来源:郑州供电公司2011-08-18
8月15日,郑州电网供电负荷创今年入夏以来的第四次历史新高。8月16日早上一上班,王政涛总经理就亲临95598热线,了解话务运营及客户集中报修等情况。当日95598共受理各类客户来电10769个,发派故障工单
来源:郑州供电公司2011-08-18
富士康是河南招商引资的重点项目,对于这样一个意义重大的省重点工程,郑州供电公司领导的高度重视,安排客户服务中心全面负责客户的业扩报装工作,并提出了掌握最全面进度,提供最便捷服务,确保客户如期安全送电的要求
来源:郑州供电公司2011-07-28
自7月下旬以来,郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃,市区用电量迅速攀升,95598话务量激增。面对供电紧张形势,极端天气频发的情况,郑州供电公司客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外
来源:郑州供电公司2011-07-27
自7月下旬以来,郑州市连续发布高温橙色预警温度超过37℃,市区用电量迅速攀升,95598话务量激增。面对供电紧张形势,极端天气频发的情况,客户服务中心除了在做好高危用户、重要用户的监管和安全隐患治理之外
来源:郑州供电公司2011-07-27
7月26日下午14点左右,郑州市迎来了今夏以来最为恶劣的强雷雨天气,伴随着强风和雷电,如注的大雨在半个小时内导致郑州市内多处道路积水,天色瞬间由白昼转为黑夜。95598电力热线的办公区域内此起彼伏的电话铃声
来源:郑州供电公司2011-07-27
近日,郑州供电公司95598热线全方位实施了新的迎峰度夏科学排班,实现突发情况下高峰时段100%服务人员在岗,做到全员无休、全员备班,力求电话无漏接、客户少等待。