来源:河南省济源供电公司2015-01-23
尊敬的客户,返家时请拨打电话,我们将第一时间为您提供用电服务1月18日,济源供电公司邵原供电所电工马文圣根据客户档案信息,给所辖台区40多名外出务工人员发送温馨短信,注明联系方式,做出服务承诺。...随着外出务工人员返乡潮即将到来,该公司在14个基层供电所成立专项服务队,采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施,对返乡人员用电进行温馨提醒或告知,并优化报装流程,提高办事效能,为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道
来源:河南省济源供电公司2015-01-15
建立空巢老人用电服务档案,了解农村空巢老人用电情况,并根据不同情况进行分类,采取定期上门服务,不定期巡查相结合,用贴心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。
来源:河南省济源供电公司2014-12-29
同时,济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制,实行全天候用电服务对接,及时做好上门服务,解决客户用电难题,积极履行央企责任,以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。