来源:互联网2008-01-23
管理学中著名的“三明治技巧”正是充分运用了肯定赞扬的效力来达到批评指正的目的。 项目经理不仅是项目的管理者,同时也应是项目组织成员的“啦啦队”,为他们鼓气加油。
来源:中国电力新闻网2008-01-18
以赛练兵,以赛促服务,把比赛场地搬到实际工作现场,将客户请到了“裁判席”上,采取“挑战30秒”,对员工进行收费业务技能比武赛,考核收费员在语言表达能力、服务水平,提高服务技巧、提升优质服务质量,提高收费工作中的准确
来源:中国青年报2008-01-15
从利益博弈的角度讲,地方政府显然比民间舆论更有资源、智慧和技巧与垄断电企进行谈判。地方政府以利益为牵动,愿意助推电价下调,不仅能挤出垄断电企的高利润,更能推动电价的深层次改革。
来源:中国电力新闻网2007-12-25
再次,要引进商业催款的各种成功方法,学习各种催收技巧,摸索电费催收的创新办法,提高收费人员的整体收费能力。
2006-06-15
中国电子元件行业协会理事长 副主任:古 群 中国电子元件行业协会信息中心主任 姜书汉 《电子元器件应用》杂志主编 研讨主题及征文内容 电流传感器应用与设计方法探讨 新型传感器应用技巧