来源：北极星电力网2014-12-19

电改方案预计今年内出台，今年市场普遍担心电改对行业的冲击，2015 年将逐步看到电改给行业带来的新机会，包括配电、售电侧放开带来的牌照和投资机会，代表性的企业是正泰电器，用电服务新市场，积极为电改做准备的企业比如智光电气值得关注

来源：河南省太康县电业局2014-12-18

为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康县电业局开展了关爱微行动服务返乡农民工主题活动，通过积极开展送服务、送知识、送温暖三上门活动，为返乡农民工开辟用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程，实行一站式用电服务

来源：股城网2014-12-16

电改方案预计今年内出台，今年市场普遍担心电改对行业的冲击，2015 年将逐步看到电改给行业带来的新机会，包括配电、售电侧放开带来的牌照和投资机会，代表性的企业是正泰电器，用电服务新市场，积极为电改做准备的企业比如智光电气值得关注

来源：姚安供电有限公司2014-12-12

二是为确保草海工业园区招商引资项目早日在姚安落地，公司安排客户经理进行定期跟踪了解客户需求，及时提供服务，8月组织工业园区9户招商引资用户召开了供用电协调会，通过向用户宣传讲解办电流程、现行电价、安全节能等知识，提前做好了客户的用电服务

来源：《电气中国》2014-12-10

开展智能用电服务，加强用户互动，拓展用能服务领域，提高能源利用效率，改善用能服务质量，满足多元化用能需求。创新商业模式，提升企业价值。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-10

杞县局在供电所成立爱心服务队对他们进行保姆式服务;走村入户，登记每个村留守家庭住址、电话号码及家用电器和户内线路情况，建立留守家庭安全用电档案;采取分片包干的方式，由各供电所派专人对这些家庭进行定期走访和用电服务

来源：江南时报2014-12-04

加速城乡均等用电国网江苏电力公司以提升城乡电网供电能力和供电质量、缩小城乡供电服务差别为着力点，以力争少停电为方向，强化城乡电网末端建设，促使城乡用电服务实现均等化。一是着力提升配电网供电能力。

来源：中国能源报2014-12-03

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。

来源：电气中国杂志2014-12-01

开展智能用电服务，加强用户互动，拓展用能服务领域，提高能源利用效率，改善用能服务质量，满足多元化用能需求。创新商业模式，提升企业价值。

来源：姚安供电有限公司2014-11-28

栋川供电所是姚安供电有限公司的基层站所(班组)之一，供电服务涉及城区和农村，承担着栋川镇19个村委会，4个居委会，194个自然村，28620户近10万人口的供用电服务，辖区内共有10kv线路10条，总长

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

当日，该局负责人分别走访了位于经济开发区的遵义肯富来泵业有限公司、郎笑笑食品有限责任公司、凤华电器等多家企业，认真询问了用户对缴费方式、故障报修、用电服务的满意度，并详细询问客户在近期负荷变化，对电价政策的变化和调整做了详细解释

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-11-19

据悉，虞城公司针对县域内钢卷尺、食品加工等小微企业星罗棋布，且大部分小微企业存在自有配电设备落后、线路安全隐患多，技术力量不足的现状，通过建立健全小微企业用电档案，主动上门提供安全用电服务、加大帮扶力度等措施

来源：姚安供电有限公司2014-11-17

同时结合党的群众路线的深入开展，姚安公司还组织了计量放心优质用电服务专项活动，主动上门为居民解决用电计量相关问题，得到广大用电客户认可。扩宽缴费渠道，提升用户缴费放心公信度。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-12

一是进一步规范临时用电业扩报装流程，开辟临时用电申请绿色通道，健全临时用电表计台账，强化临时用电的安装标准，不断提升服务水平;二是开展临时用电专项治理活动，该所成立一支临时用电服务小队不定期进行现场检查

来源：福建企业文化网2014-11-12

通过宣传，该地方的农村客户将对峰谷电价有明确的认识，进一步提升了客户对用电服务的满意程度。

来源：贵州省江口供电局2014-11-11

根据该厂用电需求，桃映供电所专项服务队及时帮助该厂解决用电中所存在的问题，开展实施线路整改、迁移和用电服务等工作。

来源：环球表计2014-11-10

智能用电双向交互系统：智能用电双向交互系统是指利用先进的信息通信技术，通过智能表、智能交互终端、自助用电服务终端等互动化设备，实现电网与电力用户之间电力流、信息流和业务流互动，支持未来双向互动供电服务模式

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-07

杞县局全力做好该项目建设的电保姆，把保障项目建设用电当做教育实践活动的重要阵地，时常组织相关人员主动走访建设施工单位和政府有关部门，提前了解用电需求，协调项目用电事宜，本着特事特办的原则，提供电力线路改迁、现场勘测设计、施工用电服务跟进一条龙服务

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-06

随着冬季的临近，少部分农民工开始返乡，为了让农民工返乡后能够及时提供用电服务，该所主动与当地村委会联系，提前掌握返乡农民工用电信息，建立健全农民工档案，同时成立服务小分队，主动深入农民工家中，受理用电申请

来源：中国能源报2014-11-06

在开发智能电网商业模式的创新方面，童光毅建议，应大力扶持储能电动汽车产业的发展，通过价格机制和商业运营模式的创新，鼓励并引导用户主动利用电动汽车、储能装置参与需求，促进可再生能源消纳;广泛实施用户互动，提升产业服务水平;开展智能用电服务