来源：中国电力新闻网2007-11-30

在国家电网公司以及省委、省政府的正确领导下，社会各界一如既往的关心、支持下，通过强化管理、勇于创新、承担责任、发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，该公司将继续以真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质

来源：中国电力新闻网2007-11-28

为提升服务品质，该局城区供电营业厅积极实施列队晨会制、规范汇报制、大堂经理制，还引入“胆商”训练，组织营业员利用休息时间到公园义务卖报练胆量。 　　榜样的力量是无穷的。

来源：山西省电力公司2007-11-07

，实现客户服务品质评价向定量、全方位、内外结合评价方式转变。...客户服务系统，建立综合收费平台，实施形式多样的便民交费方式；改革计量管理模式，实现计量装置“统一购置、统一校验、统一配送、分级储存”，加快营销自动化计量模块和电能量信息采集系统建设，提高系统实用化水平；改革供电服务品质评价方式

来源：国家电网报2007-10-18

坚持追求卓越服务品质，塑造一流服务品牌，公开承诺并认真实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”，深入开展“优质服务进万家”活动。 　　

来源：山西新闻网 山西日报2007-08-08

认真开展了供电服务品质评价工作，进一步加强营销自动化系统建设，实施农电营销自动化推广工作；实施计量标准化建设，稳步推进计量自动化管理；扎实开展客户安全用电服务工作，加大农网施工现场安全督察力度，进一步规范了对县供电企业的专业化管理和农电基础管理

来源：中国电力新闻网2007-07-27

贺锡强围绕加强公司党的建设，确保全面完成年度目标任务提出了四点指导意见：一是要加强理论学习，努力提高学习成效；二要推进四大工程建设，确保八项任务完成；三是坚持党风廉政教育，加强干部作风建设；四要提高优质服务品质

来源：中国电力新闻网2007-07-06

为全面提高供电营业窗口服务品质，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省

来源：中广网2007-04-30

为响应在中央企业开展“优质服务年”活动的号召，贯彻落实国家电网公司开展“优质服务年”活动的部署，不断提高服务品质，打造国家电网服务品牌，塑造开放、进取、诚信、负责的企业形象，河北省电力公司3月13日发出通知

来源：中国电力新闻网2007-04-24

北京电力公司相关人士表示，启动低压报装“一站式服务”试点，体现了电力企业追求优秀服务品质，不断提升客户满意度的服务观，在深化“三新”优质服务工程，践行中央企业“优质服务年”活动过程中起到了示范作用，公司将总结城区供电公司低压报装