来源：河南省济源供电公司杨战营2017-12-29

免填单就是指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的需求，借助营业厅代办填写单生成统一的业务受理单，最终由客户签名确认的业务受理方式。

来源：亮报2017-12-27

听了金善玉的忧虑，供电营业厅的工作人员帮她在手机上下载了掌上电力app。出国前，金善玉将父母的用电户号绑定了自己手机上的掌上电力。...陆会华告诉记者：过去办理临时用电业务，客户需要到县城营业厅申请，即便各项资料齐全，也可能要跑上几趟才能办完。现在供电所各专业间实现了业务协同，客户想办理这类业务，直接在网上找我就可以。

来源：《国家电网》2017-12-25

针对中小学校、各类营业厅等间歇性供暖场所，因地制宜推广碳晶、电热膜等分散电采暖技术，累计完成 3066 个项目、954 万平方米改造任务。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

服务质量统一监督和服务信息的统一发布，实现工作过程中的指挥、协调、监测、分析一体化运作，使得供电服务效果1+1+1＞3；国家电网全部人员一专多能，建立与全能型乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新

来源：国家电网报2017-12-22

目前活动已由初期的苏州市区5个城市营业厅、国美电器市区门店，延伸至苏州各县(市)供电公司和国美全市各门店。全电化智能家居推广是苏州供电公司推动电能替代、促进售电量增长的重要工作之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-22

认真做好网上营业厅、掌上电力等日常宣传和应用推介，提高网络化交费覆盖率，畅通电子化交费渠道，缓解柜台交费压力。

来源：国家电网报2017-12-20

今年，江苏省用电客户实现办电服务进一步升级，全省营业厅一证受理、一次告知、首问负责、限时办结，业扩服务周期进一步缩短。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-18

同时，济源供电公司根据市发改委提供的济源供暖区域名单，主动为所有非集中供热区域一户一表居民电表免费执行该项政策，不需要自行到供电营业厅申请。

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

针对中小学校、各类营业厅等间歇性供暖场所，因地制宜推广碳晶、电热膜等分散电采暖技术，累计完成3066个项目、954万平方米改造任务。

来源：国家电网杂志2017-12-14

针对中小学校、各类营业厅等间歇性供暖场所，因地制宜推广碳晶、电热膜等分散电采暖技术，累计完成 3066 个项目、954 万平方米改造任务。

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：中国电力报2017-12-01

掌上电力是国家电网公司的网上营业厅，目前全国已有2758万注册用户，其中浙江注册用户达到337万余个。掌上电力是国网浙江电力积极响应最多跑一次改革的主要技术倚仗。

来源：国家电报网2017-12-01

商城集纳了奇瑞、长安等新能源汽车知名品牌，门口建有高速充电桩设备，商城内部设立了电力营业厅，可以现场办理充电用卡及申请上门安装等服务。

来源：济源日报2017-11-30

济源市一户一表居民用户可根据自己的用电情况，通过线上申请(可通过掌上电力电e宝两个app或国网河南省电力公司微信公众号进行办理)和线下申请(需携带身份证及用电户号到当地供电营业厅申请)两种渠道办理。

来源：国家电网报2017-11-30

11月19日一大早，浙江清大特种材料厂总经理丁青月来到服务营业厅与国网浙江电力续签以租代售服务合同。...该公司建立了包括网上办理、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化服务渠道，电子渠道客户规模已达到1935万户，通过电子渠道交费占总量的15.66%。

来源：北极星售电网2017-11-28

智慧售电云整体解决方案发挥成效亦云智慧购售电一体化整体解决方案为售电公司提供一体化、全方位的信息化服务，包括客户关系管理、购售电交易、电价套餐、交易辅助决策、配电管理、能效管理、需求预测、协同办公、网上营业厅

来源：中国电力报2017-11-27

今年，江苏省用电客户办电服务又将进一步升级，全省营业厅都将实现一证受理、一次告知、首问负责、限时办结，业扩服务周期将进一步缩短。...国网江苏电力窗口前移服务到家，优化掌上电力app、电e宝、95598网站、微信服务号等互动服务渠道，构建全渠道运营体系，打造全天候网上营业厅，实现新装、增容、更名过户、销户分时等全业务线上受理，为居民提供足不出户的优质服务

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

目前玉树地区缴费方式仅有营业厅缴费、走收两种方式，远低于国家电网在其他供电区域已经开通的金融机构代扣、移动手机支付、自主缴费终端等17种缴费方式数量。...目前玉树供电公司所辖一市五县中，仅有玉树市供电公司设有1个营业厅，其余五县公司设置简易收费点共计17个，乡镇供电营业还未正式组建，组建方案仍由玉树供电公司向国网青海省电力公司上报待批。

来源：国家电网报2017-11-21

同时，为解决公司近500个上划县级供电企业信息通信基础薄弱、技术体制落后、带宽不足等问题，公司组织11家省(市)公司开展基层单位网络覆盖和带宽提升工程，建设光缆2.8万余千米，实现1万余座供电所(营业厅...)和低压等级变电站的电力光纤专网覆盖和带宽提升，光纤专网覆盖率分别由59.4%、91.1%提升至93.7%、97.5%，供电所(营业厅)实际网络带宽全面提升至10m以上，有效满足基层企业生产经营管理的网络带宽及可靠性要求