来源：河南济源供电公司2011-08-18

该公司立足巩固优势指标、提升潜优势指标、提升短板指标的思路，全面排查安全管理、资产经营、营销服务、电网运行等各板块指标情况，细化到每项指标的分解指标，把重点放在找不足、查原因、解难题、促提高上。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

为此，该局进一步加强制度建设，夯实了营销服务基础管理。一是建立完善了供电工作考核办法。二是优化了业务流程。三是统一规范了营销类记录、台帐等基础资料。四是通过培育企业文化来激发员工潜能。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

该局实行营销服务精益化，严格管理，实行定岗、定人、定时、定路线、定责的管理模式，工作人员的行动路线、服务地点、服务内容都在可控之中。（陈大友）

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-10

近年来，该公司年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班。

来源：河南省电力公司2011-08-09

下半年，要努力保持“零事故”安全局面，大力提升经营业绩水平，力争实现营销服务新突破，全力保持电网运行标杆，努力提升人力资源成绩，积极适应电网建设变化，全面完成同业对标年度目标。...今年上半年，河南省电力公司系统全体员工以九大系列专项行动为主线，以同业对标为抓手，不断加强专业管理，安全管理、电网运行继续保持在国家电网公司同业对标的前列，营销服务取得显著进步，首次进入国家电网系统前五名

2011-08-09

目前，该公司精心建设的95598供电服务网站和手机wap网站已上线运行并覆盖全省，作为进一步拓展营销服务渠道，开辟对外宣传和客户沟通交流的通道，95598供电服务网站在向客户提供信息的同时，还兼具故障报修

来源：国家电网报2011-08-09

四川省电力公司营销运行监控中心自4月18日运行以来，对全省21个地市公司、170多个县区公司开展业务监控和稽查。截至7月底，该中心共监控到异常主题87个、数据671.672万条。该中心正朝着营销管理动态化

来源：国家电网报2011-08-09

湖南省电力公司把“严抓严管”作为依法从严治企的重要抓手，在安全生产、营销服务、队伍建设、党风廉政等领域开展“无违章年”活动，创建无违章企业、无违章班组、无违章现场、无违章员工，全面推行准军事化管理，深化标准化建设

来源：牡丹江电业局2011-08-03

每半年召开一次行风座谈会，组织他们明查暗访，对该局服务工作面对面提出意见和建议，同时该局领导、各班组、各岗位按照工作职能分工分别与辖区内客户结成服务共建对子，定期组织开展走访客户活动，听取客户对该局供电营销服务的意见和建议

来源：萧山供电局2011-08-03

在业务方面，针对新职工学历高、基础好、学习能力强，在“体验式”跟班实行和“拜师学艺”的基础上，今年4月，该局又“出炉”了浙江省首套县级供电企业职工转正定级培训大纲，统一上岗“门槛”，涵盖主配网、营销服务

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

7月28日，宝鸡供电局召开年中营销农电工作座谈会暨专项整顿讲座，贯彻落实省公司年中营销工作会精神，通报上半年营销服务及农电三个专项活动开展情况，安排部署下半年营销、农电工作。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

翻阅资料、与营业厅工作人员谈话、倾听用户评价等方式，深入了解优质服务工作现状，针对发现的问题和征求到的意见和建议，举一反三，限期整改，从而不断改进和完善优质服务工作，增强全员的“大服务”意识，提升了电力营销服务品质

来源：国资委网站2011-07-26

各分县局纷纷成立营销服务小分队，联系各区市县“家电下乡”销售网点，深入集镇乡村开展多层次的供电服务和安全用电宣传。

来源：国家电网报2011-07-22

刘振亚说，公司始终把优质服务作为生命线，坚持“四个服务”企业宗旨，向全社会公布“三个十条”，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，建设满意窗口，提升服务品质，构建24小时营销服务系统，形成了覆盖全面

来源：桐柏县电业局2011-07-21

让标准化理念落地生根，固化为一种文化，使安全生产、电网规划、营销服务、应急管理、党建工作等各个领域的各个细节上都体现出标准的严格执行和高效运作;企业文化建设要按照“四统一”的要求，实际效果要看得见、摸得着

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

7月15日在雷湖乡汪家，程总实地走访了部份农户、企业，征求客户对电力企业在服务“三农”、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，并现场解答了用电客户提出的相关问题。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

近几年来，阿荣旗电力公司客户服务中心以创建一流县供电企业和标准化基层站所建设为契机，积极开展供电营业窗口规范化建设，打造国网品牌，以诚实守信和优质的服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。 在供电营业窗口规范化建设工作中

来源：临安市供电局2011-07-14

自今年4月起，服务礼仪操正式走入临安市供电局各营销服务班组的晨例会中。

来源：祁东电力局2011-07-11

自7月8日起，祁东电力局就开始举办农电营销服务集中培训班，来自全县8个中心供电所的80多名农电一线营销员工参加了培训。

来源：祁门2011-07-11

早在2010年祁门供电公司就将“95598”热线从公司营业窗口分离出来，单独成立了“95598”工作站；在公司营业窗口推出员工“五项操守”制度，大力提升公司优质服务水平标准、通过营销服务考试、五项修练的学习