来源:河南省济源供电公司2020-01-22
强化责任落实,把保电职责分解到部门、专业、班组和人员,具体到设备、线路、时段和供电服务细节,建立协调联动、跟踪督导和问责问效机制。
来源:河南省济源供电公司2019-12-15
加强与企业沟通,及时了解用电动态,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”,帮助用户制订整改措施;设立专门的服务电话,实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接
来源:河南省济源供电公司2019-11-20
主动实施服务对接,定期组织人员对全市30家重要客户的用电设备、线路进行“体检”,消除安全隐患,规避用电风险,并认真征集客户的意见和建议,及时改进方法、优化措施,实现服务的个性化、精准化和高效化。