来源：安徽省电力公司2008-03-28

对2007年供电服务品质外部评价第三方调查中对供电服务不满意客户进行走访，了解产生不满的真实原因，收集客户的真实、具体的意见和建议，做好供电服务宣传，切实掌握和解决供电服务焦点、热点问题。 　　

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

国家电网公司2007‘优质服务年’活动先进单位”称号，福建公司客户服务中心、泉州电业局、厦门电业局榜上有名；授予134名同志“国家电网公司2007‘优质服务年’活动先进个人”称号，福建公司客户服务中心服务品质处处长闫晓天

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

根据国家电网公司《优质服务品质评价办法》和《甘肃省电力公司优质服务品质评价实施细则》要求，通过建立量化的服务分级指标体系，对有关指标数据进行计算、分析，得出客观的服务评价结果。 　　

来源：国家电网公司2008-03-26

认真开展“金牌服务迎奥运”活动，提升服务品质。充分考虑各种特殊情况，完善安全保卫和应急抢修措施，确保无安全事故、无服务事故、无质量事故。 　　四要确保完成全年目标任务。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

做为2008年奥运合作伙伴，为了更好地服务奥运，传播奥运理念、弘扬奥运精神，提升服务品质，树立公司良好的品牌形象，依照公司统一部署，对公司所属各单位人员进行奥运知识进行全员培训。

来源：国家电网报2008-03-24

认真开展“金牌服务迎奥运”活动，提升服务品质。充分考虑各种特殊情况，完善安全保卫和应急抢修措施，确保无安全事故、无服务事故、无质量事故。 　　四要确保完成全年目标任务。

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

四是加快服务升级，提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

在转变行业作风，提升服务品质的同时，该公司还认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，积极投身放心消费创建活动，为打造公开透明的电力消费环境，构建和谐的供用电关系，促进地方经济社会发展做出了积极的贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-07

加大新农村电气化创建力度；建立社区服务对象档案并及时更新维护；为每个社区改造一个低压台区，完善低电压抢修制度；积极参加由政府相关部门组织的行风评议活动、完善行风监督员制度和走访客户制度、征求社会各界的意见和建议、组织开展服务品质评价工作

来源：湖南省电力公司2008-03-03

今年长沙电业局将通过开展思想作风教育、客户意见调查、供电服务反违章、“四创建”（即创建“无违章岗位”、“无违章班组”、“无违章单位”、“无违章项目”）、供电服务反事故重大演练、民主评议行风等七大主体活动，进一步提高服务品质

来源：中国电力新闻网2008-02-26

完善行风和优质服务检查考核制度，加强与客户沟通，开展供电服务品质评价，加大明查暗访力度，树立公平公正的社会形象。完善助力“三新”农电发展机制。

来源：中国电力新闻网2008-02-04

这场暴雪使得杭州农村配网遭受重创，830公里的高低压线路受损，倒断杆300多基，200余条10千伏线故障，期间出动抢修1600多人次，87的停电台区在24小时内修复供电，这种兵贵神速的抗雪抢修，体现了杭州电力一流的队伍素质和高尚的服务品质

来源：国电集团2008-01-30

以科学发展观为统领，着力培育金融产业，推进金融服务保障体系建设；以经济效益为中心，开拓创新，巩固传统业务、扩大中间业务、拓展投资业务，培育新的经济增长点；以创新发展为主线，加快金融创新，改进发展方式，提升服务品质

来源：天津电力公司2008-01-28

十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。十二是落实供电服务应急预案，应对供电服务突发事件的能力明显提高。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-23

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。

来源：山西省电力公司2008-01-22

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

江津局积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：福建省电力公司2008-01-14

他说，福建公司对信息化建设认识非常到位，重视程度高，推进力度大，把信息化建设工作与公司发展战略，提高公司管理水平，提升服务品质，提高企业效益和价值紧密结合起来；福建公司在贯彻国网公司信息化工作总体部署是坚决积极的

来源：中国电力新闻网2008-01-09

为了提升服务质量，赤峰电业局建立了常态的服务品质评价监督体系，就电网企业的电能供应与服务满足客户需求的程度，开展了内外部供电服务品质评价工作。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

五是该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。