来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

同时走进电台行风热线栏目、公布95598服务热线、聘请服务质量监督员，加强外部监督;开展营销稽查、明察暗访，不断加强内部监督;并与各单位绩效挂钩，形成上下联动、内外结合的立体化长效监督考核机制。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点建设任务;加速推进供电服务提升工程，加强95598服务热线管理

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

近日，荔波供电局95598,24小时供电服务热线专题片在荔波电视台最具影响力的民生新闻栏目《百姓有话说》中播出，进一步提高了广大市民对24小时供电服务热线电话95598的知晓率。

来源：贵州省铜仁供电局2013-06-20

供电服务热线95598保持24小时畅通，充实值班和抢修力量，在城区分局、客服中心、各县局成立11支应急抢修队，备足备品备件严阵以待，竭力做好应对高温天气下的电力故障抢修准备工作。

来源：河南省淅川县电业局2013-06-19

有居民拿起了电话，拨打了电力的服务热线95598。工夫不大，西城供电所包片电工王晓鹏和另一名电工来到了现场。对多个地方进行了仔细的检查，发现配电箱内有几处被烧坏了。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-06-19

在电力调度大厅，电力职工们每天全神贯注地监控电网的负荷变化和运行情况，科学安排电网运行方式，确保全市安全可靠用电;在95598服务热线班，电力职工们每天24小时守在电话机旁，耐心接听每一个电话，用甜美的声音和微笑给大家提供最贴心的服务

来源：国网青海省电力公司2013-06-19

营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线和95598网站后又一个重要的电力客户服务渠道。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

、严要求，为用户提供方便快捷、满意温馨的办事环境;按照谁主管、谁负责、管行业必管行风、管营销必管服务的原则，层层落实责任，形成了一整套的内控考核管理体系;实行营业窗口一口对外，认真执行首问负责制，设立服务热线为客户提供抢修服务

来源：河南省封丘县电业局2013-06-17

供电服务热线95598保持24小时畅通，电力抢修人员24小时待命，同时，对专用变用户开展用电安全检查工作，有效地防范高温下因客户用电设备故障引发的公共用电安全和电网安全事故。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

同时，短信还设有市民所关心的电力资讯、使用电量、业务通知和用电知识，并公布95598电力服务热线和维修人员电话号码，既保障了客户的隐私权，又能提醒客户按时缴费。广泛推行电费邮政代收模式。

来源：中国证券网2013-06-14

电网企业应加强配电网运行管理和负荷预测，严格计划停电管理，尽可能减少临时停电；对新增合理用电需求，主动与用户沟通协商，优化作业程序，缩短接电时间；加强对服务热线反映信息的分析，有针对性的改进服务。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

开辟了手机抄表催费，停电早知道的信息平台，信息内容涉及居民所关心的电力资讯、业务通知和用电常识等，公布了95598电力服务热线和维修人员电话号码等。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-06-13

在95598电力服务热线的呼叫下，电力抢修人员无论寒暑，不畏风雨走街串巷，默默无闻地用自己的行动为千家万户排忧解难。他们用自己辛勤的汗水和优质的服务换取了电流的畅通无阻，及时将光明送入了百姓的家里。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-06-13

6月13日，国网宁海县供电公司召开迎峰度夏有序用电战前动员，二支有序用电督查队、三支线路故障排除应急分队、19支有序用电宣传小分队、一条24小时电话服务热线宣告成立。...，在迎峰度夏的三个月中，通过95598服务热线平台，在客服中心服务班设立一台市民有序用电专用电话，由共产党员服务队、团员青年志愿者服务队实现24小时值岗，接受市民的来电，受理市民的反映，让市民有理可说，

来源：贵州省遵义供电局2013-06-13

从园区建设初期开始，按照客户业务办理一律实行绿色通道管理，项目工程实行一口对外、专人负责的要求，卢开权就成园区的大忙人，他给每位客户留下自己的名片，在园区办留下自己的联系方式，用他自己话来说，自己就像电力服务热线

来源：河南省封丘县电业局2013-06-09

该局结合当前群众生活用电特点，重点宣传家庭安全用电常识、常见小故障处理、用电服务热线95598的使用以及电力设施保护常识和电力法规，从而提高公众用电安全的法律意识和自我保护意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查;供电服务热线95598下达的工单，以及聘请的客户监督员这些多渠道的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-05

(服务热线95598)您好，这不是骗人的短信，是您家在乌市家属楼的电费欠费通知，正通过手机短信提醒您5月30日前去交费。好啊，太谢谢了。

来源：河南尉氏县供电局2013-06-05

6月4日，烈日当头， 尉氏县供电局城市一所的电力雷锋服务队冒着高温走进尉蔡路居民居住较密集的花园小区、友谊小区等部分社区，将300多份集业务指南、办事程序、服务热线等内容于一体的《电力服务指南》进行分发