来源：重庆市电力公司2009-03-05

当客户拿到手机时连声说感谢：“没想到，一个手机你们都能这么负责任地送回我手中，你们电力企业的服务品质真是不错！”

来源：国家电网报  2009-01-22

同时，公司将全面加快各级电网建设，加快国际能源合作，加强环境保护和资源节约；确保全年不发生电网稳定破坏和大面积停电事故，不发生重大及以上人身伤亡事故和人员责任事故；进一步提升供电品质和服务品质；加强与利益相关方的交流与合作

来源：国家电网  2009-01-09

同时，另有“基于质量竞争力模型的供电服务品质评价体系建设”等10项成果获得本届国家级企业管理现代化创新成果二等奖，这些成果覆盖了供电服务管理、信息化建设、资金管理、企业风险管理、企业文化建设、标准化建设及技术改造集约化管理等领域

来源：中国电力新闻网2008-12-31

一是服务品质有新提高。"红船服务队"在开展实际运作的基础上，逐步积累经验，使抢修作业快速化、服务规范化、尽心化，服务质量得到快速提高。2008年上半年，抢修平均到达现场时间仅为23分钟。

来源：中国电力新闻网2008-12-30

一是服务品质有新提高。"红船服务队"在开展实际运作的基础上，逐步积累经验，使抢修作业快速化、服务规范化、尽心化，服务质量得到快速提高。2008年上半年，抢修平均到达现场时间仅为23分钟。

来源：中国电力2008-12-15

本网讯 通讯员刘利成 任民报道 2008年11月12日，巢湖供电公司客户配电工程典型设计图册正式发布，这是提高营销服务品质的又一新举措。

来源：北极星新闻网2008-11-06

据悉，山东省中医院已多次采用台达h系列、n系列ups，此次医院再次采购台达nt系列ups，证明了中达电通重承诺，守信用的优良服务品质，以及在激烈市场竞争中用户给予台达ups的高度评价，同时这也为双方的长期合作奠定了坚实的基础

来源：湖南省电力公司2008-11-04

工作格局，防范服务风险，提高对重大及以上服务事故的可控、在控、能控能力，以及公司系统各级服务人员紧急应对突发服务事故的能力，检验营销系统突发事件的常态处理预案及规章制度的有效性、可行性、完备性，提升公司供电服务品质

来源：北极星2008-10-17

据悉，山东省中医院已多次采用台达h系列、n系列ups，此次医院再次采购台达nt系列ups，证明了中达电通重承诺，守信用的优良服务品质，以及在激烈市场竞争中用户给予台达ups的高度评价，同时这也为双方的长期合作奠定了坚实的基础

来源：陕西省电力公司2008-09-16

中国电财作为集团内部的财务公司，依托集团、服务集团，以建设国家电网坚强资金管理平台为核心，以为集团成员单位提供优质服务为宗旨，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质

来源：安徽省电力公司2008-09-12

庞利民强调，省电力公司党组一贯重视效能建设工作，在公司本部和公司系统开展效能建设，规范自我，不断提升服务品质，秉承电网公司“四个服务”企业宗旨，深入推进效能建设，始终是省电力公司工作的重要组成部分。

来源：上海市电力公司2008-09-02

其中，《电网运营综合生产计划流程管理》项目荣膺全国电力行业企业管理创新成果一等奖；《电网企业节能综合管理体系建设》获得二等奖；《基于质量竞争力模型的供电服务品质内部评价体系的创建与应用》等三项成果获得三等奖

来源：中国电力新闻网2008-08-27

服务贴心――严格闭环管理 为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门局95598服务热线对每一个受理电话的环节严格实行闭环管理，形成受理报修、派出抢修工单、到达现场回访、接收抢修部门回复工单和满意度回访及工单归档的闭环管理

来源：中国电力新闻网2008-08-27

要进一步研究如何便民、如何为群众提供优质的服务，努力创造电力服务品牌，努力创造一流的服务品质。四是进一步提高执法水平。电力企业要在法律的范围内做好工作，要通过法律来有效的保护和支持电力发展。

来源：陕西省电力公司2008-08-27

要进一步研究如何便民、如何为群众提供优质的服务，努力创造电力服务品牌，努力创造一流的服务品质。四是进一步提高执法水平。电力企业要在法律的范围内做好工作，要通过法律来有效的保护和支持电力发展。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

他们把军队“统一、严格、规范”的管理作风，引入供电营业厅的日常管理，提升主动服务于同事、主动服务于班组、主动服务于本单位、主动服务于大局的“四个主动服务”能力，促使服务管理更加标准化、规范化、常态化，提升服务品质和客户满意度

来源：中国电力财务有限公司2008-08-01

将始终铭记服务于集团及成员单位的职责，以建设国网公司坚强资金管理平台为核心，以实现集团整体效益最大化为原则，以为各兄弟单位提供优质金融服务为宗旨，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质

来源：华东电网公司2008-07-29

，指出要抓住关键环节提升公司综合安全水平，进一步完善网络与信息安全防护措施，严格执行保密制度，积极配合各类防护力量，加强思想政治工作，确保队伍稳定；四是主动服务全国奥运保电大局，做到强化服务意识、提高服务品质

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。

来源：重庆市电力公司2008-07-23

要切实规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”；要深入开展“金牌服务迎奥运”活动，保证95598热线畅通，努力提高服务品质；要认真排查重要客户的用电安全隐患，协助客户落实自备应急电源措施