来源：国家发展改革委2023-07-14

（十二）提升农村电气化水平服务农业农村现代化，重点保障农户、农村合作社等用户电烘干、电加工，田头预冷、贮藏保鲜、冷链物流，以及现代化养殖等农业生产电气化需求；做好农村新型基础设施、工业园区等供电服务，满足乡村旅游

来源：国家电网报2023-07-14

发现异常信息后，该程序通过供电服务指挥系统形成运维工单并自动发送信息，帮助运维人员第一时间获取信息，提高运维和检修效率。...“除了监测并发送异常信息，‘自动巡检机器人’程序还能通过供电服务指挥系统手机端的定位功能判断运维人员是否及时赶到现场处置。”创新攻关小组负责人程薪颖介绍。

来源：国家能源局2023-07-13

图一 2023年6月接收投诉举报分布图（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为890件、占投诉举报总数的94.48%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

来源：山西省人民政府2023-07-13

17.加强配套供电服务和监管。...（五）做好配套电网建设与供电服务16.加强配套电网建设保障。充分考虑日益增长的充电负荷，按照适度超前原则，将充（换）电设施配套电网建设与改造纳入配电网规划。

来源：营口市人民政府2023-07-13

北极星输配电网获悉，7月12日，营口市人民政府办公室发布关于印发《营口市重要电力用户用电安全管理办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，供电企业应指导重要电力用户加强内部电力设备的安全管理，督促重要用户按照本办法有关规定要求

来源：电网头条2023-07-13

深入开展负荷预测，提前对可能出现重载的126个台区实施增容、增加电源点和低压切改，提升电网供电能力；加强配电网运行状态监测，10个供电服务指挥中心密切监视台区负载变化和工单情况，对涉及民生用电诉求的工单提级管控...进入度夏关键期，该公司狠抓电网设备运维保障，应用可视化装置全面检查变电站、输配电线路等，缩短巡检周期，及时消除隐患；增加备班力量，及时响应客户诉求，提高办电效率和故障处理效率，优化供电服务，实行“7×24

来源：国家能源局河南监管办2023-07-13

从业务分类情况看，电力安全方面5件，占14%;市场准入方面2件，占5%;供电服务方面30件，占81%。（2023年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：国家电网报2023-07-13

2022年7月，该中心建成供电服务指挥分中心，发挥营配融合作用，提升配电网运行水平和故障应急处置能力。2022年，济南供电公司供区内的配电网故障自愈成功率达95.1%。...3月2日17时20分，济南供电公司供电服务指挥中心配调班班长霍健下达送电指令，该公司在35千伏鑫茂变电站10千伏出线鑫西线、鑫化ⅰ线送电过程中，首次完成系统“零冲击”、客户“零感知”的角差联络线非合环负荷转供

来源：淮北市发展和改革委员会2023-07-12

8.供电服务信息公开。优化健全供电服务信息公开机制，按照“谁形成谁负责”“谁发布谁管控”原则，确保及时规范公开相关信息。...前移供电服务窗口，试点在园区设立代办点，推行园区企业“开门接电”。3.统一建设标准。

来源：马鞍山市发展和改革委员会2023-07-12

8.公开供电服务信息。按照“谁形成谁负责”“谁发布谁管控”原则，优化健全供电服务信息公开机制，确保及时规范公开相关信息。...优化停电信息、办电信息、电费账单等各类消息推送到户功能，试点开展办电进度物流式提醒，推动计划停电信息自动生成发布，提升供电服务信息触达能力。9.推动办电进程可视。

来源：中国能源新闻网2023-07-12

国网福州供电公司供电服务指挥中心的高效运转，为市民用电增加了多重保障。共调派抢修队伍97支，实行先复电后抢修19起，调派发电车14辆。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-12

为规范电价标准执行、防控经营服务风险，最近，盐城供电公司营销服务中心业务质量管控班联合用检专业分两组赴东台、建湖等7个区县公司开展“居民电价定比异常”专题现场稽查，查找可能存在的问题，及时采取措施，为提升企业经营质效打好基础

来源：抚州市人民政府2023-07-11

国网抚州供电公司：负责做好充电设施配套电网建设，做好供电服务，为充电基础设施接入电网提供便捷服务。

来源：国家电网报2023-07-11

白银供电公司供电服务指挥中心应急管控班专责史慧贞说，“现在，配网抢修工单的汇总工作完全基于报表中心实现。我只需要一键查询故障抢修报表，就能快速统计汇总未派发的配网抢修工单。”

来源：国家电网报2023-07-11

近日，国网北京电力在开展“办实事、解民忧”专项行动中，聚焦客户供电服务需求，本着“客户少跑腿”原则，不断优化服务举措，面向北京市东城区、西城区、朝阳区、丰台区4个试点区域内的非居民电力客户推出电费增值税专用发票

来源：四会市发展和改革局2023-07-10

持续推进农村电网改造升级，提升农村配网建设、运维水平，有效提高农村电网供电可靠率，进一步缩小城乡供电服务差距，逐步实现城乡电力服务一体化。优化农村能源供给结构。

来源：四会市发展和改革局2023-07-10

持续推进农村电网改造升级，提升农村配网建设、运维水平，有效提高农村电网供电可靠率，进一步缩小城乡供电服务差距，逐步实现城乡电力服务一体化。优化农村能源供给结构。

来源：中能传媒研究院2023-07-10

四是“获得电力”服务水平提升深刻改变了供电企业和用户的关系，人民群众的获得感体验感成为检验供电服务的最好标准。

来源：中能传媒研究院2023-07-07

四是“获得电力”服务水平提升深刻改变了供电企业和用户的关系，人民群众的获得感体验感成为检验供电服务的最好标准。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-07

走访期间，每到一个企业，上级公司领导都重点介绍当前迎峰度夏形势，宣传最新电费电价政策，征求供电服务意见建议，为企业开展能效分析，帮助企业算清节能增效帐。