来源：国家电网2010-04-23

提高服务品质，规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”，保证95598热线畅通。 七、落实有序用电。做好电力供需平衡，强化需求侧管理，落实有序用电方案。

来源：互联网2010-03-25

公司将围绕可靠供电工程、安全用电工程、服务品质提升工程、服务品牌宣传工程开展优质服务，深化“五心”（用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心）服务，在亚运（大运）主办和协办城市设立南方电网亚运（

来源：互联网2010-03-04

长期以来，公司党组高度重视供电服务工作，把优质服务提高到公司发展战略的高度，不断创新服务手段，追求卓越服务品质，优质服务工作取得显著成效。...塑造统一的优秀服务文化；切实关心员工成长与发展，加快培育高素质营销队伍，不断提升协作与执行能力，打造一流的营销员工队伍；努力确保客户用电安全可靠，努力实现供电服务规范高效，积极推动供电服务智能互动，铸造一流的供电服务品质

来源：互联网2010-03-03

长期以来，公司党组高度重视供电服务工作，把优质服务提高到公司发展战略的高度，不断创新服务手段，追求卓越服务品质，优质服务工作取得显著成效。...塑造统一的优秀服务文化；切实关心员工成长与发展，加快培育高素质营销队伍，不断提升协作与执行能力，打造一流的营销员工队伍；努力确保客户用电安全可靠，努力实现供电服务规范高效，积极推动供电服务智能互动，铸造一流的供电服务品质

2010-01-25

副市长冯煜荣表示，要客观分析当前电力形势和用电压力，针对负荷高峰期和风期汛期可能出现的电力紧缺情况，科学合理安排客户避峰、错峰用电，提升服务品质，并巩固和完善应急体系。

来源：大众网2010-01-14

服务山东经济社会发展；二是落实国家“节能减排”政策，促进低碳经济发展；三是深化安全用电服务，促进和谐社会发展；四是畅通监督渠道，快速处置客户投诉举报；五是建立客户侧评价体系，坚持提高电能质量；六是优化服务手段，提升供电服务品质

来源：北京市电力公司2010-01-12

2009年，北京市电力公司电费专业深入学习领会、贯彻落实公司两会和年初营销工作会精神，紧紧围绕“加强精益管理，提升服务品质”的全年工作目标，以电费回收专项行动为抓手，攻坚克难，扎实工作，促进电费专业精益化管理水平明显提升

来源：互联网2010-01-07

河北公司将标准化建设作为保障安全生产、提高员工素质、提升服务品质的重要手段，于2008年5月在全系统开展了为期三年的班、站、工区、中心标准化建设竞赛活动，以标准化为抓手练内功，提高企业管理水平，增强企业实力

2010-01-05

同时，该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：互联网2009-12-25

尤其是内江电业局围绕市委市政府的工作部署，着力打造品牌营销文化，提高“一站式”供电服务品质，在全市工业园区、畅通工程、亮化工程、棚户区改造等重点项目建设上，做了大量卓有成效的工作，为内江经济社会发展做出了积极贡献

来源：互联网2009-12-24

尤其是内江电业局围绕市委市政府的工作部署，着力打造品牌营销文化，提高“一站式”供电服务品质，在全市工业园区、畅通工程、亮化工程、棚户区改造等重点项目建设上，做了大量卓有成效的工作，为内江经济社会发展做出了积极贡献

来源：互联网2009-12-09

紧紧围绕全市经济社会发展用电需求，着力加强队伍作风建设、能力建设，完善行风建设，团结协作，以“效率更高、服务更优”为目标，创新服务措施，不断提升供电服务品质，积极主动地融入投入到宿迁大建设、大发展的热潮中

来源：互联网2009-12-04

该公司外塑形象，创优质品牌，内抓管理，提升服务品质收效显著，2009年以来收到客户表扬42次，地方政府表彰14次。...三是强化营销服务体系，提升服务品质。该公司从方便客户角度相互发，通过加大硬件投入和整合管理资源两条入境，不断加强营销服务体系建设。 　　四是强化信息宣传体系，营造良好舆论氛围。

来源：互联网2009-12-01

对外不断提升规范服务和诚信服务水平，优化服务流程，提升服务品质，努力开拓电力市场，有效地促进了电力消费。 　　据预测，合肥地区今年年累计购网电量将历史性地突破一百亿大关，达到104亿千瓦时。

来源：互联网2009-12-01

让党员的旗帜树起来让鲜红的党旗飘起来》、顺义供电公司管理党支部的创新成果《党员岗位“五不让”》、城区供电公司线路工区党支部的创新成果《国庆保电第一线党旗飘扬主战场》获得三等奖；怀柔供电公司用电党支部《开展“优质服务训练营”推动供电服务品质提升

来源：四川省电力公司2009-10-30

为此，《实施意见》中明确当前及今后一段时间内，省电力公司营销工作目标为：以“大营销”格局为保障，提高公司“三电一线”（电量、电费、电价、线损）业绩和服务品质为目的，以全面推行营销工作“五化”（集约化、专业化

来源：互联网2009-10-27

参加培训人员严格按照福建省公司“准军事化管理”的要求，通过军训、营销基本知识学习、公司专责培训、业务流程实践、普通话训练、“雏鹰展翅”礼仪训练等软硬件培训，从思想上认同公司企业文化、发展要求和“四个服务”的企业宗旨，认识服务品质的重要性

来源：互联网2009-10-23

据悉，目前市场趋势仍存在不明朗因素，该公司仍将继续紧密跟踪分析，积极采取措施做好电力供应，提高服务品质，努力巩固和开拓市场。

来源：互联网2009-10-14

有备无患，力争精益求精 　　迎峰度夏期间，万州局积极落实重庆市电力公司提出的“供电服务三十条”，推行优质服务，提出“一般电力故障一次解决”的目标，设置“故障报修一次解决率”指标，促进综合管理水平和优质服务品质不断提升

来源：互联网2009-10-13

近年来，莆田电业局以全面“提质、提速、提效”为工作目标，以“为政府分忧，为群众解难”为出发点，对内从“服务基础及能力、服务品质、服务沟通”三个方面打造系统的服务管理模型，形成常态优质服务闭环管理机制，对外传达为客户提供