来源：国家电网报2019-05-17

不断拓宽交费和业务受理渠道，实现低压居民客户新装等16项简单业务“一次都不跑”，高压客户新装等5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：国家电网报2019-05-16

不断拓宽交费和业务受理渠道，实现低压居民客户新装等16项简单业务“一次都不跑”，高压客户新装等5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：中国电力新闻网2019-05-13

海南电网推行客户经理制服务模式，实行用电报装客户经理全流程服务制，为小微企业及高压客户提供上门服务。

来源：中国能源报2019-05-08

同时，2018年，低压、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个和3个，为原来的一半；中压业扩报装平均用时从2017年的102天降至65天，减少30%。

来源：新华网广东频道2019-05-08

环境一流 用电体验智能可靠自2015年起，南方电网广州供电局在全国率先全额投资至高压客户红线，三年累计减少客户投资约37亿元。

来源：广东供电2019-05-07

自2015年起，在全国率先全额投资至高压客户红线，三年累计减少客户投资约37亿元。今年出台了《中国（广东）自由贸易试验区广州南沙新区片区优化电力营商环境实施办法》。

来源：经济观察网2019-05-05

2018年，低压、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个和3个环节，中压业扩报装平均用时减少一半。对粤港澳大湾区新增容量 200千伏安及以下小微企业推广低压供电，平均接电用时6 天。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

实现一般业务办电资料仅为主体证明、产权证明2项，特殊行业办电平均资料不超过3项;压减设计审核、中间检查等流程，做到高、低压办电环节分别不超过4个、3个;实行全流程监督管控，保证无电力配套的低压客户“当日申请、次日送电”、高压客户不超过

来源：国家电网报2019-03-22

此外，事故造成当地4条110千伏、2条35千伏线路停运，14条10千伏线路停运，161台配变（包括99台专变）、2300余户（包括99户高压客户）停电，共损失负荷2.9万千瓦。

来源：大众日报2019-03-21

3月14日,国网烟台供电公司供电服务人员来到斗山集团,开展“星级高压客户上门服务活动”和用电需求调研,排查企业客户的用电安全隐患,宣传科学用电知识,“零距离”实实在在地提高客户安全用电的获得感。

来源：国家电网报2019-03-14

推广“三零三到户”服务，低压客户实现零上门、零审批、零投资，高压客户实现10千伏客户外线工程投资到户、流程信息推送到户、能效方案定制到户。加强创新驱动。构建长效创新激励机制，建立包容开放的创新环境。

来源：北极星售电网2019-03-01

开展高压客户能源结构信息普查，以提升客户能效、降低用能成本为目标，基于泛在电力物联网技术应用，实施传统节能方式变革，实现由单一设备级节能改造向系统级、平台级综合能效提升方式转变。

来源：北极星售电网2019-02-26

开展高压客户能源结构信息普查，以提升客户能效、降低用能成本为目标，基于泛在电力物联网技术应用，实施传统节能方式变革，实现由单一设备级节能改造向系统级、平台级综合能效提升方式转变。

来源：深度能源观察2019-02-26

开展高压客户能源结构信息普查，以提升客户能效、降低用能成本为目标，基于泛在电力物联网技术应用，实施传统节能方式变革，实现由单一设备级节能改造向系统级、平台级综合能效提升方式转变。

来源：南方电网报2019-02-19

高压客户业扩报装流程从原来的5个环节缩减为3个环节，低压客户业扩报装流程缩减为2个环节，优化后的报装流程比肩世界先进水平；大力推广互联网统一服务平台，让企业和群众办理常规业务“一次都不跑”。

来源：国家电网报2019-02-15

低压客户办电环节由4个减至2个，平均接电时间由25天减至15天；高压客户办电环节由8个减至4个，平均接电时间由80天减至60天，实现企业办电更省时。

来源：电网头条2019-02-01

通知、引导预付费客户，特别是专变、专线的预付费高压客户，提前购电。合理安排春节期间营业窗口值班，制定24小时自助服务终端异常情况及非营业时间（含夜间）的应急购电措施，满足客户24小时购电需求。

来源：中国电力新闻网2019-01-28

2018年，海南电网低压、高压客户报装时间比去年分别减少50%、25%；随着进一步延伸业扩投资界面，为客户节约投资成本累计1.67亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-28

他们加强客户汇通，提前介入工程，全力解决老百姓身边的“关键小事”,将“便民惠民”的理念深度融入寻常百姓的生活;他们梳理调整现有业务流程，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，将低压客户办电压缩为3个环节，高压客户办电压缩为

来源：河南省济源供电公司2019-01-21

按照新的投资界面为高压客户提供配套工程建设，缩减客户工程接电时间。建立四级表库，为具备条件的客户提供现场直接装表接电服务。