来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

等一系列规章制度，实现了经营管理流程化;及时开通95598短信平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布;积极开展客户座谈、重要客户走访等活动，认真倾听群众意愿，广泛征集意见建议;开辟绿色通道、上门服务

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-24

坚决不把个人情绪带入工作场所，保持礼貌、专业、温婉的语气，耐心细致的对待每一个电话，认真负责的对待客户反映的每一个问题，通过电话可以解决的问题，第一时间热心、细心、耐心的为客户解答，遇到需要检修工作人员上门服务的事项

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-01-23

原来是宁波电业局宁海供电局力洋供电营业所驻村的党员服务队为种植大户上门服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-21

该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

对生活自理能力差的特殊客户上门服务。对域内外客商大型办电项目，实行绿色通道优先办理，用感动服务促电费回收。经常有客户说：电力公司在我们急需用电的时候付出了很多辛苦，我们及时缴费是必须的!

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-01-12

为受益农牧户排忧解难，积极做好优质的供电服务，将服务平台前移，开展用电咨询、停电预告、业务管理、故障保修、扶贫帮困、电力宣传、电费提醒等便民服务，并在全旗11个苏木（乡）镇供电所成立了26个保电抢修队，24小时上门服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-11

该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

自12月份活动开展以来，该所主动组织党员上门服务，炎炎寒冬里让客户感受到如沐春风的温暖。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

一方面，该公司大力实施市场开拓，简化报装程序，降低或减免报装、服务收费，推行阳光业扩和绿色报装，积极为招商引资企业提供上门服务，努力营造良好的发展环境。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-06

对许多行动不方便的特殊客户，实行上门服务。该公司通过开展丰富多彩的活动，使诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观在标准化班组建设过程中落地生根。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-05

为确保企业用户业扩各环节顺利运转，获嘉县供电公司积极与地方主管部门、企业客户联系，实行"1+1+1"客户经理三级联动模式，主动上门服务，及时了解重点项目进度情况。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-05

自去年底以来，员工们主动上门服务，深入茶区客户调查了解用电负荷增长情况，并及时调整解决供需矛盾。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

优化绿色通道提高办电效率确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-31

积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询、客户回访、特别服务对象上门服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-27

积极开展进家庭、进街头、进社区、进学校、进农村、进企业六走进活动，足迹踏遍辖区的每一个社区和乡村，走进千家万户，进行安全用电、节能常识、电力政策宣传等活动，开展客户用电业务咨询、客户回访、特别服务对象上门服务

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-26

象徐海峰这样的家庭确实很困难，我们也是在上门服务中得知的，作为国家电网人应该为保家卫国的军人送去一份爱心。宁海供电局长街供电营业所共产党员服务队队长张大奎告诉笔者。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

三是将迎峰度冬检查延伸到客户，对重要客户（供热公司、供水公司等）、高危客户进行上门服务，帮助客户检查用电设备和安全工器具，消除冬季用电安全隐患。

来源：中国能源报2012-12-26

在项目安装调试中，长兴县供电局成立光伏并网攻关团队，主动上门服务，指导项目并网准备工作。与此同时，该局还与高校合作开展高密度多接入点屋顶光伏系统与配电网的协调运行技术研究，为并网工作做好技术准备。