来源：祁门供电公司2011-07-08

完善营业窗口软硬件设施；制订供电服务违章记分办法、营销服务窗口单位基本操守及催费停电审批制度等，规范服务要求，加大考核力度。拓宽收费手段，方便客户交费。...针对公司人力资源结构性缺员矛盾，祁门公司从安全生产、营销服务两大业务和公司领导、中层干部及一线员工三个层面开展“兼职补位”管理，自下而上地实现学习力、思考力、引导力以及执行力的提升。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-07-08

该公司在营销服务窗口设立"党员示范岗"，要求党员干部亮明身份，真诚服务客户；在95598开设"党员技术骨干专席"，为客户答疑解惑；在施工一线，组织党员干部冲锋在前，连续实施5次"零点工程"，调动了职工的积极性

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

今年以来，阿荣旗电力公司新发供电营业所紧密结合创一流工作，积极开展标准化供电所建设，在生产经营、营销服务等各项工作均与标准化建设与管理接轨，成为呼伦贝尔农电系统标准化供电所的一支新秀。

来源：牡丹江电业局2011-06-26

此次竞赛分为配电运检和营销服务两个专业。

来源：河南济源供电公司2011-06-22

建立转化应用机制，组成专家评估组，逐项评估论证qc成果的科学性和可行性，用于具体的生产实践，及时把创新成果转化为现实生产力，在节能减损、营销服务、安全生产、精益管理等方面发挥作用。

来源：河南济源供电公司2011-06-21

据悉，立足提高效率、保证效果的原则，济源供电公司还成立营销服务、规划设计、电网建设、主网整合改造4个专业服务组，具体负责负荷信息调查、用电政策咨询、电建项目运作、新建主网项目建设管理等工作，并将对原有主网线路进行整合改造

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

“抬头、挺胸、收腹，好，齿露八颗，微笑……”王老师又针对营销服务窗口人员进行供电服务礼仪现场培训。

来源：中电新闻网2011-06-17

最终达到“营销信息高度共享、营销业务高度规范、营销服务高效便捷、营销监控实时在线、营销决策分析全面”的目标。

来源：牡丹江电业局2011-06-09

本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，检验了营销服务培训效果，提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量，强化了三种实力的打造，推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。

来源：桐庐县供电局2011-06-07

要遵章守纪，严格执行规章制度，在思想上提高认识，保证安全生产；安全生产技能在安全工作中很重要，要提高业务技能，以确保安全生产；要发挥团队意识，相互监督、提醒，营造和谐的安全生产氛围；要注重营销服务安全、

来源：萧山供电局2011-05-31

据悉，为了破解以往营销服务中重大轻小的问题，今年萧山供电局首次在营销服务中全面引入营销对标记分手段，出台实施《萧山供电局营销服务记分考核办法》，自3月起对所属4家中心供电所、客服中心、计量中心以及电费账务中心开展对标记分排序

来源：乌兰浩特供电局2011-05-31

五是竞赛内容涵盖较全：国家有关电力法律、法规；国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范；电力营销业务知识；国家电网公司企业文化等。

来源：陕西省电力公司2011-05-30

本次比赛采用笔试和实际相结合，分为六个环节，理论知识包括电力法律法规、营销服务、营销业务知识、企业文化等多方面内容，重点测试选手的电力法律法规、基本业务知识点的掌握情况；风采展示包括团体和个人风采展示，

来源：牡丹江电业局2011-05-27

开展供电营销服务的全过程以用电客户满意为前提，全过程跟踪了解用电客户的满意程度，及时发现存在问题并及时予以整改，以便最大限度地保持和提高用电客户的满意程度，并将用电客户满意及由此而引发的用电客户对供电企业的信赖视为供电企业的最大财富

来源：牡丹江电业局2011-05-27

把“四统一”渗透到推进企业发展、安全生产、营销服务、企业管理、党建和精神文明建设等各个实践环节上，融入到企业的规章制度和员工的行为规范之中，用优秀的文化，推动供电企业科学发展。

来源：河南济源供电公司2011-05-26

齐心协力保增长 5月23日，济源供电公司组织13个机关部室、10个二级机构负责人，通报上月营销服务情况和各部门服从服务于保电量增长的具体措施。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-26

种记录，梳理工作及作业流程38项，其它图纸、图表和设备台账类资料也齐全完备，以“制度管理、人员管理、现场6s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理、安全管理、设备管理、学习与培训、业务流程及过程控制、营销服务

来源：遵义供电局2011-05-25

营销服务后勤保障部门积极应对，提升服务品质，亮化服务品牌，以亚运优质服务为主题，加强营销服务内部管理，优化服务流程，规范服务形式，把确保民生用电以及重要客户、重要场所的可靠用电，作为服务亚运做贡献的基本要求

来源：牡丹江电业局2011-05-23

这项制度的出台为供电优质服务提供了可靠的保证，阳明供电局营销服务规范化、现代化管理跃上了一个新台阶。

来源：鹿城供电分局2011-05-23

；4月13-15日，在2011年温州电力局10kv配电带电作业技术技能竞赛中，分局配网线路带电作业工段的选手们获得了8个奖项，在员工技能素质提升和人才队伍建设上创先争优；5月，国网公司发文表彰农电优秀营销服务技能人才