来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：富阳供电局2011-03-30

3月28日晚上6点，在青云供电所六楼教室，17位供电营业窗口骨干人员及营销部优质服务专职正在进行供电营业窗口礼仪示范操的学习培训。...供电营业窗口礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，展现员工的“精气神”。

来源：鸭绿江晚报2011-03-29

如果您对供电部门安装的电能表还有异议，可以拨打95598或到所在供电分公司进行咨询，必要时可到供电营业窗口申请办理验表手续，供电部门同志将按照规程要求对您的电表进行校验。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

晨会深化窗口标准化服务建设为进一步规范供电营业窗口管理，分局各供电营业厅均已实行列队晨会制度。晨会每天早上8点15分准时开始，由营业班长主持。...为进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平，近日，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务。

来源：蒙东电力兴安电业局客户服务中心2011-03-18

全体职工人手一本学习笔记，切实做到真学真记，学习内容包括《供电营业规则》、sg186作业指导书、国网公司企业文化、《用电客户受理技能鉴定》、服务礼仪等。下发了100道考试复习题。

来源：北方网2011-03-18

8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。建成生态城智能营业厅，通过信息化、自动化、互动化手段，实现用电业务的智能化办理。

来源：新华网浙江频道2011-03-11

为了加强金华电网电能质量管理，防止和减少用户谐波源对电网的污染，使电气设备有一个洁净的运行环境，保证电网的电能质量和安全运行，金华电业局根据《电力法》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则

来源：桐庐县供电局2011-03-10

近日，桐庐县效能组织行风监督员一行，对桐庐县供电局组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，并对该局行风建设工作进行了全面的检查和调研，给予了好评。...桐庐县纪委效能办组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访。调查人员采取以用电客户的身份相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况，暗访了供电报修服务。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

每天清晨，在街头还未变得喧嚣前，乐至供电公司供电营业大厅六扇电动门便会准时缓缓开启，或迎来初升晨阳的温暖，或迎来凛冽寒风的刺骨……不管刮风下雨、严寒酷暑，大厅内工作人员总是早早的做好了各项准备工作——设备调试

来源：国家电网2011-03-09

江西省电力公司宜春供电公司客户服务中心用电营业班 江西省电力公司崇仁县供电有限责任公司营业大厅 山东电力集团公司诸城市供电公司电力营业厅 湖北省电力公司武汉市新洲区供电公司变电工区操巡班 四川省电力公司德阳电业局客户服务中心供电营业大厅

来源：桐庐供电局2011-03-07

为此，我局将“巾帼文明岗”创建同营业厅日常管理紧密结合，根据供电营业窗口的岗位特性，制定《星级考核办法》，对供电营业窗口人员实行动态考核，引入竞争机制。

来源：河南济源供电公司2011-03-04

尽管这样，还始终将客户利益放在首位，把《供电营业规则》规定的对外校表时限由原来的7天改成了当天来表当天校验，极大地方便了客户，成为计量服务中的一个亮点。

2011-03-02

下阶段，该局还将按照“交互、透明和高效”的要求进一步整合内部资源，修订完善《一柜通供电服务工作标准》，将“一柜通”覆盖至所有用电业务，在全区4个供电营业区域的112个窗口全面推广“一柜通”供电服务。

来源：淅川县电业局2011-03-01

随后，检查组对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况。

来源：浙江宁海供电局2011-02-24

数字档案室是电网建设不断扩大、监管领域拓展、企业档案数量不断激增情况下，电力企业实现从传统纸张调阅向计算机查阅转变，提升档案工作效率的迫切需要；另一方面也是供电营业窗口、95598服务中心之外，宁海供电局对外建立的

来源：英大网2011-02-24

先后新建生产厂房5座、供电(营业)所营业用房6座，职工有了良好的工作环境，购置宿舍660多平方，改善了青工住宿条件。 该局还根据职工代表提案，加强食堂环境、卫生、饮食管理，职工享用到更可口的饭菜。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-24

为了避免新系统上线给用户造成不必要的麻烦，避免投诉事件的发生，公司加大了对“sg186”营销系统的宣传力度，印制了营销系统升级公告，通过县电视台、政务信息网、中心广场电子屏和各乡镇供电营业窗口、每个农村台区进行广泛宣传

来源：桐庐供电局2011-02-24

此次该所推行的准军事化管理，旨在深入落实浙江省电力公司严抓严管的要求，切实增强执行力，通过准军事化管理建设一支规章制度标准化、人员行为规范化、工作流程程序化、物品摆放定置化、现场环境整洁化、监督考核制度化的供电营业队伍

来源：温州网2011-02-23

员工代表省公司参加国家电网公司法律诉讼专业知识竞赛进入决赛;在配电线路技术技能竞赛中获得省公司理论单项第三名、市局个人综合一等奖和理论考试第一名;在市局供电营业“窗口服务之星”竞赛中获得二等奖;在全局范围内营造出了比

来源：互联网2011-02-22

在山东省、市电视台和供电营业窗口播放《条例》宣传广告，发放宣传资料。同时，山东公司将组织举办3期《条例》培训班，制定下发《条例》贯彻执行指导意见。