来源：牡丹江电业局2011-11-15

供电人员上门办理临时用电手续，随叫随到的服务实现了供电服务平台迁移，确保了临时用电无缝隙，服务客户零距离。仅2011年前三季度，农村客户投诉由32次降为3次，同比降低90.6%。

2011-11-14

细致入微，提升服务质量多年来，国家电线电缆质量监督检验中心(江苏)以电线电缆检验为基础，突出特色检验服务项目，坚持产品检验、技术研发、质量咨询、计量与标准化在内的全方位服务客户的方针。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

定期召开两会，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

最后，江兴国要求广大营销员工进一步振奋精神，再接再厉，积极行动起来，认真落实为民服务、创先争优活动要求，践行万家灯火、南网情深的核心价值观，用心服务客户，真情回报社会。

来源：云电新闻网2011-11-07

最后，江兴国要求广大营销员工进一步振奋精神，再接再厉，积极行动起来，认真落实为民服务、创先争优活动要求，践行万家灯火、南网情深的核心价值观，用心服务客户，真情回报社会。

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-05

大会上，对民勤公司近年来政风行风民主评议工作给予了充分的肯定，尤其在组织实施，完善制度，建立长效机制，狠抓行风建设，认真解决客户反映的热点难点问题，服务客户，服务群众等方面充分体现了国家电网真诚服务、共谋发展服务理念

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

而这几年的市场化改革，让电力企业看到了，电力不会永远都是国家的政策性单位，它已经在向商业化的方向转变，电力企业的领导者已经开始考虑怎样遵循市场的法则，服务客户、提高客户满意度、与其他的企业竞争，让自己的企业成为一个市场的参与者

来源：北极星电力信息化2011-11-04

我们希望给客户提供一站式服务，客户利用一个账号，就可以享受到房贷、保险投资、储蓄、信用卡等服务。这些业务目标必然要求it进行配合。

来源：北极星电力软件网2011-10-31

敏捷力：驱动业务整合及优化改变、复杂性和不确定性为企业乃至整个行业提供了大量机会，使他们能够通过崭新的途径实现转型、成长，并更好的服务客户。要把握这些机会，企业需要适合的核心业务功能。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

该公司将行风阳光热线节目作为服务客户的一个渠道，同时又把它当成宣传电力服务的一个平台。通过行风阳光热线这一载体，该公司与电力客户做到了广泛的沟通，树立了良好的国家电网品牌形象。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

十二五期间，内蒙古将全力打造国家级能源基地，在落实国家和自治区各项方针政策基础上，内蒙古电力公司将通过加强供用电稽查工作，进一步提升自身服务水准，增强企业实力，服务客户，使内蒙古电力公司的品牌形象深深植入草原儿女心间

来源：牡丹江电业局2011-10-31

通过新三个十条的宣传贯彻落实，使该局更好地在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户，深入推进为民服务创先争优活动的开展，全面推动供电服务水平的提高，更好的服务广大用电客户。

来源：遵义供电局2011-10-28

据悉，遵义供电局把这一服务模式作为南方电网公司万家灯火，南网情深核心价值观落地的具体展现，作为为民服务走进农村和服务客户之情的有效方式。...遵义供电局创新开展的村电共建服务文化模式，旨在整个社会公共资源，共享社会经济发展的成果，实现城乡供电服务一体化，以主动承担社会责任，更多服务客户之情为出发点，最大限度满足农村用电客户在缴纳电费、安全用电

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

行风监督员、粮食加工厂总经理张思库这样评价新"三个十条"：更好地体现了供电企业在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户，不但全面推动了供电服务品质提升到一个新高度，更让我们客户得到了最大的实惠

来源：牡丹江电业局2011-10-26

完善体系这个局以营销精益化为本，完善流程体系，逐步建立服从服务客户的经营活动流程，采取党政围绕班组转，经营围绕客户转，以服务流程最优化追求效益最大化，坚持首问负责制、报修回访制，实施特事特办、繁事简办、

来源：遵义供电局2011-10-25

以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施村电共建，打造由政府与供电企业共同承担社会责任的民心工程，使老百姓在村委会就能获得用电咨询、缴纳电费等服务。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-10-24

为了更好的方便客户，服务客户，解决客户缴费难的问题，安徽南陵供电公司在原有的电费收取网点基础上，日前，又开辟了pos机收取电费新途径，并已正式运行，使居民交费更方便。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为了实现这一目标，他们面向社会确立了以优质、方便、规范、真诚的服务为客户提供高效、通畅、温馨、和谐的服务环境，做到以人为本、服务客户、忠诚企业、奉献社会的服务承诺。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-21

党员们纷纷表示在今后的学习、工作、生活中，努力做好本职工作，积极构建服务客户，为建设电力而努力奋斗。10月15日，全体干部职工参加会议和观看盛况的党员干部、职工，20人。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-21

认真受理管辖范围内的服务请求，坚持营业窗口实行无周休、无节假日制度，在收费高峰期适当延长收费服务时间，建立客户进门问声好、咨询问题有耐心、出门相送有微笑的供电服务一口对外制度，坚持生产为营销服务、营销为客户服务...、客户评价供电服务的服务理念，科右中旗电力在获得免评后，还讲按照免评不免责的要求，紧紧围绕工作重点，大力支持新农村建设、农业灌溉、热心服务群众，认真落实上级业务部门工作任务，以优质高效的服务为辖区内的农村经济发展服务