来源：北极星电力网2019-01-23

9、客户服务：为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。当我们提供的各类操作手册、视频教程还无法解决问题时，您可以电话至客服中心400-010-1086。

来源：国家电网报2019-01-23

实现客户数据的资源池化和相互校验，提高客户属性辨别能力，提升客户服务体验。在电网理赔领域探索人工智能技术应用。五是加强全面风险管理。制订完成内部控制规范，实现风险识别、评估、处置全过程管控。

来源：南方电网报2019-01-22

实现低压集抄后，南方电网2.1万名抄表员将“华丽升级”，约有9000人转岗到计量运维岗位，其余1.2万人转向客户服务等其他岗位，保障供电可靠性及客户服务水平。

来源：南方电网报2019-01-22

《报告》为公司数字化转型搭建了这样的总体框架：通过数字电网、数字运营、数字能源，实现电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢。

来源：电网头条2019-01-22

深入推进多维精益管理变革，实现人财物管理更加集约高效，大力弘扬精益求精的工匠精神，做好调度运行、运维检修、工程建设、客户服务等支撑服务工作，提升精准投入、精益管理、精细作业能力。三是坚持创新发展。

来源：电网头条2019-01-21

深入推进多维精益管理变革，实现人财物管理更加集约高效，大力弘扬精益求精的工匠精神，做好调度运行、运维检修、工程建设、客户服务等支撑服务工作，提升精准投入、精益管理、精细作业能力。三是坚持创新发展。

来源：电网头条2019-01-21

深入推进多维精益管理变革，实现人财物管理更加集约高效，大力弘扬精益求精的工匠精神，做好调度运行、运维检修、工程建设、客户服务等支撑服务工作，提升精准投入、精益管理、精细作业能力。三是坚持创新发展。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

一是创新模式，做实大客户服务。...成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：电网头条2019-01-18

以“看、听、笑、说、动”五项修练为基本功，推行“5311客户服务提升工作方法”，提升自身服务水平。

来源：中国青年报2019-01-18

——成立以“电骡子”“电骆驼”“电雷锋”等为代表的321支电力共产党员服务队，在急难险重任务面前，吃得苦，霸得蛮，有血性，敢担当，能打硬仗、恶仗；在扶弱帮困、捐资助学、照顾孤寡老人中，奉献爱心；在为客户服务方面

来源：中国电力新闻网2019-01-17

大力推动电力直接交易、积极推进居民小区配电设施接收改造工作、持续做好大客户服务、主动做好电力普遍服务，荣获全省各行业满意度测评“最佳服务单位”称号。

来源：国家电网公司2019-01-15

冀北秦皇岛供电公司北戴河客户服务分中心党支部书记王利民说。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

，整合全客服渠道，在快速响应和受理客户问题的同时，帮助企业客户服务完美转型。...，我们要像中国国家电网有限公司那样，侧重客户感知的指标导向，提升客户忠诚度，让客户价值成为企业创造竞争优势的重要因素，形成企业核心竞争力的动力，让企业核心竞争力为客户价值提供了可靠的保证，帮助企业打通客户服务全流程

来源：上海市发展和改革委员会2019-01-10

应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。（二）资产要求。...本企业具有与发/售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统、客户服务平台和配网管理系统（如有配电网），能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务、配电业务管理（如有配电网

来源：中国储能网2019-01-08

但软件不会很快“吞噬”太阳能发电设施和电池储能系统硬件，但很清楚，有效的电网集成和客户服务绝对需要功能可靠的客户、服务器和管理员软件/固件，软件将成为逆变器和电池储能系统公司的核心竞争力。

来源：尚德电力2019-01-07

在制造端快速响应客户需求并迅速实施，在客户服务方面，尚德拥有专业国际化的客户服务团队，以客户满意度为公司的价值导向，建立起客户与公司良性沟通的桥梁，真正将“以客户为中心”的管理理念落到实处。

来源：中山火力发电有限公司2019-01-07

售电平台是成立售电公司的准入条件之一，该平台的上线运行，全面智能化地支撑交易、报价、结算、分析等各项业务顺利开展，能提供售电咨询、大数据分析、用电客户服务、能效管理等一站式售电综合服务，不仅为电力交易标准化管理提供了技术支撑

来源：腾讯网2019-01-04

智能采购助力国网电动汽车全面数字化随着新能源汽车由试点转向应用，作为为政府、充电运营商、汽车生产企业提供车、桩、网“一体化”综合服务的国网电动车对于采购、营销和金融等供应链管理及客户服务也提出了新的需求

来源：北京电力交易中心2018-12-29

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电 力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...（二）已按相关省要求准备完整的市场注册材料，包括 但不限于以下材料：信用承诺书，公示材料，营业执照，资 产总额、专业技术人员、经营场所、信息系统或客户服务平 台等支撑材料。

来源：新锐大众2018-12-29

为保证输变电工程顺利推进，枣庄供电公司山亭客户服务分中心针对工程建设时间紧、涉及镇村农户广，手续办理配合部门多、附作物清障面积大等困难，按照属地化管理要求，全面做好施工中的相关协调工作，主动做好与当地政府部门沟通协调