来源：贵州省遵义供电局2013-01-05

自去年底以来，员工们主动上门服务，深入茶区客户调查了解用电负荷增长情况，并及时调整解决供需矛盾。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

优化绿色通道提高办电效率确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-31

积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询、客户回访、特别服务对象上门服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-27

积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询、客户回访、特别服务对象上门服务

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-26

象徐海峰这样的家庭确实很困难，我们也是在上门服务中得知的，作为国家电网人应该为保家卫国的军人送去一份爱心。宁海供电局长街供电营业所共产党员服务队队长张大奎告诉笔者。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

三是将迎峰度冬检查延伸到客户，对重要客户（供热公司、供水公司等）、高危客户进行上门服务，帮助客户检查用电设备和安全工器具，消除冬季用电安全隐患。

来源：中国能源报2012-12-26

在项目安装调试中，长兴县供电局成立光伏并网攻关团队，主动上门服务，指导项目并网准备工作。与此同时，该局还与高校合作开展高密度多接入点屋顶光伏系统与配电网的协调运行技术研究，为并网工作做好技术准备。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

你们供电局领导带领员工主动上门，让我们的生产更加顺利12月14日，绥阳供电局对中电投绥阳化工有限责任公司、遵义工程机械制造有限公司、格勒尔有限公司等大客户进行走访时，各企业客服均竖起大拇指对这热情主动的上门服务表示肯定

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

关爱老人，上门服务，为老年大学办实事，只是林西局优质服务的一个缩影，在今后的工作中，林西局将进一步提高服务质量，切实为民办急事、办难事、办好事，以优质服务赢得客户，让客户满意。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

该所根据这个情况，建立了特殊档案，分片建立爱心联系卡，只要一个电话就上门服务，供电所所长都把最远的客户作为帮扶点。蔡云鹏所长的帮扶点就在山高路远的舍林嘎查，他笑着说，确定帮扶点时自己用了特权。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-25

该局采用短信温馨提醒、电话重点提醒和上门服务提醒相配套的立体式软性催费法，做到早一秒动员，早一分预控，早一点回收。在先飞计划中，该局还明确了以同业对标量化计分为核心的激励机制。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

同时，充分利用上门服务、人口聚集处，加大宣传节日安全用电、科学用电常识，增强安全用电意识。截至目前，已消除隐患60余处，更换低压线路800余米，发放安全用电资料300余份，受到广大客户的一致好评。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-18

现在的供电服务真的是没得说啊，贴心到家了，今年冬天咱家的蔬菜用电就没有后顾之忧了，收入比去年可要翻倍了12月16日下午，浙江海宁市盐官镇城北村大学生菜馆徐琼芳对前来用电服务的海宁市供电局盐官供电营业所职工张建忠等人开心的说

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-17

做梦都没有想到能够走出大山，住上这么好的房子，党的好政策，加上供电所随叫随到，上门服务，热情周到，让我们这些移民户非常感动，不是亲人却胜似亲人。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-14

此外，针对项目不同的特点，以定点联络、定期走访、定向调研为载体，除了提供绿色通道外，还通过主动上门服务，强化与客户的沟通，主动宣传用电政策，征询用电意见，支招合理用电，对项目用电设备进行全方位体检，及时消除安全隐患

来源：浙江省长兴县供电局2012-12-14

在项目安装调试中，长兴县供电局成立光伏并网攻关团队，主动上门服务，指导项目并网准备工作。于此同时，该局还与高校合作开展高密度多接入点屋顶光伏系统与配电网的协调运行技术研究，为并网工作做好技术准备。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

成立26支电力暖民服务队，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。...现在电工师傅上门服务，用电方面越来越放心了。河南济源供电公司把确保农村居民温暖度冬，作为提升用电服务质量的重要举措。

来源：吉林省龙井市农电有限公司2012-12-14

进入冬季以来，电网负荷不断攀升，该公司结合开展你用电、我用心活动，积极服务辖区内企业客户，与企业建立定期上门服务制度，上门了解企业客户生产经营中存在的用电问题，千方百计服务好企业客户。...截止12月11日，该公司共产党员服务队为供电区内的8家重要客户上门服务11次，签发《安全用电检查通知书》5份，提出整改意见17条,消除企业安全用电隐患3起，受到了辖区企业客户的一致好评。