来源：国家电网报2017-11-21

同时，为解决公司近500个上划县级供电企业信息通信基础薄弱、技术体制落后、带宽不足等问题，公司组织11家省(市)公司开展基层单位网络覆盖和带宽提升工程，建设光缆2.8万余千米，实现1万余座供电所(营业厅...)和低压等级变电站的电力光纤专网覆盖和带宽提升，光纤专网覆盖率分别由59.4%、91.1%提升至93.7%、97.5%，供电所(营业厅)实际网络带宽全面提升至10m以上，有效满足基层企业生产经营管理的网络带宽及可靠性要求

来源：国家能源局华北监管局2017-11-20

如冀北廊坊某群众反映，10月26日停电致电95598报修，告知90分钟内派人维修，但经多次联系一直未有工作人员到场；内蒙古呼和浩特市某群众反映，电卡丢失后到附近营业厅无法办理补卡业务，需到距离较远的指定营业厅办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-20

11月15日，河南济源供电公司对市区天坛路、汤帝路供电营业厅开展检查调研，围绕供电服务规范和工作标准，仔细梳理业扩报装环节存在的问题和不足，改进短板，优化管理，持续增强工作效能，促进经营业绩提升。

来源：中国电力报2017-11-18

王大姐说，她在手机上提交申请没多久，供电公司的人就跟她联系上门装电表了，营业厅一次都没跑。王大姐一次都没跑的总结真到位。

来源：中国电力报2017-11-17

王大姐说，她在手机上提交申请没多久，供电公司的人就跟她联系上门装电表了，营业厅一次都没跑。王大姐一次都没跑的总结真到位。

来源：焦作日报2017-11-15

记者从焦作供电公司获悉，即日起，我市非集中供热区域的一户一表城乡居民用户可到各供电营业厅申请执行供暖期阶梯电价，申请时需提供户主身份证原件，委托他人办理的还需提供户主开具的委托书、户主及代办人的身份证原件

来源：华商报(西安)2017-11-15

申请执行峰谷分时电价，可提前5个工作日，持相关证件、近期交纳电费的凭证到就近的供电营业厅申请办理。供电企业完成表计调整或更换后，开始按照峰谷分时电价计费。

来源：河南发改委2017-11-14

户用分布式光伏发电、村级小电站，由项目业主持身份证明材料到当地供电公司营业厅申请，或直接通过光伏云网(网址：gfy.esgcc.com.cn)在线申请。

来源：国家电网公司2017-11-14

加强对外宣传推广，利用主流报刊、网站、新媒体等宣传媒介，以及公司营业厅展示厅等场所，展示公司工作成效和典型，、案例，提升公司责任央企形象，打造具有影响力的服务品牌。

来源：北极星售电网2017-11-10

图迹电力交易平台以技术手段为售电公司参与电力市场交易和稳定、优质、经济运行提供保证，为签约用户提供便捷的网上业务营业厅。...朗坤智慧购售电一体化运营平台为售电公司提供一体化、全方位的信息化服务，包括客户关系管理、购售电交易、电价套餐、交易辅助决策、配电管理、能效管理、需求预测、协同办公、网上营业厅、移动应用等应用功能。

来源：中安在线2017-11-10

预计年底安徽实现全省高速公路汽车充电桩全覆盖，一个服务区的充电桩标准是四个，可以在半小时到一小时之间为电动汽车提供至少百分之八十的电量，消费者可以通过车联网平台e充电客户端，注册账号后进行付款，或者到国家电网公司营业厅办理充电卡

来源：重庆发改委2017-11-09

其中，自用充电基础设施建设应按照《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》(发改能源〔2016〕1611号)等有关规定，由个人用户或其委托的电动汽车企业向所在区域供电营业厅提出用电报装申请。

来源：北极星售电网2017-11-03

请符合2018年准入条件的电力用户，在申请准入和注册之前，务必前往当地供电局(营业厅)索取《电力用户用电信息表》，将其作为附件提交给经信管理部门和我中心。

来源：广东电力交易中心2017-11-03

请符合2018年准入条件的电力用户，在申请准入和注册之前，务必前往当地供电局(营业厅)索取《电力用户用电信息表》，将其作为附件提交给经信管理部门和我中心。...注：1、电力用户前往当地供电局(营业厅)索取《电力用户用电信息表》时，须提供本企业营业执照复印件(加盖公章)、法人身份证复印件(加盖公章)、往期电费发票复印件、更名过户相关证明材料(如2016-2017

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

由于该抗旱变属于村内资产，得知又被村内一位40多岁的师某某承包，用电稽查人员立即赶往师某某家中，在证据面前，师某某没有掩盖，对自己窃电事实供认不讳，并在违约用电窃电处理工作单上签字，第二天就到供电营业厅缴纳违约用电金

来源：河南省信阳光山县电业局2017-10-27

10月27日，光山县供电公司保电办人员先后来到该县砖桥镇集贸市场和砖桥供电所营业厅门前，向赶集或预交电费的群众发放安全用电宣传画册。

来源：国际旅游岛商报2017-10-25

多角度巡视 弥补盲区查找故障提速刚工作两年的陈俊安身材比较胖，学习专业是输电管理，可是一毕业就被分配进了海口局长流供电所，在营业厅和用户打交道。

来源：北极星输配电网整理2017-10-24

建园初期要报装接电，本以为很复杂的事情，幼儿园工作人员跑了一趟营业厅，材料一交，不到两个星期，用电问题就解决了。不仅如此，现在交费服务方面也有了很大改善。...有一晚，因为忘记购电，回到家中黑灯瞎火的，营业厅下班了，电费没法交，一晚上什么都没干成。但是，现在就不一样了，24小时的自助缴费终端和pos机解决了我的烦恼，什么时候都能方便购电。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析