来源：中国电力新闻网2008-01-04

在12月13日，江苏省电力公司向全省各市、县公司下发了“服务品质客户满意度指数测评分析报告”。该公司客户满意度指数在全省13个地市公司中名列第一。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

“达标投产”、国网公司“优质公司”和国网公司“部优工程”三项殊荣，荣誉的激励下，值班人员表示，在精心值班，确保安全可靠供电的同时，还要从树立供电企业良好社会形象的角度，更进一步提升安全素养、服务理念和服务品质

来源：中国电力新闻网2007-12-28

苏庆社希望西安供电局与利安社区电超市携手服务，认真倾听老百姓的意见，加强交流沟通，不断改进服务方式和手段，提升服务品质和水平。

来源：甘肃省电力公司2007-12-28

测评结果显示，广大用户对省电力公司的服务普遍感到满意，对近年来省电力公司在优化工作流程、提升服务品质、塑造良好形象等方面所采取的务实措施给予充分肯定。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

据了解，为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门电业局95598服务热线大力推行团队管理模式，把轮班班次分成5个小组，通过在工作过程中进行互相的激励，充分凝聚和发挥各个团队的团结力量，形成了浓厚的“比学赶帮超

来源：中国电力新闻网2007-12-25

为了进一步提升优质服务质量，方便特殊客户办理业务，深入细化供电优质服务内涵，该公司不断创新思维，拓展载体，组织此次手语培训，就是将优质服务工作做实做细，拓展服务对象，让窗口人员掌握部份与窗口有直接联系的手语知识，进一步完善服务品质

来源：河北省电力公司2007-12-25

要增强服务意识，全方位提升优质服务品质。完善优质服务常态机制和保障机制，深入落实“三个十条”，加快推进城乡供电服务一体化建设，强化“三公”调度，自觉接受政府监管和社会监督。

来源：北京电力公司2007-12-20

　　为进一步提高服务品质，满足客户需求,为大客户群体提供专业化、个性化、差异化的服务，提升供电企业社会形象，实现大客户和电力企业的“双赢”，北京电力公司于12月18日组织部分北京地区新闻广播通讯企业在召开了

来源：吉林省电力公司2007-12-19

一是加强战略规划管理，努力实现两个转变；二是继承传统，创新发展，夯实安全生产基础；三是大力开拓,深度开发电力市场，实现售电量快速增长；四是实施精细化管理，挖潜增效，提高运营效率；五是加强内质外形建设，提高服务品质

来源：中国电力新闻网2007-12-17

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行"三不指定"原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

来源：天津电力公司2007-12-14

下一步，天津公司将对照第三方测评报告，围绕客户需求，持续改进服务手段和服务内容，不断提高供电服务品质，从而建立常态的服务品质监督机制，进一步提升优质服务工作水平。

来源：山东电力集团公司2007-12-14

在此基础上，他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》，加强业扩报装工作的管理，并严格执行“三不指定”原则，实行业扩服务意见返回卡制度，

2006-07-03

无论作为全省经济发展支柱的国有特大型骨干企业，还是与群众生活密切相关的公共服务部门，省电力公司在优质服务工作方面，始终坚持服务理念追求卓越、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，坚持履行电网企业所肩负的社会责任

2004-08-31

”遭成熟分销商“冷遇” 　　虽然国产半导体分销市场已经加快了发展步伐，但在发展过程中，半导体企业也遇到了一些难题，其中之一是目前成熟的分销商对国产半导体反应冷淡，而这些分销商又拥有非常好的客户资源与服务品质

2003-06-12

虽然能够获得的投资收益增加值目前并不明朗，但在竞争对手的压力下，服务品质成为电信运营商生存的重要法宝。

来源：甘肃省电力公司2007-12-11

四是突出精细化管理，服务品质显著提高。...；顺畅服务响应机制，圆满完成保电任务；查缺补漏，扎实开展“百问百查”，注重落实自查整改，服务品质全面提升。 　　

来源：湖北省电力公司2007-12-06

项目组工作人员将对调查问卷进行数据整理、系统分析后，最终形成供电服务品质外部评价报告。 　　组织实施第三方供电服务品质评价工作，既是国家电网公司的工作要求，也是该公司加强优质服务工作的需要。

来源：陕西省电力公司2007-12-03

公司将以第三方测评报告为依据，进一步改善服务手段、丰富服务内容，持续提高供电服务品质，推动公司优质服务工作迈上新台阶。

来源：甘肃省电力公司2007-12-03

建立健全常态服务品质监督机制，邀请了一些省市领导担任公司的行风监督员，努力加强行风建设和优质服务工作。 　　九是加强队伍自身建设，提高纪检监察干部整体素质。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

“十一五”行风建设规划实施方案，科学地分析了行风工作现状及外部环境，确立了“十一五”期间行风工作目标体系、主要任务及保证措施，推出了开展行风建设优质服务“评星创优”活动的重大举措，以此为载体，开展供电服务品质评价工作