动检修工单中融合分布式光伏运行异常情况

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，用“小网格”聚起聚起营商环境“大能量”，快速响应和办理客户故障报修、用电咨询、新装办电等诉求，努力打造“人在格中走、事在格中办”服务模式，使供电服务渠道更加畅通

来源：河北省发改委2023-04-25

若无其他公司承担该地区配电业务，由电网企业接收并提供保底供电服务。

来源：福州市人民政府2023-04-25

北极星电力软件网获悉，4月18日，福州市人民政府办公厅发布关于印发《福州市推进工业争先增效行动方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，紧抓项目建设。1.要加快项目建设，全年推动实施200项以上工业重点项目

来源：国家电网报2023-04-25

蚌埠供电公司可通过营销全业务质量监控平台加强对供电质量、服务时限及服务标准执行情况的监控，分析工单处理满意率、客户诉求一次性解决率；构建“1+1+n”供电服务风险防控体系，研究服务指标明细，找准热点难点

来源：国家电网报2023-04-25

若客户家中突发用电故障，网格客户经理会迅速上报东新区供电公司供电服务指挥分中心，该中心及时调配抢修人员和网格客户经理，双方高效协同，密切联动，帮助客户解决用电问题。...20分钟前，她在社区微信群中反映了家中电路闪停问题，“小电”机器人通过智能捕捉识别到了这一信息并与武汉供电公司光谷供电服务站网格客户经理联系，网格客户经理第一时间上报武汉东新区供电公司供电服务指挥分中心

来源：国家电网报2023-04-25

研究团队还推动该技术方案在供电服务指挥、应急管理等系统中应用，助力供电企业安全生产和提质增效。...推动技术成果在供电服务指挥等工作中应用2021年2月，四川电科院与四川思极科技有限公司签署战略合作协议，以产学研合作的方式推动配电网行波定位技术应用。

来源：国资委2023-04-24

28项帮扶举措和电网建设、供电服务、就业帮扶等6个目标任务。...今年以来，国家电网西藏电力围绕“全面服务乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”的目标任务，从“党建引领助力乡村振兴”“持续提升供电保障能力”“优化农村供电服务”“支持农村清洁用能发展”等十个方面明确了该公司巩固拓展脱贫攻坚成果助力乡村振兴

来源：人民网2023-04-23

4月19日17时08分，随着国网鄂州供电公司供电服务指挥中心调度员汇报操作结束，110kv城东变电站18条线路负荷全部转供完成，全程仅用时2分23秒。

来源：广东省能源局2023-04-23

(三)向市场主体提供报装、计量、抄表、结算等各类供电服务。(四)按规定收取输配电费用，归集交叉补贴，代国家收取政府性基金及附加等。

来源：北极星输配电网2023-04-21

在电网发展方式上，由以大电网为主，向大电网、微电网、局部直流电网融合发展转变，推进电网数字化、透明化，满足新能源优先就地消纳和全国优化配置需要；在营销服务模式上，由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能

来源：国家能源局2023-04-21

图一 2023年3月接收投诉举报分布图（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为604件、占投诉举报总数的95.42%，主要集中在供电服务、电力安全、电力交易、资质许可等方面。

来源：国家电网报2023-04-21

借助这一终端，台区相关数据能实时传输到供电服务指挥中心，助力运维人员快速发现配电网故障。2022年年底，廊坊供电公司开始试点安装5g台区智能融合终端。...4月11日，冀北廊坊供电公司供电服务指挥中心的大屏幕上显示着15千米外的廊坊市广阳区九州镇王玛村低压台区变压器的用电数据。这得益于该公司在低压台区安装的5g台区智能融合终端。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-20

为切实抓好党风廉政建设，不断提高干部廉洁自律意识，结合当前公司正在开展的供电服务领域“小微腐败”问题专项整治工作，近日，公司纪委组织各相关部门签订《供电服务领域“小微腐败”零容忍承诺书》，公开承诺在供电服务

来源：北极星输配电网2023-04-20

4月17日，国网大连供电公司推出优化电力营商环境供电服务三年再提升二十项工作举措。计划用三年时间，将大连打造成电力营商环境标杆城市。

来源：国家电网报2023-04-20

4月13日11时，苏州市苏烨新能源开发有限公司负责人吴海敏在线向江苏苏州供电公司营销业务支持中心提交了5个户号的光伏结算增值税电子发票。仅10分钟，营销业务支持中心便完成了增值税电子发票的线上验真和审核

来源：国家电网报2023-04-20

4月18日，国网浙江省电力有限公司建设的“企业码电力专区”在省经信厅“企业码”平台上线运行。该专区借助“企业码”政府平台的相关企业证照数据资料，实现了企业用电业务新装及变更的零证办理，让企业客户办电更快捷

来源：国家电网报2023-04-20

当前，国网四川电力正大力开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，提升供电服务质效，持续优化电力营商环境，进一步提升获得电力水平。国网四川电力梳理供区内负荷清单，确保重要生产链供电可靠。

来源：南方能源监管局2023-04-19

在全市范围集中分批开展城中村单相电表改三相电表工作给予了肯定，并要求广州供电局在开展改造工作的同时要做好相关宣传告知和风险预警，争取用户的理解和支持，相关改造工作在今年迎峰度夏前取得有效进展，更好地满足人民追求美好生活的用电需求，实现供电服务从

来源：甘肃省政府2023-04-19

（二）供电企业，是指投资、建设、运营和维护输配电网，拥有电网资产，取得供电类电力业务许可，负责电网调度运行、提供输配电服务、向其供电营业区电力用户提供供电服务的企业。...第三章 电力供应第十六条 供电企业应当按照国家规定保障基本供电，向电力用户提供报装、计量、抄表等各项供电服务，指导、协助电力用户、售电企业参与电力市场化交易，承担公共电网维修责任。