来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

同时，出台了处理故障报修应携带抢修工具、材料建议卡，指导抢修人员一次性携带完备、正确的工具，确保事故抢修和故障处理顺利进行。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

该公司以您用电，我用心为服务宗旨，进一步深化优质服务，对客户上门服务、密切跟踪，实施服务窗口前移策略，成立供电服务小分队定期深入居民社区开展供电服务，开展大客户走访及现场办公，为企业用电设计、安全检查、故障处理提供技术支持

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

信息运行维护竞赛举办个人赛，通过理论知识考试、实际技能操作、故障处理三种方式进行。

来源：遵义供电局2011-10-24

报修维护中心每月针对故障处理情况进行跟踪分析，不断提高抢修服务工作的质量和效率。同时每年专门设置预算资金，针对低压居民用电客户开展延伸抢修服务。

来源：国家电网2011-10-24

公司信通中心以国家电网公司信息系统建设纲领性文件为指导，结合公司实际，编制了公司信息系统调度运行管理、信息系统检修、信息系统故障处理流程、信息调控中心监控指南等69项实施细则、操作规程、规范、应急预案文件

来源：河南济源供电公司2011-10-24

该班11名职工，除吴宗海外，为清一色的娘子军，担负着济源境内26万多户计费、考核电能表的检定校准，所有电能计量资产的定置管理和出入库管理，以及26座35千伏及以上变电站互感器的新装、轮换、故障处理和周期检验任务

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

该测试方法已经和国内多个配电自动化系统进行了联合测试，解决了以往安装现场的配电自动化系统故障处理性能只能依靠配电网发生故障来检验，没有有效的系统测试技术和装备的难题，大力提升了配电网自动化系统的现场测试水平

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

发现问题，提出解决思路，以客户利益为出发点配电工区红岩抢修服务队负责南岸区和巴南区的城网及近郊农网低压线路故障抢修工作，涉及地区范围广、故障处理多、种类繁杂。...在抢修过程中，智能抢修武器作用明显，主要体现在：抢修车辆的配置提高，保障了城乡结合部的故障处理45分钟按时到达;在故障现场，抢修人员通过联网平板电脑，很快找到了最新的故障现场线路网络接线图，与此同时，值班人员通过现场视频监控

来源：北极星电力信息化网2011-10-19

特别能对10kv配电线路接地、开关跳闸等运行异常现象做出快速反映，对公司调度指挥提供了技术支持，从而大大缩短故障处理时间。

来源：中国电力新闻网2011-10-18

继电保护的组成及要求继电保护一般由输入部分、测量部分、逻辑判断部分和输出执行部分组成。现场信号输入部分一般是要进行必要的前置处理，如隔离、电平转换、低通滤波等，使继电器能有效地检查各现场物理量。测量信号要转换为逻辑信号

来源：北极星电力信息化网2011-10-18

在其他能耗、故障处理迅速减少的损失等项上的成效更是相当显著的。通过对电力行业变电站领域的具体实施，德讯科技dsvcenter it设施带外安全管理解决方案受到了业界及用户的一致认可。

来源：国家电网报2011-10-14

故障处理完后，研判系统还会将抢修工单直接回复95598客户服务系统，并向客户发送恢复供电信息。研判系统和抢修突击队协调配合，构成了南京配网应急抢修的中坚力量。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提高敏感、敏锐、敏捷意识，提高危机处置能力，进一步完善保电应急预案，健全客户需求和故障处理快速反应机制，组织开展保电实战演习。

来源：黑龙江电力公司2011-10-12

当电网系统发生故障时，继电保护人员可随时在主站终端机上调取现场故障波形，准确迅速地对事故原因做出判断，无需赶赴故障发生地点，为第一时间消除电网故障、恢复系统正常运行提供了技术保障，对提高继电保护专业故障处理能力起到了积极作用

来源：北极星电力信息化网2011-10-12

选线原则参照系统单相接地故障处理方法。此方法是最有效最能解决问题的，但往往不一定能准确及时判断出接地线路，以致延误消振时间，所以，工作中为及时消除谐振一般先考虑选择上述四种途径。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

该分局针对低压线路维护、急修故障处理、装表接电等作业现场点多、面广的特点，详细分析存在的隐患和管理上的盲区；加强对用户变台、配电设备的安全监管，特别是对用户自备发电机等电源设施进行登记造册，要求营销人员必须加强对用户现场作业的安全指导

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-27

面对全县的表计新装、轮换，计量信息采集、故障处理，负控终端运行维护的重任，面对人员有限和工作量不断增加的实际，他们就是以无数个全心投入的一天履行着自己的职责。这是咱们的工作，也是咱们必须完成的责任。

来源：中国电力新闻网2011-09-27

该公司配网自动化系统自2009年启动建设以来，已完成开发区5条线路12台开关及城关地区6条线路14台开关自动化建设，系统的应用取得了较好的成效，大幅减少了配网开关操作时间，提高了故障处理效率，查找故障点的时间由原来的平均每次

来源：山西省电力公司2011-09-26

在故障抢修过程中，将抢修进展状况通过工单的形式，及时准确地向95598服务中心传递相关信息，包括到达现场的时间、预计送电时间、实际送电时间、故障处理进展、预估送电时间变化、停电范围变化、是否涉及重要客户等

2011-09-26

第二十四条 接到客户报修时，根据故障区域、故障类型、故障原因、故障现象判断是否属于重复报修，对于重复报修并已下发故障报修单到故障处理责任单位的，应进行故障报修单合并，不再下发故障报修单。